第七卷 豁然開朗？客戶端常駐法 階層1

　——兩天前。

　冷冰冰的來電鈴聲劃破了辦公室的寂靜。

　櫻阪工兵下意識地接起話筒，右手拉過便條紙，準備好原子筆，抄下電話液晶螢幕上的現在時刻。「十一月十六日上午十點四分，櫻阪接」，同時打開座位表的Excel，深吸一口氣之後用一本正經的聲音回答︰

　「您好，這里是駿河系統。」

　整個動作至此僅僅花了三秒鐘，沒有一絲的猶豫和迷惘。這般俐落的身手，就連自己也為之欽佩。絕對不能小看接電話這檔小事，舉例來說，若花太多時間尋找便條紙，對話就會毫不留情地進行下去——，「不好意思，我是△△資訊的A，請問藤崎先生在嗎？關于oo的事情想要請教。」「啊，是的……（正在找便條紙）……唔——是有關于口口的事情嗎？」「不，是OO的事。」「啊，真是抱歉！（發現便條紙，抄寫中）呃——不好意思，請再告知一遍，您需要和誰通話呢？」「藤崎先生。」「藤崎……嗎…唔——（分機號碼是多少……）」「他不在嗎？」

　「不，應該在，只是有點兒……（發現座位表）啊！不要緊了，現在就幫您轉接。」（嘟嚕嚕嚕嚕）喀嚓！「藤崎先生嗎？△△資訊的A先生來電，似乎想和您確認事情的樣子。」「是哪方面的事？」「…………」「？」「……（字跡潦草，無法辨認）」。

　諸如此類的。

　自從進公司以來，自己究竟累積了多少的失敗？研究再研究，試錯再試錯。在反覆歷經令人幾乎要昏厥的鍛練後，終于獲得現在接電話的速度。盡管繞了遠路，但對于百經磨練出來的應對流暢度和臨機應變的能力，工兵有著非凡的自信。

　所以。

　正因如此。

　對方接下來的發言，從根本上動搖了工兵的這份自負。

　「是我啊，我是金山。」

　一個語氣相當隨意的男性聲音。

　…………

　剎那間，工兵腦中飛過無數的問號。

　誰……？金山？這啥？是裝熟的詐騙電話？公司名稱……剛才應該沒透露吧。是認識的人？不，可是在同事和客戶的名單上根本找不到這個名字。莫非是私人上的往來？

　朋友、親戚、研討班的同學。回憶過一遍自己的交友關系後，工兵得出了結論。

　不認識。你是誰啊？

　沉默了幾秒後，他回過神來，握緊話筒回答︰

　「金山先生……是的，平時承蒙您的照顧了。」

　「啊——咦——？真是冷淡啊。憑我們之間的交情，用得著這麼客套嗎？」

　「…………」

　「像平常那樣，親昵地叫我『哦，金山小弟——』就行啦。」

　非常肯定，這是打錯電話了。不，還是是惡作劇電話？總之不像可以正常應對的內容。話說什麼叫做「小弟——」？你是刈谷勇啊……唔，雖然不知怎地口氣還挺相似的。

　「不好意思，請問您要找哪位？這里是駿河系統股份有限公司的系統工程部門。」

　「嗯——？這我知道啦，干嘛再次強調……呃……奇怪？」

　電話那一頭的氣氛開始動搖。隔了數秒後，對方壓低聲音確認︰

　「莫非……你不是藤崎？」

　「……是的。」

　尷尬的寂靜造訪。空氣的流動化為雜音吹過耳邊。究竟打算怎麼挽回呢？就在工兵吞吞口水嚴陣以待時，對方稍微清了清喉嚨︰

　「承蒙照顧了，我是NBL的金山，請問藤崎先生在嗎？」

　居然重來一次！

　這個人將剛才的事情就當作沒發生過一樣嗎！

　咋舌于對方膽識的同時，工兵轉過頭去。在隔間的另一端，往後數去第二間的座位上，藤崎先生……果然在。

　「是的，這就為您轉接。」

　他按下轉接鍵，輸入藤崎的分機號碼。伴隨響起的鈴聲，工兵加大音量喊道︰

　「藤崎先生，有您的電話。是NBL的金山先生打來的。」

　「咦？金山？」

　藤崎驚訝地眨眨眼，不一會後眉頭深鎖。他露出明顯的不愉快表情；至少看不出一絲會親昵稱呼對方為「小弟——」的模樣。這位戴眼鏡的部門主管，從喉嚨深處擠出低沉的聲音來︰

　「啊……你跟他說了我在嗎？」

　「是的。咦，難道要說不在比較好？」

　「不……嗯，沒關系，我接吧。」

　他帶著憂郁的表情接起話筒，毫不掩飾情緒地報上名字︰「我是藤崎。」

　……糟糕，莫非我搞砸了？

　換成平時，工兵在轉接前會先征求同意，確認是否為可以轉接的人物，並視情況回答不在。這主要是為了避免業務之外的推銷或是游說……然而剛剛的電話因為被一開始的應對嚇到，使得他不加思索就直接將電話轉了過去。

　工兵偷瞄了一下藤崎的反應。一張臉原本看來就頗為不幸的上司，此時的表情相當地苦澀……唔唔，果然很糟糕的樣子。

　「怎麼了，工兵？面色那麼凝重。」

　工兵回過頭向後望去，他的眼前站著一位黑頭發，皮膚自皙的女性。是一身工作圍裙打扮的助理，海鷗。或許是前去領取郵件，她的胸前還抱著幾個信封。

　工兵抓抓頭，以目光示意藤崎的方向︰

　「唔……我好像轉了一通不太妙的電話。」

　「不妙的電話？」

　「就是他的語氣听起來很親昵，還『你啊』、『我啊』這樣叫來叫去，不像是工作上有往來的樣子。」

　面對不安的工兵，海鷗卻是「哦」地點點頭︰

　「是金山先生對吧？」

　「對對，就是金山……呃，咦？」

　工兵錯愕地眨著眼楮。

　「你知道這個人？」

　海鷗點頭說道︰

　「最近有一陣子沒出現了，不過以前經常打電話過來呢。他對我和立華總是『哈羅——！』地打招呼。嗯，是很率性而為的一個人呢。」

　率性而為嗎……

　「听你這麼一說，好像也挺正常的……不過剛才和我交談的疇候，總覺得態度相當可疑。」

　「可疑？」

　「是的。」

　工兵開始敘迤自己和金山之間的互動。從一開始那種極端可疑的問候方式，接著是輕浮的語氣，以及未確認對方是誰就說個不停的強勢態度。

　海鷗看似納悶地微微傾頭︰

　「嗯——？奇怪了。就算是金山先生，也不至于對一個不認識的人這麼隨便才對……工兵，你是不是做了什麼奇怪的舉動？」

　「完全沒有！只是接個電話而已，我還能做什麼？」

　「例如冒出一句『您的發線最近後移了呢』之類的。」

　誰會知道啊！真的後移了？

　海鷗手抵著下巴陷入沉思，不久後喃喃念道︰「啊啊……我懂了。」

　「在工兵你進公司之前，SE部門內勤的男性只有藤畸先生，對方可能因為這樣認錯人了吧？畢竟以前大多都是我或立華去接電話的。」

　「……哦。」