015、輿情反轉

　　午夜，劉豐的辦公室裡，兩個人正坐著說話，只聽劉豐道：「小祁，這麼晚還把你叫過來，有點突發狀況，希望你能幫個忙，在電話裡說不清。」

　　小祁今年三十六歲，心理學博士，畢業後從事行銷工作，如今自己開設了一家新媒體公司，規模還可以，去年剛剛上新三版，也算是事業有成。他畢恭畢敬地答道：「導師，您說這話就見外了，您的事就是我的事，難得您有事找我幫忙，這是我的榮幸......」

　　劉豐擺了擺手道：「客氣話我就不多說了，就在今天下午，境湖市安康醫院出了一件事......」

　　話音未落，小祁便驚詫道：「安康醫院事件？導師找我是為了這件事！」

　　劉豐：「你已經聽說了，對吧？我剛看你的朋友圈已經轉發了消息。」

　　小祁：「不僅我的朋友圈轉發了消息，我們公司也在推送這條消息。死者的父親是田相龍，江北的大老闆，大概今天晚飯的時間，我們公司也去人了。那位田老闆這次可是花了大價錢，請了不少媒體，就是要把這件事情搞大。導師，這事與您有關係嗎？」

　　劉豐：「這事和你的師弟丁齊有關係，當然也和我有關係。你先別著急，看看這份資料，我今天晚上剛剛整理出來。」

　　小祁接過一個資料夾，其中有五頁A4紙的內容，看著看著，他的眉頭漸漸擰成了川字形，當看完全部內容並闔上資料夾後，倒吸一口冷氣道：「居然還有這麼多事！導師，您的傷不要緊吧？」

　　劉豐解開襯衫，露出了已結痂癒合的傷疤道：「已經拆線了，你看看這個位置！」

　　小祁：「天吶，差一點就沒命了！」

　　劉豐合上衣服道：「現在不是我的麻煩，而是丁齊的麻煩了。你已經聽說了這件事，你們公司還接了推送業務，你事先對田琦瞭解多少？」

　　小祁：「江北殺人案，我隱約聽說過，但不知道兇手是什麼人。這個消息被捂得很緊，只說是有神經病殺了人，小道消息傳了幾天便沒有了熱度，也沒有誰去跟蹤報導。但是導師您遇刺這件事，我可是一點風聲都沒聽說。」

　　劉豐：「我本就不想追究，也沒打算追究，田相龍那邊當然也不想把事情鬧大。可是這一次他的兒子死了，他的想法當然就變了，就要把事態擴大。」

　　小祁沉吟道：「導師，他們這次是要把丁齊師弟往死裡整啊... 今天他還來不及搞清楚具體的事件經過，等掌握後續情況之後，一定會將矛頭直指丁齊的。他們最主要的目的恐怕不是用謠言倒逼真相，而是用輿論施加壓力。」

　　劉豐：「你預計這件事會被炒到什麼熱度？」

　　小祁：「假如沒有傳媒推波助瀾，根本不會形成熱點事件。但現在情況不一樣了... 田相龍可是花了不少公關費用，要將他想發佈的消息推送到每個人的手機上。按照我的經驗，在四十八小時之內，社會關注的焦點效應將達到頂峰。

　　在全國範圍來看，如果沒有什麼新的爆料內容，四十八小時之後社會關注度就會逐漸下降，就算他們繼續花公關費用做推送，效果也會減弱。但是在境湖市，恐怕會成為一個長期社會熱點話題，因為它就發生在這裡。」

　　劉豐插話道：「他們會有第二波爆料的，田相龍還沒有掌握田琦之死的具體情況，但家屬是有權查閱監控記錄的，到時候就會專門針對丁齊了。」

　　小祁：「導師，您打算怎麼辦？」

　　劉豐：「我給了你這份資料，你還不明白我的意思嗎？你們公司既然能做田相龍的生意，也能做我的生意吧？公關費用、推送費用、水軍費用......不管是什麼費用，你給我報個預算，我還算有點積蓄。」

