第5章 醜聞（一）

　　阮思澄要全身而退。

　　卡爾維諾《國王在聽》一書中有一句話：「沒有夜晚比一個發生火灾的夜晚更加黑暗，沒有人比在吼叫的人群中奔跑的人更加孤單。」

　　她開始在暗中「活動」，和認識的別組員工吃飯喝茶，打聽對方組裡的基本情况、對方産品的應用前景、對方老闆的管理風格、對方團隊的整體氛圍、有沒有在招聘、有沒有……她可不想重蹈覆轍，再遇上王思任和初顔那樣的同事。

　　最後，阮思澄請兩個P大學長幫忙遞交簡歷，打算換組，跟新老闆。

　　然而，人生就像一盤混了各種餡兒的餃子，你永遠不知道下一個是猪肉白菜、是鮮肉蘑菇，還是蝦仁韭菜。

　　還沒等阮思澄進行任何面試，澎湃科技便陷入了驚天醜聞。

　　一篇只有一千多字的朋友圈，在網路上一夜掀起滔天巨浪。

　　文章署名「天天爸爸」，挖骨剜心，詳細講了他兒子的去世過程。「天天」只有12歲，可愛、懂事，是夫妻的心肝寶貝。10歲時被確診絕症，常規手段無法治好，爸爸媽媽心急如焚，用手機APP「澎湃醫生」尋醫問藥。

　　「澎湃醫生」是一款APP，已經上綫數年，患者以及患者家屬在上面提問，擁有資質的醫生們在上面回答。

　　不過，這APP頁面右邊列有醫療廣-告。程序根據提問內容自動推薦，而下方的「推廣」二字極不顯眼。天天爸爸提問以後發現一個治療推廣，正好針對天天的病。講的可謂天花亂墜，說是美國的新方法，絕對有效否則退款。他不知道這是24k純廣告，以爲它是官方推薦。

　　天天爸爸查了，那是民營醫院。按照聯繫電話尋到主治醫生，對方表示治療方法無比先進，「對一半患者有顯著療效」，拿出許多媒體報導、獲獎證書、院長參加各種頂級醫療大會的照片、網路好評、錦旗、感謝信，幷且保證無副作用，頂多就是發燒寒戰，最後主任一句「別讓孩子遭罪」徹徹底底打動了天天的爸媽。

　　他們二人在網上查，發現的確很多患者都在贊揚這家醫院。

　　沒有想到，這决定是噩夢開始。

　　到那，天天爸媽在「副作用」表上簽字，期間曾經表示困惑，然而醫院却說肯定不會有事，這個只是以防萬一。

　　再後來，一家三口發現治療過程其實非常痛苦，可已經入院，也沒辦法，天天爸媽便勸兒子「忍耐一下，這個有用，回家爸媽給做吃的」，幷且充滿對未來的美好期盼。

　　首個療程過後，回家歇了10天，那家醫院又讓複查，還說「各家醫院機器不同，量的數字也有差异，在同個醫院進行複查才對效果把握得准」，於是天天一家去了。主任看完片子表示「特別有效」，天天當即入院進行下個療程。

　　也就是在這療程的最後一天，天天呈現極端嚴重的副反應，暈厥、紫鉗，血氧掉到60，最後狂打激素也沒拉得回來，天天去了。

　　而原來，他距那病的平均生存期還有一些時間。

　　天天爸爸控訴醫院提供虛假治療信息，斥責澎湃助紂爲虐、不加審核。

　　一石激起千層浪。

　　而後記者發現，那家民營醫院早已經被某個生物公司控股，後者便是這種療法産品、服務的提供方。也就是說，生物公司通過這家自己控股的醫院進行銷售。療法不能說是騙人，它有希望，也有風險，問題是在「隱瞞事實」，而且它的費用非常可觀，一個月要10萬以上，天天爸媽傾家蕩産却換來了這種結局。

　　許多帖子表示，個別醫院爲了賺錢根本不管患者死活，發公關稿，發水軍貼，再買幾個獲獎證書，在「頂級醫療大會」休息期間站上講臺裝作演講讓人拍照，不讓患者接受正規治療，而是採用試驗性的甚至沒作用的方法，利用患者以及家屬對於生的迫切渴望，吃人血饅頭，拿走患者那最後的寶貴時光。

　　…………

　　顯然，澎湃科技幷不認爲自己需要承擔責任。

　　它在微博公告，稱：雲京××醫院具有正規資質，也有臨床批件，符合推廣要求。不過出於人道關懷，願意給予家屬20萬。

　　言外之意是它提供平臺但無法負責內容，把髒水全潑給醫院。

　　這高高在上的嘴臉徹底激怒廣大網友：

　　它在你的平臺上面虛假宣傳引起死亡，何况你的「推廣」標識尺寸感人顔色暗淡，你真覺得沒有責任嗎？真覺得無需反思嗎？

　　那是12歲的小孩子啊。

　　「澎湃醫生」還有澎湃科技其他醫療産品被扒了個精光。

　　比如，「澎湃醫生」APP裡面有一個功能叫作「圈子」，供患者、患者家屬、醫生在裡面詢問、回答、交流、探討。不過現在，各種疾病的「圈子」中全都是托，賣各種藥物和保健品，說吃吃就好了不需要去醫院，而澎湃毫無作爲，完全不管。

　　再比如，「澎湃醫生」APP廣告中，有一部分標題上是三甲醫院、正規藥店，然而點進鏈接，就會發現被引到了民營醫院、非法藥房！要知道，網上非法藥房基本沒有資質而且假藥橫行！

