第一章
「謝天謝地,你終於到了,我已經被滿坑滿谷的行李雜物搞得暈頭轉向……」
溫媃沒有料到,門一開,面對的雇主會是個有著俊朗斯文笑意的帥逸男子。
她先是一愣,趕緊回過神,補上專業的笑容。
「對不起,我來遲了。」
其實她並沒有遲到,但雇主都這麼說了,她當然得先認錯。
「妙主婦家事管理中心」的工作法則一:顧客永遠是對的,除非是無理至極的顧客。
「喔,我沒有指責你的意思。」白郅胤不好意思的搔搔頭,他看看手錶,「其實你很準時,是我被客廳亂成一團的東西……弄昏了頭……」
「沒關係,」溫媃澹澹一笑,「讓我們來看看你需要整理的地方……」
白郅胤讓出位置讓溫媃進入他剛購置的新家,這是他們認識的開始──
約九十坪的偌大空間,走的是時尚極簡風,三大房均附衛浴,主客廳外還有一接待廳,主人把接待廳改成視聽室,50吋的液晶電視,舒適的沙發椅,完善的視聽音響跟設備;廚房跟餐室有著完美的區隔,歐洲進口的精緻廚具跟餐桌價值不斐。
這是位於高雄美術館附近的高級地段大樓,前陣子傳出某些達官貴人在退休後要選擇在此定居,也因此房價飆漲,能在此購屋的非富即貴。
溫媃以多年的鐘點清潔工作人員經驗,迅速且不著痕跡地將雇主家中打量一番。
觀察只是職業病,這行為並不帶有任何含意。
「妙主婦家事管理中心」的工作法則二:不得對顧客抱有任何遐思跟妄想──就算顧客多金且帥氣又單身,也請很專業的完成清潔人員的職責。
而她今天的雇主就完全符合以上被列舉的條件。
多金──能買得起這裏的房子,財力不容小覷。
帥氣──頎長完美的身材比例,沒有多餘的贅肉也不顯得過瘦,穿起衣服來儼如臺上的男模正在展示當季時尚;五官俊朗斯文,眼睛是迷人的內雙,笑起來的時候,眼型會微彎起來,厚度適中的唇旁則有著若隱若現的酒窩,酒窩會隨著他說話牽動嘴角的角度,或是微笑而露出……
直挺的鼻樑上架著黑色手工膠框眼鏡,亂無章法的發絲可見剛被主人的雙爪頻頻耙過。
「嗨,你好,我是白郅胤。」男人熱絡的伸出手。
溫媃看著男人伸出的大手,他的手指非常修長好看,她傻了兩秒……沒有雇主會對前來的鐘點清潔人員這麼的客氣且有禮貌。
溫媃連忙伸出手回應對方,卻也很快放開。
這男人容貌身材一流,氣質絕佳又非常的有禮貌且親切。
溫媃心頭對他的好感度一下子暴增。
不過欣賞歸欣賞,可不能有任何越矩行為跟妄想。
「白先生,請問我可以開始整理了嗎?」
這男人也很好笑,打電話到「妙主婦」請求協助,但她人來了,他卻一副想先跟她閒聊一番的狀態。
「喔,好,可是……」白郅胤困擾的搔搔頭,「兩個小時前搬家公司將我所有的東西搬到以後,我自己有稍微整理了一下,相信我,我很努力把東西歸回它們該放置的位置,可是好像越弄越糟糕。」
的確是沒錯,偌大的客廳堆滿各式雜物跟紙箱,有些紙箱已經被打開,裏頭的物品被翻出,有些則是還堆在一塊,顯然整理者非常缺乏整理天分。
「沒關係,整理是我的專業,讓我來處理就可以了,不過我需要你的協助,什麼樣的物品該歸於何位,必須麻煩你告訴我。」
「這是當然的。」
「那就讓我們開始吧!」溫媃對他淺淺一笑,即刻展開工作。
※ ※ ※
三個小時後──
白郅胤看自己煥然一新,整齊乾淨的新宅,不禁以萬般感激的目光看向溫媃。
「你真是我的救世主,太謝謝你了。」
溫媃已經習慣白郅胤完全不像雇主的說話方式,這一次她沒有再呆傻住,反倒是噗嗤一笑。
這人真好玩!
