☆、第 2 章

　　一周後，夏至收到了許多訂單，他認真統計好數量和顏色分類，抓緊時間登陸官網下單預約明年的星雲玫瑰，因為有上新優惠的政策，所以這個時候的購買價格就非常的合適。

　　突然星淘系統上一個彈窗提醒，夏至看了眼，頓時一怔：客戶要求退貨，並已投訴。

　　這是什麼意思，夏至皺了皺眉心，打開系統後台，在代購商品那一欄上，原本標注著「已經售出」的星雲粉白玫瑰，此時多了一個紅色標記，顯示「接到投訴」。

　　星淘系統有規定，商品在交易成功後，如無特別理由不接受退換貨，這也是為了避免有競爭對手惡意下單，造成代購的庫存積壓。但是也有一些特別的情況，比如性質很嚴重的貨物不符、弄虛作假、售賣違-禁-品等，就不需要和代購溝通達成協議，可以直接像星淘系統申請退貨退款，並且發出上訴。

　　每一條投訴對於星際代購而言，都是抹不去的污點，得到一個好評信用積分才長1點，而得到一個投訴信用積分就要被扣除50點！

　　夏至有些頭疼，他點開了這名客戶的投訴內容，上面寫著：對星雲玫瑰花粉嚴重過敏，代購故意沒有事先告知，道德水平低下。

　　夏至並不知道星雲花粉是否會對人體造成過敏的情況，這件商品暢銷多年，從未聽說有這樣的案例發生，但也不能因為這樣就排除那萬一的可能性。

　　他特意私聊了對方，「您好，實在抱歉，因為對您的身體情況不太熟悉，所以也無法提前預知會不會花粉過敏，但是這並不能成為退貨的理由，因為在購買頁的詳情介紹那裡，我已經寫出了花粉的主要成分，請多包涵。」

　　過了好半響，購買星雲粉白玫瑰的人才慢慢的回復，「我一定要退，你愛收不收。」

　　夏至見對方態度堅決，大過年的也不好弄得太僵，他想了想這名客戶花費不少原價買來的玫瑰，結果卻過敏嚴重了，心情不好也可以理解。

　　夏至歎了口氣，只好自認倒霉，「那您郵寄過來，我這邊接受退貨，不過請把投訴取消，我沒有故意欺瞞什麼。」

　　對方這次連續發了好幾段話，語氣激烈，「連話都聽不明白，你是有智力障礙嗎？」

　　「那玫瑰花瓣上又沒有標注過敏的人不能觸碰，我買的時候你也沒一再強調，這不是欺騙是什麼，你就是故意害人！」

　　「你這樣的代購，趁早倒閉算了，自己是個什麼貨色，心裡沒點數？」

　　「投訴不可能取消，去反省後再來給我道歉！」

　　夏至沉默的看完了回復，直接關上聊天窗，靠在沙發上長長的緩了口氣，將心情平復下來，這人說話太過分了。

　　他找到了原先的購買頁面，把詳情部分截圖上傳後，在星淘系統上提交了「投訴解釋」，仔細把具體的情況說明清楚後，接著等待處理，這期間，一個私聊彈窗出來，還發送了針對特別好友的愛心抖動。

　　滿屏幕的粉色心形紛紛揚揚的落下，掉在屏幕底部還會發出好聽的音調，夏至不禁眉心舒展，他和彈窗出來的聯繫商聊道，「有什麼事嗎？」

　　絕無假貨，信譽擔保：「你那邊一個人能預定到足夠的星雲玫瑰數量麼，如果不夠我這邊可以再購買一些。」

　　星雲玫瑰的出售官網是綁定個人身份信息，並且需要成為會員才能登陸購買。哪怕夏至擁有星際貿易資格證，也是試了好幾次才申請成功，他一人只能預約30朵。

　　聯繫商顯然很關心這邊的發展情況，夏至很快回復，「目前收到預約訂單25朵，接下來還有一個月的時間推廣，到時候估計要麻煩你幫忙了。

　　絕無假貨，信譽擔保：「互利互惠的事情，有什麼麻煩不麻煩。」

　　夏至發了個擊掌的表情，繼續刷新後退頁面，等待星淘系統的判定結果。

　　絕無假貨，信譽擔保：有心事？

　　夏至怔了怔：沒有。

　　絕無假貨，信譽擔保：發生什麼了？

　　夏至不禁環顧四周，確定對方沒有在他家裝了監控器，夏至沉默了一會，還是沒有把這次的事情說出來，畢竟是一個如此妨礙心情的遭遇，沒理由拖聯繫商下水。正當他想著要找什麼理由搪塞過去的時候，屏幕上彈出了視頻連接邀請。

　　夏至整理了下面部情緒，無奈的點開，平和的笑道，「你好。」

　　眼前又是一片結實有力的肌肉，因為距離太近，幾乎能看到上面的蜜色光澤。

　　夏至微微臉紅，問道，「怎麼突然開視頻？」

　　絕無假貨，信譽擔保：「聽你語氣不對。」

　　夏至有些好奇：「我一般是什麼語氣？」

　　絕無假貨，信譽擔保：「我沒事，你別擔心，親一下就好了。」

　　夏至哭笑不得，「我什麼時候說過這樣的話……」

　　絕無假貨，信譽擔保：「你不是經常說沒事，別擔心嗎。」

　　夏至：「我說的是親一下！」

　　絕無假貨，信譽擔保：「好，給你親。」

　　夏至：「……」

　　絕無假貨，信譽擔保：「究竟發生了什麼事？」

　　不小心話題又饒了回來，夏至努力擠出一個溫和的笑容，正要說真的沒事情的時候，面色卻是越來越沉了下去。

　　他的視線停留在視頻畫面旁邊的彈窗信息上，一條接著一條，每一條退貨信息後，都跟著投訴理由。

　　退貨申請：「星球杯」

　　投訴內容：「杯子太容易摔碎，割傷了腳底，代購沒有強調要輕拿輕放，不負責任。」

　　退貨申請：「夜間照明光球」

　　投訴內容：「一直盯著發光的地方看半個小時就會眼睛疼，代購沒有說明不能直視太久，有故意損壞買家視線的嫌疑。」

　　退貨申請：「體能小圓餅」

　　投訴內容：「吃完了體能是上升，但是拉肚子拉得虛脫，根本無法食用，因為一箱都吃完了，所以把包裝袋退回去，差評！」