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《奮斗吧!系統工程師》第77章
「其實系統開發部門的負責人和室見之間,發生了一些問題——」

 「請饒了我吧!」

 工兵尖叫地逃離藤崎。

 背後好像傳來藤崎哀痛的呼喊聲。

 回到研究室,不知為何梢在里面。

 沒有室見的身影。

 頂著一頭超好認的亂翹頭發和天藍色的襯衫洋裝,琥珀色眼楮的女子抱著資料張望四周。

 「梢。」

 听到工兵的呼喚,梢嚇了一跳。怯怯地回頭一看發現是工兵時,表情瞬間變得柔和︰

 「櫻阪。」

 「怎麼了?特地來研究室一趟——難道又發生什麼問題了嗎?」

 「啊……不是的,我只是想將之前處理故障時使用的資料還給室見。」

 梢轉身的同時遞出大量的文件。哦……原來如此。

 工兵環顧雜亂的室內︰

 「室見……好像不在,還在社長那里吧。」

 「是嗎?那可能暫時還不會回來。我知道了,待會兒再過來一趟。」

 「啊,不用了啦,只是資料的話我可以轉交。」

 「咦?那樣不好意思。」

 「不會,讓你跑這麼多趟也很不好意思。」

 當工兵半強硬地想要從梢手上拿走資料的瞬間,兩人的指尖相互踫觸。

 「啊……」

 「啊……抱……抱歉。」

 工兵連忙拉開距離。梢紅著臉低下頭,雙手抱緊資料在胸口,扭動著身軀。

 工兵目不轉楮地盯著梢︰

 「那個……梢。」

 「什……什麼事?」

 「我有一件事想問你……方便嗎?」

 「……?什……什麼事?」

 梢瞪大渾圓的雙眼。工兵轉動視線確認周遭沒有任何人之後開口詢問︰

 「梢你在昨天發生問題時,完全不看運用文件檔案就開始處理了不是嗎?明明實力那麼堅強,為什麼還那麼講求流程和程序說明書呢?像你這麼厲害的工程師,根本不需要初步的說明手冊吧?」

 「……」

 「那個……梢?」

 梢明顯露出意志消沉的模樣,用像是死魚般的眼神回答︰

 「……櫻阪你滿腦子都是工作的事情呢。」

 「……什麼?」

 「沒事。」

 梢輕輕地搖頭,從鼻子嘆了一口氣︰

 「嗯……為什麼我這麼講求程序說明書嗎?原因很簡單,由于我曾經把自己能夠辦到的事情和公司能夠辦到的事情相提並論,因此搞垮了一整個部門——」

 「咦……?」

 工兵目瞪口呆地說不出話。摧毀部門?這個公司的?

 「啊,不是。是以前我還在就讀職業學校的事情。藉由老師的介紹,我在家鄉的小型SI公司打工,隸屬外包服務部門——像是我們公司的OS部門。」

 「那個部門?」

 「是的……被我搞垮了。」

 梢露出寂寞的微笑︰

 「當時的我,因為可以活用學校的知識所以工作得很開心。馬上想要嘗試在學校學到的技術,營業部門遞來的專案不論多麼棘手我都承接。擱置流程的制作,總之先滿足顧客——因此業務不斷地擴大。」

 「擴大……」

 「那時同時應付幾十個客戶喔。公司內流傳著只要拜托我就大多可以解決的傳言,客戶也對佷乃濱負責的案件廣為好評……因此有點得意忘形了。除了我以外沒有人可以處理的問題慢慢累積,制造出一堆非制式的流程,然後——」

 漏洞產生了。

 她緩緩地說道︰

 「直到找到正職而要辭去打工的時候,想要讓小組成員交接自己的工作,但是……卻沒有辦法。即使要求技術水準和業務經驗完全相異的成員要做彈性判斷、處置,他們也只會說『不懂』而已。」

 「……」

 「因為沒有時間,也只能勉強他們交接……不,應該說是我自以為完成交接之後,便辭去公司的打工。結果好像在一瞬間……就崩潰了。操作失誤、故障處置長期化、修復作業遲緩——引發大量的客訴,結果整個工作的運用專案全部轉手給其他公司,部門整個消滅,成員一個不留地全部解雇……真的是,絲毫不留地。」

 「梢……」

 她好像在忍耐什麼似的緊咬著下唇,小巧的雙手緊握拳頭,呼吸急促地說道︰

 「听到這個消息之後,我下定決心,自己的技術磨練得再好也沒有用,一定要建立小組整體的流程,以組織為單位進行運用。這樣一來,就算缺少任何一個人也不會降低服務品質。就公司而言就可以繼續提供相同品質的運用。」

 但是——梢低聲說道︰

 「辦不到……我一直都是一個人工作,不知道小組分工該怎麼做,愈努力就愈是和周遭的人發生沖突,和SE部門的人也老是吵架……在我手足無措的時候……你來向我搭話。」

 「我……我?」

 梢點點頭︰

 「櫻阪,你說我是『伙伴』。我真的覺得被那句話解救了。我原本以為公司同事不論上司或下屬,不是敵人就是毫無關系的陌生人。知道有朝向同樣目標前進的人……真的很開心。」
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