「這是我的職責所在,你花錢不就是請我來打掃整理的嗎?說我是你的救世主,似乎太誇張了吧!」
白郅胤不好意思的搔搔頭──溫媃發現,這是他的習慣動作。
「我是真的覺得會整理打掃的人很厲害,哪像我,只會越弄越亂。」
「每個人都有自己的專業領域,若你沒有越弄越亂的本事,我就賺不到你的錢,我們的公司大概很快就會倒閉。」
溫媃很難得跟雇主聊開,主要是因為白郅胤非常親切,讓她不知不覺的打開話匣子。
「呵呵,說的也是。好幾次我休假心血來潮想打掃房子,結果……」白郅胤做了一個「你想也知道」的無奈表情。「後來我的女友便勸我,不要自己動手打掃家裏,因為她很忙沒空幫我善後,這一次搬家也是她先提醒我,要我打電話找鐘點的專業清潔人員前來幫忙。」
原來他已經有女友了………她不意外,像他這樣優秀又俊朗的男人,識貨的女人怎麼可能讓他溜走。
溫媃回給一個「我可以理解」的笑容,接著她看看牆上精緻典雅的琉璃掛鐘,已經是下午五點了,她必須離開這裏前往下一個工作地點。
白郅胤注意到她的視線。
「啊,真是對不起,一直拉著你說話,忘記你的工作時間已經到了。」白郅胤連忙從皮夾裏掏出幾張千元大鈔遞給溫媃。
「白先生,你給太多了,依照鐘點薪資你所要支付的金額是二千元。」溫媃一邊說著,一邊將手中多出的幾張千元大鈔還給白郅胤。
「不不,這是多給你的小費,我覺得你做事很有效率又完善,幫我很大的忙。」
溫媃含意深切的瞅了白郅胤一眼。
「還是,你們公司規定不可以額外收取顧客給的小費?」
「不,這點公司並沒有規定。」事實的確是如此。
「只是小錢,請你務必要收下。」白郅胤又將多餘的錢塞回溫媃的小手中。
溫媃沒有再多說話也沒再拒絕,她收下錢,連同先前對白郅胤的好感通通收回。
原本以為他跟其他人不一樣,至少他總是和藹且親切有禮貌,但當他從口中說出那句:只是小錢……
溫媃放在口袋中的手緊緊捏著那些「小錢」,對辛苦工作的她來講,他多給的部分絕對不是「小錢」。
當然,對他或是其他位於?形社會頂端的那些人而言,多出的那幾張千元大鈔的確只是「小錢」。
「謝謝。」收回先前的友善,溫媃又恢復謹言慎行的態度。
「該說謝謝的是我。」
白郅胤並沒有察覺到溫媃的轉變,他只是無從表達自己的感激,只好從金錢上給予──這是他的想法。
溫媃走到玄關,很有禮貌也很制式地說:「感謝您對『妙主婦』的支援,希望我的服務您能滿意。」然後深深的一鞠躬。
「對了,我能知道你的名字嗎?」白郅胤追到門邊。
「對不起。」溫媃搖搖頭,「這不符合規定。」
白郅胤有些失望,「若下次我還需要幫忙……」
「我們公司的每位工作人員都非常的專業,每一個人都可以符合您的需求。」拒絕的意味非常明顯。
溫媃臉上的表情越發僵硬跟冷然,白郅胤注意到了。
他有些尷尬的笑笑,「是不是我說錯什麼或做錯什麼?怎麼我覺得你對我的態度有些不一樣了?」
「每位顧客都是『妙主婦』極力想爭取的,若我的態度有哪里不對也請您見諒。」
開口閉口都是尊稱「您」,白郅胤露出一抹苦笑。
「我還必須前往下一個工作地點,謝謝您,再見。」
不待白郅胤說出更多的解釋,溫媃便離去。
反正他只是她生命中幾個小時的過客,她又何必因為他的舉止態度而心情惡劣呢?!
離開白郅胤的住所後,溫媃便將心頭的不愉快拋去。
她搖搖頭的跨坐在機車上,安全帽下的她神情木然,對於非常需要錢的她而言,就算被人給瞧不起也沒關係,反正她已經習慣了。
這份工作說好聽點是專業的家事管理工作人員,難聽點就是鐘點女傭,不論是哪種稱謂她都無所謂,只要能賺到錢,籌到外婆每個月的醫藥費就夠了。
至於他剛多給的幾張「小錢」就當是今天額外的收入……
※ ※ ※
「妙主婦家事管理中心」位於高雄市苓雅區附近的辦公大樓內,沒有豪華的辦公環境,僅是一層樓當中分出的一小單位,包含老闆在內,一共有五十位員工。
不過,可別看它規模不大,從三年前草創至今,業績蒸蒸日上,公司的年營收入已經是八位數起跳。
「妙主婦家事管理中心」的老闆黎芝芝今年才二十八歲,她二十五歲那年為了逃避富豪父親幫她安排的婚事,為了證明千金大小姐並不是只有嫁人這一項功能,她拿出身上所有的積蓄創立了「妙主婦家事管理中心」。
大部份的人一聽到公司名字不免好奇,這到底是什麼性質的公司?它到底在賣什麼?
說到這不得不佩服黎芝芝的遠見。
她這人工作以外的性格完全是傻大姊一個,說到工作跟事業就雙眼發亮,離開工作崗位則是懶蟲+迷糊蟲的雙「蟲」性格。
黎芝芝認為現代人大都是雙薪家庭居多,而且女性自主意識高漲,既然你上班我也上班,家事方面就該兩人分擔,不過平常上班都快累癱了,哪來的空閒或體力做家事?
於是乎,「妙主婦」就提供這樣的服務──
當你不想做家事,你可以到「妙主婦」雇用一位鐘點清潔人員幫你打掃家裏。
逢年過節大掃除人手不夠,「妙主婦」會提供你足夠的人手。
若是高收入的單身貴族,「妙主婦」會提供專業受過訓練的工作人員,在固定時間到府幫忙打掃,且料理三餐。
總之,「妙主婦」會解決大家所有的家事困擾。
創立初期有人嘲笑:這不就是菲傭出租嗎?