　　小祁趕緊擺手道：「導師，您說這話就見外了！推送費用不必你花，田相龍都已經花過了，他把這件事炒成了社會熱點。我得還感謝您給了我第一手資料呢，我們公司也可以繼續報料蹭這個熱點。說實話，如果誰手裡有這份東西方便拿出來，我還想花錢買呢！」

　　劉豐：「有把握引導輿情反轉嗎？」

　　「有絕對的把握，也不想想我是誰的學生！」小祁拍著胸脯做了保證，順帶拍了一句馬屁，然後才沉吟道：「可是這份資料裡缺乏很重要的東西，就是田琦的死因，還有丁齊師弟給他做診斷談話的過程。他為什麼要去給田琦做診斷談話？這期間發生了什麼？田琦是怎麼死的？這上面隻字未提啊！」

　　劉豐嘆了口氣道：「那是我不能私自提供給你的，至少在現在這個時間不能，屍檢鑑定還沒做，死亡原因也沒有最終確定。事件今天下午剛剛發生，也沒有出正規的調查結論，我做為有關聯的當事人，將某些資料私下提供給媒體是違反規定的。

　　但這並不是重點！重點是社會輿論壓力，這會對各部門領導都產生影響，不能把這個壓力放到安康醫院和丁齊身上，而是要加倍的還給田相龍。謠言倒逼真相這種說法，本身就很無恥！

　　因為謠言會製造社會熱點，會有製造者推波助瀾，傳得鋪天蓋地；而最終的調查結果沒有那麼快出來，往往最後的澄清卻無人關注。人們甚至只會記得謠言，謠言造成的影響也無法挽回。

　　最終的調查結論，決定的只是司法程序上清白，但真到了那個時候，往往清白早已不在。既然田相龍不惜代價要把事情搞大，他可以決定怎麼開始，但不能由他決定怎麼結束。你就是這幹這個專業的，道理應該比我更明白。」

　　小祁連連點頭道：「我當然清楚其中的門道，但導師理解的更透徹，畢業這麼多年了，我還時常想聽見導師您的教導呢！這次我們的爆料，最佳時機就是在田相龍爆料後的四十八小時左右，這樣才不會錯過關注焦點，輿情反應的效果最佳。但有一個前提，就是田相龍不能在此期間第二次爆料。」

　　劉豐：「我已經打過招呼了，死者家屬在律師的陪同下觀看事發時的監控資料，安排在後天午飯時間。田相龍屆時才會清楚田琦之死的經過，當天是來不及做什麼的，你就在那個時間爆料。」

　　小祁又翻開資料道：「這份資料上記錄了田琦從小到大多次攻擊行為和嚴重的反社會傾向，還有造成的嚴重後果。但我有個建議，導師您的名字不要出現在爆料中，我們只說田琦在殺人後接受精神鑑定時，還刺傷了境湖大學的一位教授，險些又欠下一條人命。」

　　劉豐：「你是專業的，就根據你的意思辦吧。」

　　小祁以商量的語氣道：「導師，我能不能給您的傷口拍個照片，不露臉的那種？」

　　劉豐：「想要照片，我有一批給你，都是電子版的，不僅是我的傷口照片。但你要注意，過於血腥、引人不適的圖片不要發出去，如果一定要發，也要經過技術處理。」

　　小祁：「這我當然清楚，成天就是幹這個的！」

　　劉豐最後問道：「小祁，你可以預測一下輿情反轉效果嗎？」

　　小祁思忖道：「田相龍之所以能把它炒成社會熱點事件，除了花錢之外，這件事本身也很有社會關注點。因為每個人都可能成為病人，都擔心自己會碰到不負責甚至草菅人命的醫生，而在這個行業，資訊太不對等了，普通人難以掌握那麼複雜的醫學知識。

