第174章 第一次培訓

　　星期六早上9點20分，原本應該空蕩蕩的億龍地產的會議室內，此刻卻坐滿了人，龍烈血，小胖，歐陽美靈，億龍地產各部門的管理者，億龍建築工程公司的雷雨（此時應該叫雷總了）和幾個高層幹部都聚在了這裡。原本寬闊的會議室擠進了這麼多人，一下子顯得稍微有了那麼一點擁擠，會議室裡的椅子不夠，後來的人就只有坐在了臨時加進來的椅子上。

　　隨著龍烈血對建築公司的增資，小胖他老爸和他的幾個老夥計由建築公司管理層的淡出，在雷雨坐上了建築公司總經理的位置以後，雖然小胖他老爸手裡還捏著建築公司55%的股份，但新更名的億龍建築工程公司的權柄，實際上還是落在了龍烈血的手裡，這一點，只要看看建築公司變更後的名稱聰明人就能明白了，億龍地產，億龍建工，怎麼看都是一家。

　　在一般人的眼裡，建築公司的這一次股權及管理層的變動似乎是小胖他老爸吃了虧，但實際上，小胖他老爸卻有自己的一番想法，小胖他老爸的想法只跟小胖一個人提過。

　　「傻兒子，別人以為你老爸吃了虧，實際上你老爸這麼做已經是佔了天大的便宜了，那些人鼠目寸光，只盯著眼前的一點利益，你老爸可是看到了十幾幾十年後了。平心而論，建築公司在你老爸手裡，這一輩子做到最好，也就是翻一倍的規模，就像現在這樣，要撲騰也撲騰不到哪裡去。但在烈血手裡卻不一樣，觀他這一年的所作所為，這孩子將來的前途絕對不可限量。你老爸這一輩子也就是混成這樣啦，在羅賓這種小地方安安穩穩做一個暴發戶，咱們屠家的前程，將來還是要落在你身上，你老爸以前找高人算過命，算命先生給我批了四個字，說我是『小富而安』，但算到咱們屠家子孫的前程，算命先生卻給我批了十六個字，寫的是『運得天庇，雨露龍行，大富大貴，長長久久』，那時你還在讀初中，整天只知道吃，傻得要命，你老爸可絲毫沒在你身上看出有什麼大富大貴的命，一直到現在，看你跟著烈血逐漸混出了些名堂，人也越來越懂事，越來越能幹，你老爸我才逐漸琢磨出那句話的意思，烈血是不飛則已，一飛衝天，連帶著你這個傻小子也飄了起來，咱們屠家子孫的富貴，你的富貴，跟烈血可是有大大的關聯。建築公司那55%的股份，等公司穩當了，老爸找個機會就把它轉到你的頭上，有了這些股份，你跟著烈血混，說話也就有了份量，那些眼紅的人也不會說什麼閒話，現在咱們不抓住機會早早搭上烈血這趟大船，來個雪中送炭，難道還要等將來去和別人擠，去搞錦上添花嘛？」

　　聽完老爸這些話，小胖也只有感嘆一句「薑還是老的辣啊！」，自己跟著老大混可從來沒有想過這麼許多，但自己的老爸卻什麼都想到了。

　　有了小胖老爸的支持，再考慮到公司裡大少爺小胖與龍烈血的特殊關係，在雷雨坐上了億龍建築工程公司總經理的位子以後，龍烈血的話，已經可以在億龍建築工程公司通行無阻了。

　　這不，星期五的時候龍烈血給雷雨打了一個電話，星期六一大早，包括雷雨在內的建築公司的幾個高層幹部，就都在規定時間內提前來到了億龍地產的會議室。今天早上是億龍地產培訓部成立以來做的第一個培訓，只針對公司的管理層，龍烈血把億龍建築工程公司也算上了。

　　做為培訓部成立以來的第一次培訓，龍烈血可是花了很多的心思才找到了這個講師，講師提出提出的許多要求龍烈血也點點頭同意了。

　　離約定的開始時間還有5分鐘，戴著一幅水晶眼鏡，40多歲，衣著考究，舉止從容而有風度的外籍華裔講師姍姍而來。

　　講師是一個男的，是那種一看就讓人印象深刻的那種男人。

　　在座的人已經知道了龍烈血安排的這次培訓的內容——商務禮儀。原本有幾個人是不怎麼在意的，什麼商務禮儀啊，不就是拉拉關係吃吃喝喝洗洗桑拿什麼的，這都用培訓嗎？不過看到連龍烈血都老老實實認認真真的坐在那裡，即使有這種想法的人，也不敢表露出來。小胖就是這樣一個代表，原本他還有些嘟嘟囔囔的，龍烈血只看了他一眼，他馬上就老實了。所有人中，最認真的是雷雨和他帶來的建築公司的那幾個經理主管，他們所有的人在來的時候都按雷雨的要求帶了一個小本子，準備記錄講師講的話，很有軍隊的風格！

