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《K-DNA.連結你的未來》第二章|跨界突圍 (16)
第一句話是:「我想再玩一次。」

姜泰元笑了。

「成功。」

但趙育誠搖頭。

「還不能說成功。」

「為什麼?」

「因為我們還不知道,他喜歡的是遊戲,還是基因個人化?」

這句話讓所有人重新冷靜。

他們決定做第二組測試。

同樣的遊戲,同樣的玩家,但把基因個人化關掉。

讓玩家不知道,自己的DNA是否真的參與遊戲。

結果出來,第一組,平均遊戲時間:42分鐘。

第二組:29分鐘。

差距,非常明顯。

陳榆寧看著數據。

「這不是巧合。」

趙育誠終於點頭。

「至少證明:個人化確實增加了遊戲黏著度。」

然而,第三天,問題出現。

一名測試玩家在遊戲論壇留下評論:「我做完DNA檢測後,遊戲告訴我比較不適合耐力型任務。這讓我很不舒服,因為我現實生活就是長跑愛好者。」

這則留言被團隊看到時,所有人都沉默。

陳榆寧第一個說:「可能我們要略作調整。」

姜泰元問:「調整哪裡?」

「不要讓基因結果直接否定玩家。」

「所以?」

「改成『建議』。」

她在白板上寫:

錯誤:你不適合長時間耐力活動。

修改:依據目前資料,你在恢復類型任務上可能有不同的體驗。

趙育誠看著那句話。

「這樣比較安全。」

張逸晨卻搖頭。

「還不夠。」

「哪裡不夠?」

「我們還是在告訴他,基因決定了某件事情。」

他拿起筆,把「依據目前資料」圈起來。

「真正應該告訴他的:是這個資料有多大的不確定性。」

他寫下:可能、傾向、機率,不代表結果。

「我們不能讓使用者把基因報告,當成命運。」

這句話,成為當天會議的結論。

晚上十一點,趙育誠一個人坐在實驗室,他重新檢查模型;越看,眉頭皺得越深。

張逸晨走進來。

「還沒走?」

「還沒。」

「怎麼了?」

趙育誠沒有回答。

過了很久,才說:「逸晨──」

「嗯?」

「我們現在的模型,其實沒有真正理解一個人。」

逸晨停住。

「什麼意思?」

「我們只是──」

趙育誠看著螢幕。

「把一些基因訊號,跟一些行為資料,做統計上的關聯;然後,把它包裝成一個玩家看得懂的結果。」

逸晨沒有反駁,因為他也有這樣的感覺。

「可是──」

趙育誠繼續。

「使用者可能會相信,這就是他。」

張逸晨沉默。

「所以,我們要告訴他,這不是答案。」

趙育誠點頭。

「對。」

兩人沉默了很久。

窗外,首爾已經接近午夜。

張逸晨突然問:「育誠──」

「嗯?」

「如果有一天,我們的模型真的可以準確預測一個人,你覺得會怎樣?」

趙育誠沒有立刻回答,他看著螢幕。

「那時候,我們可能就不是在做健康管理了,而是在做──」

他停頓。

「人生預測。」

逸晨心中一震。

「那你覺得呢?」

「我不知道。」

趙育誠說。

「但我知道一件事──」

「什麼?」

「如果真的有那一天,我們必須先決定,誰有權利知道一個人的未來?」

張逸晨看著他,沒有說話。

這句話,第一次觸碰到他們未來真正的核心問題。

不是技術,不是市場,甚至不是資本,而是:人。

一個星期後,第二批測試完成,遊戲數據出現驚人的結果,加入個人化之後:平均每日遊戲時間增加,任務完成率提高,七日留存率提升,玩家主動分享率也上升。更重要的是,玩家開始問一個問題:「如果我想知道更多自己的基因資訊,怎麼辦?」

陳榆寧看到這些回饋,突然抬起頭。

「逸晨──」

「嗯?」

「我們一直在想,怎麼把玩家帶進基因檢測,但其實──」

她指著數據。

「玩家正在自己提問,我要怎麼知道更多?」

逸晨看著她,慢慢明白。

「需求已經出現了。」

「對。」

榆寧說。

「而且不是我們教育出來的,是玩家自己產生的。」

高仁翔很快也看到了這組數據,他沒有像其他人一樣興奮,而是問:「如果玩家想知道更多,我們能不能做得到並滿足所有的玩家?」

房間裡安靜,榆寧看向他。

「比如呢?」

「檢測,基因檢測套組,又或是營養報告、運動報告,甚至個人化健康商品。」

高仁翔拿出筆電。

螢幕上,已經出現一張商業模式草圖。

左邊:Game。

中間:DNA Test。

右邊:Personalized Commerce。

最下方,還有一行:Subion訂閱。

張逸晨看著那張圖,沒有說話。

高仁翔卻笑了。

「逸晨,我們一直以為遊戲是產品;其實──」

他指著中間。

「遊戲只是入口。」

趙育誠站在後面,聽到這句話,表情第一次變得有些複雜,因為他突然發現,事情開始朝另一個方向走。

他原本以為,他們正在建立一套讓人更了解自己的科技,但高仁翔看到的,卻是一個巨大的商業閉環。

遊戲吸引用戶、檢測取得資料、AI分析資料、推薦產品、電商完成交易,交易產生更多資料,資料再回到模型,一個完整的循環,正在慢慢成形。

當晚,四個創辦人再次坐進會議室。

白板中央,重新寫下一個問題:如果玩家願意知道更多自己的基因,我們下一步要給他什麼?

高仁翔第一個回答:「商品。」

陳榆寧:「服務。」

趙育誠:「資料控制權。」

張逸晨看著三個人。

最後說:「先給他選擇。」

沒有人反對,但他們都知道,從這一天開始,Biogene真正的商業模式,已經露出第一道輪廓,而那個當初只存在於研究室裡的基因檢測服務,即將第一次,走進千萬人的手機。

常見的經營模式(商業模式)主要可分為交易對象型態、獲利與付費方式以及營運操作型態三大類。

1.按交易對象分類(B2B、B2C等)

B2B(企業對企業):企業將產品或服務賣給另一家公司(例如:原料供應、企業軟體)。

B2C(企業對消費者):企業直接將商品賣給一般大眾(例如:一般零售網購、餐廳)。

C2C(消費者對消費者):個人與個人之間的交易平台(例如:拍賣網站、二手交易社團)。

B2B2C(企業對企業對消費者):企業先透過合作夥伴(如電商平台),再由平台將商品或服務提供給最終消費者。

2.按獲利與付費方式分類

單次銷售模式:客戶買斷產品或單次支付服務費用,一手交錢一手交貨。

訂閱制(Subion):客戶定期(按月或按年)支付固定費用以持續使用服務(例如:串流影音、軟體服務)。

免費加值模式(Freemium):基礎功能免費使用,進階功能或去除廣告才需要付費。

平台/媒合模式(Multi-Sided Platform):兩邊或多邊不同族群互動,平台從中收取手續費或廣告費(例如:外送平台、租車平台)。
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