　　「……」阮思澄是覺得，澎湃科技走到這步其實完全可以預見。

　　這是一家利潤導向的大公司——一切朝利潤努力，一切以業績爲主，對員工也一言難盡。

　　對好的項目，它會交給兩個團隊競爭著做，誰先做完誰拿功勞，另個團隊空手而歸。公司沒有零食飲料，只有咖啡、紅牛。據說，工人工作條件極差，倉庫悶熱，澎湃科技有救護車常年停在倉庫外面隨時準備把犯病的工人送醫。就這樣，它也不想改善改善。

　　被駡以後，澎湃科技依然顯得牛逼哄哄。

　　先是雇傭水軍拼命洗白，接著抹黑揚清轉移輿論，揚清無端中槍，非常懵逼，足足用了幾天才甩乾淨。

　　阮思澄見邵君理在朋友圈裡發了一條：

　　【噁心。】

　　幷且，據說，還把澎湃科技大CEO、澎湃醫療小CEO全都删了！

　　也不知道是爲什麽，她就起了一些好感。

　　猶豫幾秒，點了個贊。

　　可能會被澎湃同事看見這贊，但她沒管。

　　她的情商明明很高，却公開站對方公司。

　　而邵君理看見「路人丁卯」點贊，竟一瞬間知道是誰，對於對方這種白眼狼的行爲莫名覺得有點微妙。

　　…………

　　連續兩天，事件不若澎湃科技想的那樣容易解决。既沒能讓民營醫院承擔全責，也沒能讓廣大網友轉移視綫。

　　口水鋪天蓋地而且愈演愈烈，股價一瀉千里，短短兩天在紐交所大跌24%，市值縮水百億美元。因爲此次事件，摩根士丹利等多家投行認爲澎湃科技未來具有不確定性，下調評級。

　　接著，國家互聯網信息辦公室、國家工商總局、國家衛生計生委和雲京市的有關部門成立了聯合調查組，進駐澎湃科技調查本次事件，CEO被約談。

　　民衆、投行、政府，三方表示不滿，事態失控，澎湃科技終於「識時務」地認慫。

　　CEO接受採訪，表示自己「痛心疾首」，發誓吸取教訓、嚴厲整改，不讓悲劇再次發生。

　　可誰又會就此買帳？？？

　　股價連跌四天以後，國家網信辦公布調查結果以及整改要求，認爲澎湃需要負責。

　　醫療事業部一片大亂。

　　「澎湃醫生」APP還有相關産品至少需要進行六項大的修改，包括全面審查推廣服務——索要權威數據，核對宣傳內容，還有確定內容、鏈接二者相符；推廣排序方式變爲信譽爲主價格爲輔，取消以往「價高者得」的做法；對於商業廣告進行醒目標識、進行風險提示；聯合衛計委將醫療內容分級，等等。

　　CEO給全體員工發內部信，稱：天天事件已經超過澎湃歷史上的任何一次危機，希望大家齊心協力，相信公司、相信自己，共同度過難關。

　　言辭懇切，安撫軍心。

　　…………

　　因爲這件事情，整個澎湃科技的醫療事業部都是焦頭爛額。

　　原先一直主管醫療事業部的副總被撤職了，却幷沒有新的副總來上任。

　　阮思澄的「眼疾診斷」再無領導再來過問，本來說好要面談的幾個老闆杳無音信。

　　某天，阮思澄再坐不住了，給兩個boss發郵件道：「您好，我是澎湃AI醫療『眼疾診斷』的阮思澄，上個周五收到信說這一星期安排面試。能否冒昧問下具體時間？非常感謝您的耐心！澎湃科技，阮思澄。」要知道，這一星期，還有不到一個小時就結束了。

　　她也就是試探試探，其實已經想跳槽了，離開澎湃，到愛未也好，揚清也好，哪兒都好。這幷非是無法患難，而是道不同了。

　　再次，沒有回音。

　　本來雄心勃勃要擴張要招人的幾個老闆沒動靜了、不想招了，這個事實讓阮思澄堅定疑惑：這件事情的影響遠遠沒完。

　　她所在的澎湃科技醫療事業部，正在經歷前所未有的巨大變動。

　　所有老闆都在觀望，她却幷不知道他們在觀望什麽。

　　想破腦袋想不出來。

　　醫療事業部衆大佬究竟是在觀望什麽、擔憂什麽？

　　哎……

　　雖然不喜澎湃科技企業文化，然而畢竟在這度過整整三年，說一點兒感情都沒是根本就不可能的。

　　她也希望澎湃科技和醫療事業部越走越好，各種意義上的好——堅守價值、關心用戶，而後越來越强越做越大越賺越多。

　　眼見澎湃到這一步，阮思澄又感嘆又傷懷，又不安又擔心，打開微信，在朋友圈發了一條：

　　【澎湃科技，醫療事業部，未來究竟會怎麽樣？】

　　誰都知道她是這個部門的人，大家紛紛安慰「穩住」「沒事」。

　　20分鐘後，也不知道出於一種什麽心理，邵君理給阮思澄回了條評論：

　　【會作死。】

　　阮思澄：「……」

　　這麽凶？？？！！！

　　因爲澎湃狂潑髒水，這個傢伙不僅删了老總和副總，還在一切場合熱盼對方翹掉？？！！

　　討好大佬的原則一：不能由你結束對話。

　　懷著這個不良心思，阮思澄回邵君理道：

　　【哎……不知道。而且也不知道自己未來究竟會怎麽樣。】

　　又是20分鐘後，阮思澄的手機一響，收到新留言。

　　打開一看，還是邵君理的，六個小字：

　　【會越來越好的。】

　　「……！！！」阮思澄再繼續找話，這回邵君理沒回復她了。