　　在大家互相做了一個簡單的介紹和寒暄之後，看看表，9點30分，講師走上了在會議室中臨時為他佈置的一個講台，講台後是一塊小黑板。

　　看到要開講了，底下所有的人都閉上了嘴巴，大家都有些好奇的打量著這個講師，不知道他能講出些什麼東西來。

　　講師先笑了笑，他的普通話說得很好，一點都不像在海外生活了很長時間的樣子，「剛才有人可能沒聽清楚我的自我介紹，我現在再說一遍，我叫張鐘栗，是加拿大人，我的主要工作是商務形象設計和人格心理諮詢，在回國以前，我一直在紐約為國際金融公司和世界上的一些著名企業提供相應的諮詢及服務工作。MK是我第一次來，這次來，與其說是為工作而來，不如說是為了滿足我的好奇心而來，自從接到你們龍總的電話，我就對你們公司充滿了好奇心。我回國以後居住在申海，這個國內最為繁華的城市，做著和以前一樣的工作，我的客戶到目前為止都是來國內投資的外資企業中高級管理層，國內的企業，你們是第一家，我原本以為我的第一個國內企業的客戶會來自申海或是國內的幾家大型壟斷企業，但沒想到第一個向我提出邀請的卻是來自祖國西南省份的一家房地產公司，這個實在是讓我很驚訝。不過在看到你們龍總的時候，我就釋然了，他是一個創造驚訝的人。」

　　看著小胖向自己做的鬼臉，龍烈血笑了笑。

　　「剛才有人問我準備講哪些禮儀，我在這裡稍微做一個糾正，我是一個商務形象設計師，從廣義的範圍來講，禮儀只是傳達形象的一種手段，因此我講的東西範圍要更廣一點，我們先從最簡單的講起。」

　　說到這裡，講師轉身在身後的黑板上寫下了一句英文，「you are what you wear！」

　　寫完這句話後，講師轉過了身來，「這句話是一句西方的諺語，意思是，『你就是你所穿的』，我們ZH國人也有一句類似的話，『什麼人玩什麼鳥，武大郎玩夜貓子』。」

　　底下有人笑了起來，講師卻沒笑。

　　「大家笑了，我也想笑，但我不能笑，因為我在講一件很嚴肅的事情，一些很深刻的道理總是蘊含在很淺顯的話中。接下來，我將問大家一個問題，在問題之後，我將告訴大家一個道理，這個道理價值800萬美元，地球上99%以上的人都不知道它，但它卻在影響著所有的人。我要問的問題是，在坐的諸位認為一個人要成功，最重要的是什麼？」

　　這個問題很簡單，在講師問完以後，被講師點到的幾個人都站起來說出了自己的看法，「努力！」「拚搏！」「自信」「學識」等等等等的說了一堆，在點到小胖站起來的時候，這個傢伙憋了半天憋出了一個字「猛！」，講師聽了都差點摔倒。

　　「咳……咳……剛才大家都說了自己的看法，我現在總結一下，把大家所說的歸納起來，大家剛才所說的都可以歸結為一個人的內在能力，大家同不同意？」所有人都點頭，「我不能說你們錯了，但我卻想告訴你們一個價值800萬美元的道理，這個道理是哈佛商學院的一個研究小組花了六年時間，耗資800多萬美元得出的一個結論，如果你帶著筆的話，請你記住我現在要說的這句話，這句話有可能影響到你的一生。」看到所有人的興趣都被提了起來，講師一字一句吐字清晰的把這句話念了出來，一直重複了兩遍，「在一個人事業的長期發展優勢中，視覺效應是你的個人能力的九倍。」

　　「你們可以懷疑這句話的真實性，不過我建議大家在有人證明這句話是錯誤的以前，大家都相信它，要知道，這28個字可是由世界上最優秀的學者和研究人員，用目前最科學的手段，用了六年時間，耗資800多萬美元才得出的結論，用一字千金來形容這句話也不為過。視覺效應是一個複雜的概念，在這裡我們沒有必要去對他做具體的探究，我會儘量用最簡單的語言來告訴大家什麼是什麼，在這裡，結合黑板上的這句話，我用一個大家能理解的詞來代替那個概念。」

　　講師又轉身在黑板上寫下了兩個大字，這一次用的是中文，「形象！」

　　「我的出場費是每小時18500元，連上來回路費的話，我的這兩個課時價值接近40000塊，我已經和你們的老闆簽完合同了，在接下來的18周內，每週週六，我都會來跟大家講授兩個小時的課程。我回國半年多了，你們是我在國內的第一家中資企業客戶，我不得不說，你們有一個慷慨而富有遠見的老闆。」

