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《重生九二之商業大亨》第843章 模仿容易超越難
  第843章 模仿容易超越難

  亞馬遜,傑夫貝佐斯破天荒的拋下了所有工作,坐在會議室裡,專注的看著牆上的大屏幕。

  有一句話,說是偏執狂才能成功,反過來好像也一樣,這些成功的家夥都有些偏執。

  比如貝佐斯,雖然這兩年效益不太好看,但亞馬遜好歹也是美國第一的電商,NEXTDOOR的團購,其實並不能動搖亞馬遜的這一地位,而且布坎南也說得清清楚楚,兩家的模式完全不同,NEXTDOOR無意,也沒必要跟亞馬遜競爭。

  但是頭髮越來越少的貝佐斯同志就是放不下,好像有被競爭妄想症一樣,所有在網上賣東西的,都是他對手。

  說開了吧,委實是這些家夥太驕傲,被NEXTDOOR這樣的小公司毫不留情的回絕,讓老貝同志太沒面子。

  沒面子怎麽辦?自然要找回來,自己也做團購,而且一定要做得比NEXTDOOR還好才行——這舉動,除了多少有一些商業方面的考慮,和一般人的負氣之舉沒什麽兩樣。

  當然,客觀的說,你也不能要求這些在商業上大獲成功的家夥,在方方面面都非常完美,大家都是人,這些家夥一樣在性格或者其它方面也會有缺陷,他們能在某一方面做出一些影響全人類的事,就已經很了不起。

  時間走到九點,貝佐斯看了一下表,“開始了嗎?”

  “已經開始,”助手看了一下網頁上的進程,簡單的回答。

  “好,”貝佐斯用手托著下巴,目不轉睛的盯著會議室裡的大屏幕,會議室的氣氛,一下變得緊張凝重起來,就像成了作戰室一樣。

  象征著搶購人數的藍色柱形條,同樣是快速的增長著,但是看著看著,貝佐斯臉色就不太好看,前面的十分鍾還好,數字迅速從0變成了3000多,之後,這個速度就增長得非常慢,柱形條的增長,就像是慢動作一樣,過了好長時間,才朝上方移一點點。

  堅持到第二十分鍾,貝佐斯終於失去了耐心,臉色陰沉著回自己的辦公室,助手連忙低眉順眼的跟在身後,留在會議室的那些高層,都有些不自在,特別是負責團購的那位傑克,額頭上急的汗都流了出來。

  他現在都有心自掏腰包買上幾百部。

  他也呆不下去,急匆匆的帶著手下離開,再看看有什麽方面是需要改進的,另外,也得為出現這樣的情況找理由。

  因為不消說,貝佐斯老大一會就得叫他過去。

  “宣傳呢,我們有一周的時間宣傳這件事,難道都沒什麽效果?”老大責備他之前,他先責備手下。

  “不會啊,宣傳工作做得很到位,”負責宣傳的手下馬上叫屈,“廣告的點擊量和有效訪問量次數,都非常高,”

  網絡廣告不同於其它形式的廣告,點擊次數可以統計,有效訪問,就是點開該廣告後不是馬上點叉,而至少關注該頁面幾秒鍾。

  “我們的團購流程太繁瑣,客戶體驗非常不好?”傑克接著發問。

  “不會,”負責設計和技術支持的篤定的搖頭,“不管是界面,還是流程設置,至少都不會比NEXTDOOR差,”

  搞技術的就是嘴笨,不太會說話。

  果然,傑克馬上抓住他的話,“我們是亞馬遜,肯定不能比那些小公司差,而是一定要比他們好,繼續改進,”

  “好的老板,”

  “那麽,是我們的優惠力度不夠?”

  “也不會,已經8折,只有購物季時的優惠幅度可以媲美,而且我們這只要點擊鼠標就能完成搶購,”

  “boss,我認為可能還是因為時間的原因,現在不管是上班的,還是居家的,都比較忙,我聽說NEXTDOOR18號也一樣,早上不太理想,等到中午前後,參與的用戶才多了起來,”一位手下說。

  這個理由,傑克是認可的,可不知道自己的老板認不認可。

  “團購的商品?……”

  傑克一邊跟手下一條條的找原因,一邊緊張的看著表,希望大家的看法是對的,中午前後,情況一定會有好轉,所以,老板,還是在午餐前叫我吧!

