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《含光》第6章
第6章

  在二十一世紀中葉,虛擬交互技術已經發展得很完善,人們待在家裡,戴上專門的眼鏡,就可以體驗旅遊購物等場景,非常逼真。比如一件衣服,在家中虛擬試穿,不僅可以試出這件衣服的尺碼顏色,甚至可以觀察它的面料光澤。

  許多人預言實體店會隨著虛擬交互技術的成熟而大面積倒閉,實際並沒有。實體店依舊存在,當代一個科學家用一句話總結了實體店保留的必然性:「真的就是真的,假的就是假的。」

  不過,實體店的形式也有了一些變化。

  比如現在何田田逛的這家店。

  店裡的衣服很多,可以真實地試穿。同時這裡也有虛擬試穿的功能,針對的是目前店裡沒有陳列的商品。對於這些缺貨商品,顧客同時可以選擇預約試穿:先在網上預定好要試穿的款式顏色尺碼以及試穿時間,廠家會自動派貨到店,顧客只要在約定時間前來試穿就可以,然後根據試穿的滿意程度決定買還是不買。

  這裡沒有人類店員,只有幾個機器人在值班,其中一個機器人負責收銀,另外幾個都是導購,幫助顧客拿衣服和收衣服。

  這些機器人,顯然就不如含光那樣高端了。它們的外表只是一堆機器,完全沒有「人」的樣子,為了方便幹活兒都裝了機械手臂。

  它們的系統是行業定製版,可以根據顧客的體型樣貌來給出搭配建議,也會適時地向顧客表達讚美欽佩等正面情感,甚至,也會有自己的性格。

  機器人店員會自動識別監控範圍內的人類,看到何田田走進來時,它們都擁上來。七嘴八舌地說:

  「你好,來逛逛呀?」

  「妹子你真漂亮!」

  「想買什麼風格的?我幫你搭配。保證好看,不好看不收錢。」

  「妹子身材這麼好,穿什麼都好看。」

  嘰嘰喳喳……

  何田田有些不好意思,撓了撓頭,笑道,「你們……好熱情呀……」

  含光:「虛偽。」

  「哼。」她瞪了他一眼。

  含光撥開那些嘰嘰喳喳的機器人,自己去看衣服。

  何田田指指他的背影,對那些機器人店員說,「不是我要買衣服啦,我給我的機器人買。」

  「機器人哦……」店員們的聲音聽起來似乎有點失望。

  含光莫名其妙的被一群同類歧視了。他扭頭看一眼何田田,說道,「人類,你過來。」

  「我不,你自己挑,挑好了我付錢。」何田田不想理他,她更喜歡眼前這群熱情的店員,儘管它們並沒有人類的外表。

  含光說:「我要試衣服。」

  「那你就試。」

  「你給我穿衣服。」

  何田田無奈地翻了個白眼,把他領進試衣間。

  試衣間的空間不太大,一個人可以自由活動,兩人站進去就顯得有些擁擠了。何田田又要給他脫又要給他穿,免不了碰到他赤裸的身體。儘管她在心裡一遍遍告訴自己,這些都是人造的人造的人造的……可她還是臉紅了。

  何田田低頭不說話。試衣間裡安靜得只聽見衣料窸窣的聲音,氣氛有些微妙的尷尬。

  「人類。」含光突然開口了。

  「嗯?」

  「你在害羞?」

  「沒有。」

  「明明在害羞。」

  「你閉嘴,」何田田的臉更紅了,兇他:「再胡說我就把你賣給收廢鐵的。」

  他果然閉嘴了。

  何田田感覺自己終於找回點身為人類的尊嚴了。

  含光一共換了三套衣服,他選了一套自己最滿意的:白色棉布襯衫,藏藍色的休閒褲。

  這套衣服在何田田看來有些單調,不過含光底子好,無論臉蛋身材都是頂級,這樣的人哪怕披個麻袋片那也是fashion感十足,就不要求他穿得多花哨了。

  她走到收銀台,機器人收銀員問道:「請問您要用現金還是刷賬戶?」

  「我已經好久沒用過現金了。」何田田笑道,接著在他們的付款機上刷了一下手指。手指的皮下植著一個納米級的晶片,晶片裡有她的身份資訊和綁定的銀行賬戶,她平時不管是辦業務還是資金往來,一般都是一根手指搞定。

  走出服裝店,何田田對含光說,「現在你可以兌現承諾了,告訴我——你是怎麼做到這樣走路的?」

  「看,學。」

  何田田有些囧,「這種回答相當於沒有回答吧……」

  含光穿著新買的衣服,健步如飛。他步幅比何田田大,何田田還要小跑著才能跟上他。她跟在他身邊,說道,「我知道是為什麼了。你一定是程式錯亂了對不對?除了這個原因我想不出其他的了,我對程式也不懂,但錯亂還是有可能的,沒準就剛剛好錯亂出一個非常奇特的程式呢……」何田田突然拍了一下手,有些高興,「這是一個重大的發現,我要告訴公司的研發團隊!假如以後我們的每一台機器人都能做到這樣走路,那豈不是更接近人類了?肯定也更好賣了!」