　　會議室內的所有人有些震驚的看著龍烈血，在這講師說出這番話以前，他們所有人都不清楚龍烈血這個掛著培訓部部長的總經理花了多少代價把這個講「商務禮儀」的傢伙請來，有的人甚至想這次培訓或許只是龍烈血在兼任了培訓部部長職位以後「新官上任三把火」的「火」而已，過過場子就算了，沒有什麼大不了的。他們都沒想到，龍烈血已經不聲不響的為自己安排了一個價值70多萬元的培訓計畫，私下有這種想法的人此刻都有些慚愧，聯想到龍烈血為培養員工的不遺餘力，意識到這次培訓的價值，那兩個沒有帶著紙筆的傢伙，在徵得龍烈血和講師的同意以後，以最快的速度衝出了會議室，然後10秒鍾不到，拿著本子和筆又沖了回來。

　　講師等了他們十秒鐘，看著他們回來以後才又開講。

　　「在今天接下來的兩個小時以內，我跟大家所講的就是黑板上我寫的這兩個字——形象。」

　　「形象，並不是一個簡單的穿衣，外表，長相，髮型，化妝的組合概念，而是一個綜合的全面素質，一個外表與內在結合的，在流動中留下的印象。形象地內容寬廣而豐富，它包括你的穿著，言行，舉止，修養，生活方式，知識層次，你住在哪裡，開什麼車，和什麼人交往等等。它們在清除的為你下著定義，無聲而準確的講著你的故事——你是誰，你的社會位置，你如何生活，你是否有前途等等。一個成功的形象，展示給人們的是自信，尊嚴，力量，能力，而一個失敗的形象卻恰恰相反。作為一個企業的管理者，透過他的形象，別人不光是在為他下著定義，更多的，是在為他所代表的這個企業下著定義，企業的文化就是老總的文化。」

　　「無論對於個人還是企業來說，形象都是其成功的一個重要遊戲規則，在華爾街，那裡的銀行家們口頭流傳著這樣一句話，『永遠不要把錢交給穿著舊皮鞋或皮鞋上有灰塵的人』，形象的重要性由此就可見一斑，在商業活動中，更有人總結出這樣一句話，『形象就是一切』，一個良好的形象，可以讓你在和對方接觸的兩分鐘內就贏得你想要的合同，而一個糟糕的形象，兩分鐘的時間足夠對方在心裡把你槍斃十次以上。」

　　「形象就如同天氣一樣，無論是好是壞，別人都能注意到，但卻沒有人能告訴你。這幾年國內的企業有了較大的發展，然而讓人遺憾的是，國內的企業，無論是國企還是私企，在對企業管理者的形象這一點上，都不夠重視，很多企業都在追求國際化和與國際接軌，但沒有人告訴他們，一個企業要國際化，要與國際接軌，其首先一點，就是企業的管理層在對外形象上要先國際化，要先與國際接軌，如果連這最起碼的一點都做不到的話，那麼這個企業在別人眼裡就永遠是『發展中國家的三流企業』，他們的形象，已經為他們的企業打上了標籤。」

　　「曾經在國外的時候，我與國外一家企業的BOSS接待過國內一家很有實力企業的代表團，代表團有一個項目很想與國外那家企業合作，但在第一次會面之後，國外那家企業的BOSS就告訴我，他絕對不會讓他的企業與國內的那家企業合作，我問他為什麼，他告訴我說國內的那家企業在他眼里根本就沒有什麼實力，也不可靠。這個回答在我的意料之中，事實上在兩家企業的老闆第一次會面的時候我就知道了，國內那家企業代表團的團長，也就是那家國內企業老總的形象，給國外那家企業的BOSS，帶來了太多的困擾，第一次會面的時候，那位團長大人很自以為是的穿了一件黑色的西服，他不知道，黑色的西服只能用於婚葬或作燕尾服，在正式的商務場合，沒有人會穿黑色的西服，更糟糕的是，按照國內穿西服的辦法，他還在西服裡加了一件毛衣，毛衣裡搭配了一條大條紋的領帶，在國外，沒有人會在西服裡面穿毛衣，更不會在哪種場合系一根大條紋的領帶。而代表團的副團長呢，他稍好一點，沒有在西服裡穿毛衣，但他那天卻穿了一件棕色的西服，當然，也不會有人告訴他，在西方，棕色西服被認為是低品位的表現，他的棕色西服後領處還鼓著一個大包，讓人一看就不是什麼好貨色，因為要是他買的是名牌西服的話，那麼在衣店的時候，店方就會為他把後領改了。跟著代表團去的幾個人的服飾更讓人瞠目，他們穿著深色的襯衣，卻搭配了淺色的西服，看到他們的穿著，國外那家公司的一個經理悄悄指著他們問我，『這幾個人是不是黑社會的？』。國內企業的那位老總很自信，滿噹噹的以為談判一定會成功，可那次他卻失望了，估計一直到他乘飛機回國的時候，他都不明白國外那家公司為什麼拒絕和他合作！」

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