# 第29章：8月接屏东海生馆重托！6年前行动商务官网旧情，今携BOD专案+经费再续合作

8月的高雄，午后阳光透过百叶窗洒进办公室，屏东海洋生物博物馆的陈馆长推门而入时，手里除了厚厚的文件袋，还拎着一个印着“海生馆20周年”的帆布包。他刚坐下，就从文件袋里翻出一张泛黄的合作合同，笑着说：“樊总，还记得这张纸不？6年前，就是靠它，你们帮我们把老掉牙的传统官网，改成了能接订单的行动商务网站，现在我们遇到新难题，第一个就想到找你们！”

我接过合同，指尖触到纸面的磨损痕迹，瞬间想起6年前的场景——当时海生馆的官网还是2000年初的风格，满屏静态图片，游客想查门票信息得翻好几页，更别说在线订票；陈馆长带着团队跑了好几家公司，都没人能把“科普展示”和“行动商务”结合好，最后找到我们，希望做一个“能让游客随时查、随时买”的移动端官网。

### 先回溯6年前的接案核心：从“看信息”到“能交易”，重构海生馆线上入口
“那时候你们提的‘行动商务型官网’，我们一开始还没完全懂，”陈馆长回忆道，“你们团队蹲在海生馆调研了一周，最后拿出的方案，不仅把三大展区（台湾水域馆、珊瑚王国馆、世界水域馆）的科普内容做成了手机端适配的图文+短视频，还加了在线订票、导览预约、周边商品购买的功能——游客在垦丁沙滩上用手机就能买门票，不用再跑现场排队，上线第一个月，线上订票量就比之前翻了三倍！”

我记得当时最关键的设计，是紧扣海生馆的“旅游属性”：比如在官网首页加了“垦丁旅游联动板块”，游客买完海生馆门票，能直接跳转看周边民宿推荐；还做了“科普活动日历”，家长能提前在线预约周末的儿童海洋手工课。陈馆长说：“直到现在，还有老游客说我们的官网‘好用、接地气’，这都是你们当年打下的基础。”

### 再讲如今的合作缘起：品牌定位模糊+业绩下滑，急需旧团队破局
“可这两年，我们又卡住了，”陈馆长的语气沉了下来，他翻开新的业绩报表，“6年前靠行动商务官网拉起来的线上流量，现在又掉下去了——年轻人都去刷短视频、看网红推荐，没人再逛官网；亲子家庭觉得我们的活动没新意，宁愿去新开的主题乐园；更要命的是，我们把‘25年海洋科普’的核心定位丢了，现在很多人只知道‘屏东有个能看鱼的地方’，不知道我们还是台湾最早做海洋保护教育的场馆。”

这次他来，一是带着政府刚批的“节点活动专项经费”，希望我们接下8-10月（垦丁热浪季尾端、教师节、国庆）的营销执行；二是想请我们把服务中小企业的经验，融入政府正在推进的BOD专案（公共建设委托经营），帮海生馆争取更多资源；“当年你们能帮我们从0到1做行动商务官网，现在肯定也能帮我们找回品牌定位，把业绩拉回来，”陈馆长的语气满是信任，“我们这辈人不懂新的运营思路，就靠你们这些懂行的团队带带我们。”

我看着陈馆长递过来的经费文件和BOD专案申报指南，又想起6年前熬夜改官网原型的日子，心里很清楚：这次接案，不只是帮海生馆做一次活动，更是续上一份跨越6年的信任——从当年的行动商务官网，到如今的品牌重塑与专案赋能，我们要做的，是帮这个有25年历史的场馆，重新找到在当下市场的位置。

“陈馆长，您放心，”我接过文件，“我们先花一周时间，把海生馆25年的历史亮点、6年行动商务官网的运营数据都梳理清楚，再出详细方案——不管是活动执行，还是BOD专案建议，都得紧扣你们的‘根’来做，这样才有用。”

送陈馆长离开时，他回头说：“当年选你们没选错，这次也一样！”看着他的车消失在街角，我跟团队说：“下一周，咱们先把海生馆的‘过往’挖透——只有懂了它6年前的突破、25年的积淀，后续的策略才能踩准点，不辜负这份信任。”