　　但田琦這件事很特別，普通人很少遇到，田相龍想引導的輿論儘量在往這個熱點上靠攏。我們的爆料就是要給人更大的心理衝擊，讓大家知道田琦是什麼人、做過哪些事。誰不害怕身邊會突然蹦出來一個胡亂殺人的瘋子呢？他已經多次傷害無辜卻一再逃脫了懲處！」

　　劉豐似有些疲憊的揉了揉太陽穴道：「是的，我們要做的，就是改變每一位關注者看待這件事情時所代入的心理角色：每個人都是潛在的受害者，田琦這種人的受害者。」

　　小祁適時補充道：「也是田相龍這種人的受害者！」

　　劉豐：「其實更主要的是田琦的母親洪桂榮，她絕對會死咬丁齊的。」

　　小祁：「但是提她沒有什麼新聞話題，重點還是要盯田相龍，當然更重要的是田琦的過往經歷。」

　　劉豐和小祁商量了如何進行針對性反爆料，引導輿情反轉，計畫在後天晚飯時間發佈，也是這一事件關注熱點達到最頂峰時，可以說是安排得非常專業。但世事總有出乎預料，劉豐的計畫就算再完美，他也不可能掌控一切。

　　輿情反轉在二十四小時之內就發生了，有人提前爆料，而且還利用技術手段儘量做了推送；雖然沒有等到小祁所說的最佳發佈時間，但效果也非常不錯。這也算是田相龍在幫忙，因為「境湖市安康醫院事件」的關注熱度正在不斷升高中。所有關注這一事件的人幾乎都注意到了最新的爆料，然後隨著該事件的推送報導一起評論轉發。

　　爆料人可能沒有劉豐和小祁那樣的理論水準，但手法也相當專業。從一個小細節就能看出來，報料的篇幅比較長，但敘事的節奏感和代入感很強，能引人不斷讀下去，而且沒有長篇段落或無標題長句，每一段都控制在百字以內，非常適合手機閱讀，爆料人顯然也是幹這行的。

　　田相龍夫婦所發佈的言論，只說一個身體健康的青年，因為精神異常被送到安康醫院，結果短時間內就被折磨致死。他們卻沒有介紹這個人為什麼會被送到安康醫院，以前又做過些什麼，結果被最新的爆料全抖了出來，而且放的都是實錘。

　　田琦十三歲時，就因為和同學打架被老師批評，堵在路上將老師給捅了；十六歲時追求女孩未成，將對方兩人都打成重傷，卻被鑑定成精神病逃過處罰；不久之前，又在江北殺人，手段極其兇殘，仍然被鑑定成精神病送進安康醫院......

　　爆料人自稱，她就是江北受害者的表姐，還提供了大量圖片資料，有些資料還經過了技術性處理，但也能看出那血肉模糊的慘景。這下輿情就被引爆了，尤其是住在境湖的民眾無不關注，上班閒聊、外出聚餐時，大多都在談論這件事。

　　田相龍的身份也成了議論的焦點，他的兒子一再傷人、殺人卻安然無恙，也引起了極大的憤慨。人們紛紛議論，這樣的人渣早就該死了。爆料並沒有改變什麼事實，卻扭轉了大眾的心理傾向，田琦以及田相龍不再被社會輿論同情，反而受到了鋪天蓋地的詛咒與謾罵。

　　這當然不是田相龍想要的結果，他做出這個決定時並不理智，可劉豐卻能預見到。見到有人爆了田琦的料，輿情已經反轉，劉豐便打電話給小祁，還是按原計劃順勢推進。

　　田琦的死亡發生在週三下午，田相龍夫婦通過媒體發出控訴是當天晚飯時間，江北殺人案受害者的表姐爆料發生在週四晚飯時間，小祁的順勢跟進爆料發生在週五晚飯時間。也就是在這時，田相龍夫婦看見了事發時的視頻監控記錄。

　　面對鋪天蓋地的輿情反轉，田相龍夫婦也想極力挽回，他們使出了反擊手段。就在週六晚間，網上突然出現了一段視頻，就是丁齊給田琦做診斷談話的監控記錄，時間差不多正好一個小時，完完整整沒有任何剪輯，但只有圖像卻沒有聲音。