  貝佐斯好像是聽到了他的心聲,真的是在午餐前才叫傑克過去匯報,“傑夫,告訴你一個好消息,我們已經成功的售出了近一萬台,”

  雖然老板肯定知道這消息,雖然還不到一萬,有些遺憾,但兩個多小時,完成了今天團購數量兩萬的近一半,多少也能說道說道。

  貝佐斯劈裡啪啦的在電腦上處理工作,“本來我做好了上午就被搶光,再跟摩托羅拉調貨的準備,我們這麽多的人,這麽好的客戶基礎,”

  非常明顯,他對現在的狀況,很不滿意。

  傑克覺得有些委屈,是,我們的條件是比NEXTDOOR要好很多,可是他們準備的時間長啊,聽說超過一個季度,我們呢?滿打滿算,也就一周多一點的時間。

  “傑夫,我們仔細檢討了整個流程,因為準備時間長,NEXTDOOR在團購前幾次的商品選擇上,確實非常合理,那場電影,本來很多家庭都要去看,ipod3,本來就是想買都買不到,電動車也一樣,都是供不應求,”傑克委婉的說出了自己的意見。

  因為摩托羅拉E380手機,是貝佐斯自己選的。

  “我們的呢?”貝佐斯問。

  “你知道的傑夫,E380確實是一款很好的手機,只是,和其它型號相比,除了彩屏,它的功能並沒有太大不同,而且因為是彩屏,耗電還快,”

  言外之意,E380並不能打動太多的人換機。

  應該說,在蘋果的iphone出現之前,在功能機,以及現在的剛起步的“智能”機時代,美國的消費者,並不會是市場上出現一款新的手機,就換一款,確實沒那個必要,除了外觀,內在都大同小異。

  而且也換不來,蘋果後來基本一年才推出一款新機,可是現在的摩托羅拉和諾基亞呢,一年推出的新機高達幾十款。

  “總結經驗,籌備明天的團購,”這些問題上的判斷,貝佐斯還是比較客觀,他承認傑克說的有道理,當然,不爽是肯定的,所以,他也沒有邀請傑克一起午餐。

  到晚上七點多,亞馬遜的第一次團購頁面,終於打出“活動結束”的字樣,總之,從各方面說,這都稱不上理想。

  如果換成是ipod3就好,貝佐斯想,那肯定能比NEXTDOOR用的時間還要短。

  可是,貝佐斯先生不知道的是,麻煩的事還在後頭呢!
  …………

  亞馬遜第二天團購的是康寧餐具,同樣是8折,同樣比NEXTDOOR的85折豪氣。

  但是,公司剛剛上班,客戶電話就一個接一個的打進來,說的都是一件事,“退錢!”

  因為跟他關注的團購有關,這個情況被緊急報告到貝佐斯那裡,“為什麽要退錢?”

  “原來在網站上原價購買E380的用戶,要求享受和昨天一樣的待遇,要我們返還那20%的差價,”

  “無稽之談,這是團購,不屬於價格保護的范圍,”

  亞馬遜自成立以來,為了吸引給客戶,有一條不成文的規定,只要是購買它的自營商品,在下單到收貨之前,如果價格有變動,可以申請價格保護,退、補差價,好像還有在收到貨一周後提出來的,也能批準。

  “我們解釋了,可是,他們不理解,”

  美國的消費者,說起來和他們的國家一樣,經常會過度的維護自己的利益,團購,那是神馬玩意?我只知道,我剛買了E380,你們就8折銷售,不行,一定得退我差價,300多美元的20%,有60多美元呢。

  呵呵,團購可是一個新概念,不少美國人,其實在接受新生事物方面,非常遲緩,比如錄像帶,在中國已經絕跡的時候,美國這邊依然在流通。

  “通知公關部,讓他們想辦法徹底解決這個問題,”貝佐斯很不爽,怎麽這些事都這麽不順?要是這個問題不解決,團購就只能繼續給公司帶來麻煩。

  他很樂意燒錢來佔領團購市場的最高點,盡快在這一新領域,把NEXTDOOR甩在後面,但是,如果團購一次,就向最近購買過同種商品的顧客退款一次,那團購就不是新的帶動,而是拖累,還不如不做。

  …………

  布坎南有些竊喜,或者說,接近幸災樂禍的把這些事情告訴馮一平,馮一平也覺得挺爽,呵呵,跟我鬥!
  大公司又怎麽的?我們現在不能和你正面對抗,但是,只要安排得當,在一些方面超越你不是問題。

  我拒絕你你不爽,你那麽居高臨下,視我們為囊中物,爺也挺不爽的呢!
  “我想是不是可以這樣,讓邁克他們做一個軟件,主要關注亞馬遜上商品的價格變動,只要同樣的商品,短期內價格有變化,這個軟件就會自動提醒那些購買過的客戶,讓他們向亞馬遜申請補差價,你覺得怎麽樣?”

  馮一平這純粹是看熱鬧不嫌事大,就想給亞馬遜添點麻煩。

  “好,這個好,”布坎南在那邊高興的大叫。

  他馬上覺得有些失態,“我覺得這個點子非常棒,消費者的合法權益,應該得到保護,我馬上通知邁克,”他很大義凜然的說。

  嘖,這些玩政治的,果然都很無恥。

  (本章完)
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