不,那可是大大的不同,黎芝芝相信將來的趨勢絕對是專業至上,誰說做家事很簡單,她也可以讓它變得很專業。
現在公司負責在外工作的清潔人員都跟公司簽有詳細完善的合約,除了必須遵守公司的規則之外,固定時間都會由公司安排去接受職業訓練,好充實自我的專業能力。
黎芝芝有一個想法,既然要做就做跟別人不一樣,要更專業更有能力,憑著這股熱誠,她從草創初期只有兩三位清潔人員,其中還包括她自己都下海去當鐘點人員,一直到現在共簽約了五十位左右的工作人員,自己則是退到幕後指揮調度。
這些工作人員不用進到辦公室打卡,只是得隨時待命接受調度,有些是家庭主婦兼職,黎芝芝鼓勵家庭主婦二度就業,通常為了遷就她們的家庭,兼職的家庭主婦都是做些臨時的約雇清潔工作,而需要長期合作的則是派遣正職的人員。
別看清潔人員似乎是很低下的行業,越來越多的年輕人投入這個行業,主要是因為自由度夠,且加強專業性以後,清潔工作跟管家制度相互結合,這一份工作不再僅是「鐘點女傭」而已。
除此之外,這份工作的薪資優渥,畢竟也算是付出勞力,若認真做的話,一個月的薪水會是一般上班族的三倍!
黎芝芝就是靠著創新的想法來經營「妙主婦家事管理中心」,當然她身旁有幾位得力的助手更是讓公司賺錢的一大主因。
「咦!溫媃,你什麼時候進辦公室的?不是要你結束下午臨時的工作後就可以先下班嗎?」
下午六點黎芝芝離開自己的辦公室,卻看見自己最得意的助手溫媃竟然還在辦公室裏。
「想想也沒什麼事情要做就先回公司來。」
「今天是禮拜六,你不是要去療養院陪外婆?」
「嗯。」溫媃點點頭,「待會兒下班我就直接過去,順便在路上買晚餐到療養院陪外婆一起吃。」
溫媃的外婆在三年前因為車禍被撞從此成為植物人,三年來一直待在療養院接受治療。
當時,被龐大醫藥費幾乎壓垮的溫媃,不得已從知名國立大學休學,迫切需要工作的她正好遇到黎芝芝創業初期。
黎芝芝幾乎是一路看著溫媃從一個二十歲的小女生,三年來受著苦咬著牙一肩扛下照顧外婆的重責大任,別看她外表瘦瘦弱弱,她堅強的意志是幾個大男人都無法比擬的。
現在的她已經是「妙主婦」的重要幹部,在公司開始賺錢以後,黎芝芝要她卸下外派的工作,全新全意留在公司幫她,但溫媃卻不想如此,在有能力之餘,她希望偶爾還是接些外派的工作,當然薪資是最主要的考量,她希望能賺更多的錢讓外婆受到更好的醫療照顧,早日恢復意識跟健康。
黎芝芝也任由她,在她心底,她可是非常疼惜溫媃,把她當成妹妹般關心。
一般的女生二十三歲都還在父母家人的呵護下快樂過日子,但溫媃卻已經得承受一般人所無法承受的艱苦跟磨難。
「嗯,不過別累著了,要不然我這個當老闆的會被控虐待員工,我可是會切腹***的。」黎芝芝開玩笑的說。
溫媃噗嗤一笑,「芝芝姐,你放心啦,依你除了工作以外迷糊的個性,就算要切腹,我還擔心你會找不到地方下手呢!」
「你這小壞蛋竟敢笑我!」黎芝芝故意插腰瞪眼。
「我哪敢啊!」溫媃難得笑開懷。
「你啊,笑起來真的很迷人,要常笑知道嗎?別像個小老頭似的。」
「我總不好每次到客戶家都笑得跟花癡沒兩樣吧,那可是一點都不專業。」
「你離花癡有一段非常遙遠的距離好嗎?說到客戶,你前幾天不是過去美術館那邊嗎?那可是頂級住宅區,有遇到年輕有為的帥哥嗎?」
有!不過帥哥高高在上,總是在心裏低眼瞧人。
溫媃搖搖頭,「沒有。」
「真叫人失望,連童話般的相遇都沒有嗎?」黎芝芝下班後即恢復天真本性,她捧著心失望不已。
「芝芝姐,你是有未婚夫的女人,你還期待著童話故事啊?!」
黎芝芝癟癟嘴,「臭溫媃,真是哪壺不開提哪壺。」
她就是不喜歡那個早被內定的「未婚夫」才會脫離家族獨立創業,無奈還是擺脫不了那個叫做「未婚夫」的男人。
她看看手錶,「溫媃,你乾脆先陪我去吃頓好的,再去陪你外婆好嗎?」
對黎芝芝而言,美食具有讓人忘卻煩惱的功效。
週末夜晚,不酒足飯飽怎麼對得起自己呢?