　　視頻是由一個不知名的馬甲號發佈的，迅速被推送轉貼，並配有文字介紹，據說就是那個名叫丁齊的醫生害死了田琦。田琦好端端的進了診室，卻像僵屍一樣被抬了出去。

　　長達一個小時的枯燥視頻，通常情況下人們是很難有耐心看完的，但還真有人從頭到尾看了，另有不少人是拉著快轉看完的，場面非常詭異甚至很嚇人。

　　由於視頻沒有聲音，大家只能看見動作，搞不清丁齊究竟說了什麼，只看見田琦的手就這麼平舉到了胸前，然後丁齊就背手站在他面前長達半個小時，結果田琦就死了，至死手都沒放下來。

　　視頻中也能顯示，自始至終，丁齊與田琦之間沒有任何身體接觸，田琦也沒有過激反應，就是最後坐在那裡突然開始抽搐......

　　想用這段視頻資料證明丁齊殺人，實在太牽強了，網上也有人做了種種猜測。就有人開腦洞，說田琦可能是被丁齊給催眠了，然後丁齊用催眠術殺人。這個開腦洞的評論好像提醒了某些人，等這段視頻再被轉貼時，標題就變成了「兇手醫生催眠殺人」，非常吸引眼球！

　　到了星期天中午，這段視頻就被刪了，除了個別犄角旮旯，各大正規網路平臺上都找不到了。原因也很簡單，是接到了公安網監部門的通知，在事件沒有正式調查清楚之前，像這樣的視頻資料是不適合私自發佈到網上的，其來源的合法性也成問題。

　　帶視頻的爆料雖然被刪掉了，但其他文字消息卻流傳開來，人們越看不到就越好奇，紛紛打聽並發表各種議論。

　　丁齊出名了！在全國範圍內，待此事件的熱點消退之後，也許大部分人就會漸漸遺忘，平時不會再想起他；但在境湖市，丁齊幾乎已算得上家喻戶曉，迅速成為最受關注的社會熱點名人，或許還會被人記住很久。

　　劉豐教授非常憤懣，田相龍夫婦當然有資格看到診室中的監控記錄，但他們是怎麼拿走拷貝，並特意消去聲音對外界發佈的？看來田相龍還是非常有能量，有人違反紀律私下裡給了他這份東西。

　　田相龍這麼做，對他本人而言並不能挽回什麼，他遭受的還是詛咒與謾罵，田琦仍然被視作該死的人渣。網路輿論幾乎是一邊倒，都說田琦死得好、早就該死了。還有人說，假如真是丁齊殺了田琦，那他就是個為民除害、見義勇為的英雄。

　　真相如何，在輿論上好像已經不是那麼重要了，人們都得以發洩情緒，就像一場群體的、無意識的狂歡，網上甚至出現了各種離奇的傳聞。比如有人說田琦是變成僵屍了，因為那段視頻上他死時的姿勢實在太詭異了。

　　關於丁齊，有傳聞說他是一位心理專家兼催眠大師，就是用催眠術殺了田琦。此言論一經出現，立刻就有人從專業角度進行反駁，說這根本是無稽之談，持這種說法者是對心理學和催眠術缺乏真正的瞭解。

　　網上的議論和辯駁十分激烈，並持續了很長時間，但這已與丁齊本人無關了。劉豐教授之所以憤懣，是他極不願意看到丁齊以這種方式成為境湖市名人。儘管有不少人將丁齊誇讚成英雄，但這不是好事，對丁齊造成的影響可能是災難性的。

　　真相對某些人而言已經不重要了，但在另一種場合它又是最重要的，這牽涉到法律責任問題。說真相也許不太確切，應該說正式的調查結論。在劉豐教授以及其他很多人的推動下，各有關部門的調查以最快的速度在推進，不少人週末都在加班。