  含光腳步停頓,低頭掃了她一眼,冷冰冰地叫她,「人類。」

  「唔?」

  「不要告訴別人。」

  「為什麼。」

  「你會遇到麻煩。」

  「切,信你才有鬼!」何田田回到家,給工程師劉曉楓打了個電話。

  劉曉楓就是給她安裝機器人的那個工程師,他做工程師五年了,從來沒遇到過這種情況,「田田,你確定你說的都是真的?」

  「真的!我還錄了視頻呢!」

  「好,我馬上過去。你先想辦法把機器人關掉,如果關不掉,就把他鎖在一個封閉的空間裡,或者把自己鎖進房間裡不要接觸他,知道嗎?」

  對方的語氣有些嚴峻,何田田愣了愣,「為、為什麼呀?」

  「來不及解釋了,你先躲起來,我很快就到。」

  劉曉楓果然到得很快,不僅他到了,還帶著一幫人,少說有七八個,其中有工程師也有穿制服的特警。特警們都是全副武裝。

  他們根本沒敲門,直接破門而入。

  何田田嚇了一跳。

  劉曉楓指了指含光,特警們一擁而上,七手八腳地將他制服,銬起來,還戴上了特製的項圈。那項圈何田田認識,是遮罩信號用的,含光戴上它之後,就無法連接網絡了。

  劉曉楓把何田田拉到一旁,皺著眉頭問道,「田田,我不是讓你躲起來嗎?」

  「我為什麼要躲起來呀?」

  「為了防止機器人傷害你!」

  何田田愣了一下,隨即答道,「機器人不會傷害人類的。從世界上第一台機器人誕生至今,機器人已經有一百多年的歷史,在這一百多年中,從未發生過一個真實的由機器人主動傷害人類的案例,所有因機器人造成的生命財產損失,都是源於人類的誤操作。」這段話她做崗前培訓時背了好多次,此刻幾乎不用回憶便脫口而出。

  「話是這麼說沒錯,但是人類的戒備之心不能丟……話說你真的一點都不害怕?你的心也夠大的。」

  「其實……剛剛看到他學會走路——我是指像個正常人類那樣走路,我還是挺害怕的,就是那種覺得很怪異,毛骨悚然的感覺,但就算很害怕,我怕的也不是他傷害我,我怕的是……」何田田說到這裡,突然頓住,她有些迷茫地撓了撓頭,「我怕的是什麼呀?我也說不清楚……」

  劉曉楓說道,「我想,是因為你遇到了恐怖谷理論的臨界點。」

  「什、什麼意思?」

  「恐怖谷理論,是上世紀被提出的一個理論,它是說,本來,人類對機器人的好感,是隨著機器人與其相似程度而逐步提升的,基本是一個正相關的狀態,但是——」他話頭一轉,「但是,當機器人與人類相似度越來越高、達到某個臨界點時,人類就會產生非常恐懼的心理。這個理論後來被漸漸證實,不過科學家們又發現,這個臨界點並非定值,而是因人而異。我們的客戶有些也會遇到恐怖谷理論的臨界值,這個時候會把機器人送回公司進行修改。你上班時間短,還沒遇到這種情況。」劉曉楓簡單解釋一番,接著又安慰何田田,「不要怕,拿回公司修改一下就好了。」

  何田田搖了搖頭,「我現在已經不怕啦。」

  劉曉楓非常詫異,「這麼快就越過臨界值了?」

  「嗯?」她又聽不懂了,歪著頭看他,還眨眼睛,看起來有些俏皮。

  「當機器人與人類的相似程度越過恐怖谷理論的臨界值而繼續提升時,人類對機器人的恐懼感會迅速消失,取而代之的是更加親密的好感。心理學家認為,在這個階段,人類潛意識裡實際是把機器人作為同類來看待的。也就是說,臨界值之前和之後,人類對機器人都會有好感,但本質上不一樣。」

  何田田很不屑地撇了一下嘴角,說道,「我對他沒有好感,這個理論不適合我啦。我之所以不再害怕,是因為我已經想通了原理。」

  「你?想通原理?」劉曉楓一臉的不可思議。

  「對啊,他程式錯亂了,而且,」何田田壓低聲音,神秘兮兮的,「這段錯亂的程式很珍貴,我建議你們提取出來仔細研究,沒準能改革我們現有的產品。」

  劉曉楓看了看安靜站在一旁的機器人含光。含光被套了項圈,此刻看不出任何的程式異常。

  一個特警說道:「現場沒有任何打鬥痕跡,這位女士也否認機器人曾傷害過她,所以我們沒必要把機器人帶回警局看押了,麻煩你們在這裡簽個字,我們好交差。」

  劉曉楓和何田田都簽了字,然後特警說,「現在你們要把機器人送去哪裡?研究所嗎?我們可以免費送一程,車就在樓下。」

  劉曉楓連忙道謝,一邊說道,「真是不好意思,虛驚一場,又麻煩你們。」

  「不要這樣客氣,有關機器人的一切案件我們都會嚴肅對待。不過話說回來,到目前為止我遇到的所有案件,都是虛驚一場。」特警說到這裡也忍不住笑了。

  「那就先送去我們體驗店吧,那裡有儀器而且離這裡也近,」劉曉楓說著,轉頭看何田田,「田田,我們還要把含光帶回去仔細檢查一下,也要麻煩你過去做個調查,你看可以嗎?」

  「啊?沒問題!」

  一行人便帶著機器人往外走,劉曉楓一邊走一邊對何田田說,「你剛才說你錄了視頻?」

  「對哦,我傳給你。」

  「好。」

  何田田把剛才錄的含光走路的視頻傳給劉曉楓,劉曉楓低頭操作手機,奇怪道:「打不開呀?」

  「是嗎?可能網絡不好,我再傳一次。」

  劉曉楓搖了搖頭,「直接在你手機上播放。」

  「好。」

  何田田點開視頻,卻接到一溜文字提示:文件已損壞。
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