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《重生千禧年:我的商業帝國從台灣校園開始起步》82 聊聊百貨
鼎山總部定名與樣板規劃:一凡、顏若喬錨定“聊聊百貨”,打造全省校園連鎖旗艦
鼎山總部1 樓的裝修現場,顏若喬拿著最新的樓層導覽圖,指著頂端“聊聊百貨” 的大字,對一凡說:“按'聊聊生態系'和'校園連鎖樣板'的雙重思路,整個商業部分定名為'聊聊百貨',1 層的咖啡廳、飲品,2 層思路,整個商業部分定名為'聊百貨',1 樓的咖啡廳、飲品,2 省門市。
一凡看著導覽圖上「聊聊百貨」 統領下的四大業態,指尖劃過「校園連鎖打版」 的備註,瞬間明白核心邏輯:「從單店運營到全省複製,先把鼎山這盤棋下透,做出可落地的樣板,後續進其他高校才不用從零試錯—— 這個比只做本地業務更有價值。
一、先定總名:「聊聊百貨」 統領全業態,錨定校園連鎖定位
顏若喬先拆解「聊聊百貨」 的命名邏輯,明確它不是普通商場,而是「校園連鎖的載體」:
總名意義:「聊聊百貨」 作為鼎山總部線下商業的統一品牌,涵蓋1 層咖啡廳、飲品店和2 層超市、網咖,對外傳遞「一站式校園生活入口」 的認知,對內明確「可複製的連鎖模型」 定位;
視覺統一:所有業態的招牌、員工工牌、宣傳物料都統一用“聊聊百貨” 主視覺—— 藍白底色+ 聊天氣泡LOGO,比如“聊聊百貨・咖啡廳”“聊聊百貨・網咖”,強化品牌辨識度,為後續全省開店做視覺鋪墊;
定位差異:區別於一般商場,「聊聊百貨」 的核心是「校園專屬」- 商品選品(如超市的考研資料、網咖的校園賽事)、服務模式(如基點支付、學生折扣)都圍繞著學生需求設計,確保樣板店的「校園屬性」 能複製。
二、再明樣板價值:四大業態皆為“打版”,瞄準全省校園連鎖
兩人圍著“聊聊百貨” 的業態佈局,逐一明確每個業態的“樣板功能”,確保每個細節都能支撐後續複製:
1. 1 層雙飲品舖位:校園輕食連鎖的“流量樣板”
聊聊咖啡廳(80㎡):定位“平價校園咖啡”,打版“小而美” 模型——
選品:只保留5 款核心產品(美式、拿鐵、卡布奇諾等),單價控制在15-25 元新台幣,符合學生消費能力,避免後續複製時因SKU 過度增加營運成本;
營運:推出「學生會員制」(憑學生證享88 折)、「聊聊APP 打卡積分」(打卡3 次換1 杯美式),形成可複製的「留客公式」;
目標:未來複製到大學校內或週邊,單店面積控制在50-80㎡,靠高復購率獲利。
聊聊飲品店(60㎡):定位“校園潮飲”,打版“緩存聯動” 模型——
選品:主打珍珠奶茶、水果茶等學生喜愛的品類,設定「季節限定款」(如開學季的「狀元茶」),保持新鮮感;
營運:綁定「聊APP 拼單功能」(3 人拼單享7 折)、「週邊業態連動」(買飲品送超市5 元券),驗證「多業態引流」 的可行性;
目標:後續與大學內的便利商店、書店合作,開設“店中店”,降低拓展成本。
2. 2 層核心業態:校園生活服務連鎖的“剛需樣板”
聊聊超市(650㎡):定位“校園便民超市”,打版“精準選品” 模型——
選品:民生用品佔50%(滿足日常需求)、校園專屬品佔30%(文具、考試研究資料、宿舍用品)、聊部生態關聯品佔20%(聊一室專屬、綠界POS 機體驗裝),後續複製時可依「5:3:2」 比例調整;
營運:設定“聊聊基點支付專區”“學生特價區”,每週三搞“校園會員日”(全場9 折),沉澱“校園超市運營SOP”;
目標:未來進入大學週邊的社區,或與大學合作開設“校內超市”,成為校園生活剛需樞紐。
聊聊網咖(350㎡):定位“校園數位空間”,打版“功能複合” 模型——
功能:除基礎上網外,增設「奇摩校園專區」(提供選課、社團報名服務)、「電競活動區」(每月辦1 次校園賽)、「自習角」(免費開放給學生準備考試),突破傳統網咖的單一功能;
營運:推出“學生月卡”(199 元暢玩100 小時)、“聊聊APP 積分兌換時長”,驗證“校園社群運作” 的效果;
目標:後續在大學密集區開設分店,成為學生「學習+ 娛樂+ 社交」 的離線空間。
三、後定打版細節:從營運到管理,沉澱可複製的“標準手冊”
為確保樣品店的經驗能落地,顏若喬提出要同步做“標準化輸出”,一凡立刻同意:
營運手冊:針對每個業態,梳理“選品標準”“定價策略”“活動策劃流程”“客戶反饋處理機制”,比如咖啡廳的“原料採購清單”、超市的“臨期商品處理流程”,確保後續拓店時員工能直接參照執行;
金流手冊:由綠界團隊配合,制定“聊聊基點支付操作指南”“商家對帳流程”“資金安全規範”,確保所有連鎖店的金流系統統一,數據能實時同步到千禧總部;
培訓手冊:設計“校園連鎖店員培訓體系”,分“基礎崗”(收銀、服務)、“管理崗”(店長、運營),涵蓋產品知識、校園用戶溝通技巧、應急處理等內容,為後續拓店儲備人才。
「現在把鼎山的樣板做細,後續進台北、台中的高校,只需要按手冊調整細節,不用再花時間試錯。」顏若喬補充道,一凡點頭:「這才是『百貨』的核心價值——不只是一個店,而是一套能複製的校園連鎖體系。」
四、收尾:樣板落地倒數計時,聊聊校園連鎖啟幕
會議結束時,顏若喬把“聊聊百貨運營標準手冊(初稿)” 遞給一凡,又指著裝修現場說:“現在正在給每個業態貼'樣板打版重點'標識,比如咖啡廳的體驗角、超市的校園專區,確保裝修和運營都圍繞'可複制'來做。”
一凡看著手冊上「選品標準」「經營SOP」 的細則,再看向「聊聊百貨」 的招牌雛形,心裡滿是篤定:「鼎山總部不只是千禧的辦公地,更是咱們打開全省校園市場的'鑰匙'。等樣板店跑通,然後看向全線的生態線就能從線上就走
夕陽下,「聊聊百貨」 的藍白LOGO 在裝潢架上逐漸清晰,四大業態的樣板打版,正為千禧的校園連鎖藍圖,埋下關鍵的第一顆棋子。
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