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《重生九二之商業大亨》第422章 反思
  第422章 反思

  金翎也準備回辦公室,馮一平拉住了她,“金姐,公司所有的高層都清楚你和佳美的關系,所以你真的完全沒必要有負擔,好吧!”

  “對不起啊一平,你說的我知道,不過你也看到了,知道這件事之後,公司從上到下,全都義憤填膺,簽於我的工作經歷,我多少要避一下嫌,你說是不是?你也放心,其它的工作,我肯定不會推卸責任。”

  “理解,那現在你要積極起來,想想這件事要怎麽解決。”馮一平理解她的顧慮,在這件事上,公司裡未嘗沒有可能會責怪金翎的人,所以她才一定要拉自己過來。

  “雖然我目前也沒有太理想的方案,但是,這件事,反應出了我們工作上的不少不足。

  比如,集團公司的組織架構,還很不完善,如果發生了比這件事還棘手和緊迫的事,比如批量性的產品質量問題,我們應該要有一個能快速高效的處理類似問題的部門,不然也不至於今天這麽多人參與進來,而且到現在還沒有一個結果。”

  “對,應該是要有,國外的企業都有專門的公關部。”

  “是要有類似公關部的部門,但最好不要叫公關部,這個詞在國內已經被演繹壞了,一提公關,就和貪汙腐化拉攏連在一起。要不學學校,叫外聯部?也不好,官氣太重,”

  “要不還是市場部?”金翎提議。

  “也不妥,這個部門主要是對公眾公關,豎立我們的品牌形象,但是,只要和市場沾邊的,一般都和賺錢有關,也不好,”

  馮一平翹著二郎腿,下意識的一搖一搖的,“要不,就暫且叫行政部吧,給人的感覺,專業且中性,一個市場部的人說話,老百姓可能還想著他是變著法的想賺錢,但一個行政部的出來說話,大家至少不會有這方面的想法。”

  “倒也可以,那我就安排辦公室和人事部起草工作職責和章程,還有相關的招聘。”

  “好,行政部成立之後,對一些常見和具體的事件,應該要有預案,挖人這樣的事可以等,有些事不能等,比如說,便利店經營的某一類食品,要是出現了食品安全問題,一定要馬上就能拿出處理方案來,遇上那樣的事,多拖一個小時,事情的發展就對我們更不利幾分。”

  “就是類似於危機公關的預案是吧,好的,”

  “另外,我覺得,集團也有必要成立法務部,雖然現在沒有這樣的麻煩事,但是我想遲早會碰到這樣的事,遇事後再去找事務所,我們要熟悉他們,他們也要熟悉我們,又要耽誤時間。”

  “那合作的律所呢,是在省城找,還是首都找?”

  “最好是一家網點多的事務所,如果不行,兩邊一處找一家吧,這錢不能省,我們不希望有這樣的麻煩事,但是一旦遇到了,這些事務所能幫我們節省大量的物力和精力。”

  “那行吧,你鬼點子多,回去好好想想佳美這事我們該怎麽應對,公司有我,等拿出了成熟的方案,我親自回省城一趟,處理這些事。”

  “還有一點,原來被我們當作擺設的工會,我覺得應該也要加強一下工作,不能僅僅只在員工們生日的時候發禮券,節假日的時候發福利。”

  從我們的國情來講,工會,其實在國企裡,好多時候也是個擺設,更不要說他們這樣的掛著合資牌子的私企。

  “各公司的那些工會委員們,要多和員工們談心,可能一些員工,有些話不願意和主管說,倒會和他們說,這也是我們了解員工思想狀態的一個渠道。

  比如,像志毅所說,這一次離職的,都是因為高薪的吸引,那離職的這幾位裡面,有沒有是家裡特別困難,又急需用錢,但我們公司的制度又不允許他們預支工資的情況,所以他才去佳美?”

  馮一平剛參加工作的時候,遇到過這樣的情況,一個同事,爸爸突發重病,急需手術,但費用尚差一大截,因此想向公司預支,但公司冷冰冰的一句制度不允許,就輕飄飄的打了回來,之後沒多久,那同事就離職另謀高就。

  雖然公司的制度確實不允許預支三個月以上的工資,但是,馮一平認為,具體的事情,完全可以做的更人性化一些,處理的好,不但可以留住一位好員工,更可以提高公司在其它員工心目中的美譽度。

  “其實,我最擔心的,是因為我們不知不覺中做的一些事,傷害了一些本來非常忠誠敬業的員工的心,和愛之深恨之切一個道理,一旦傷了這些原本很忠誠的員工的心,可能就很難拉回來。”

  這次佳美拉走的七個人中,唯一的一個地區主管,是便利店第二批的員工,也是縣裡的老鄉,這樣的員工流失,特別是跳槽到他並不是很看得起的佳美那裡,馮一平也很有挫敗感。

  “這個我要檢討,今年到現在,我還沒有正式的和一線的員工交流過,說實話,他們現在最關注什麽問題,我也不清楚。以前會做的一些事,現在都因為工作忙,所以都放下了,去年,我也沒有去他們的宿舍看過一次,我估計在這點上,新宇和其它不少高管都和我一樣。

  確實,隨著我們的網點越布越多,員工越來越多,我們和下面好像有些脫節,企業層面的成功,有時候可能並不能給一線的員工帶來滿足感。

  我馬上發文強調一下這方面的問題,不管工作多忙,以前公司規模小的時候的一些優良傳統,我們一定不能丟下。”金翎主動承認了工作中的不足。

  “好,最好也從制度層面上規范一下,把這一項內容,納入到對各主管的考核裡去。

  另外,現在我們的公司還不多,每年底,總裁們要帶著集團各部門的主管,到每個公司去座談一次,當面了解公司員工對下屬各公司日常管理中的意見和建議,包括對該公司各級主管的意見。

  還有辦公室,我們公布的那幾個投訴的郵箱,現在一直是擺設吧,叫志毅他們想想辦法,讓這一塊也活起來,怎麽說也可以作為一個溝通的渠道。

  其實呢,我這都是想一出說一出,金姐你受過系統、高端的商業教育,我覺得,現在便利店一塊的工作,你要慢慢的放手,把大部分的精力投入到對集團工作的管理上來。”

  馮一平不是全才,他只不過是多了三十多年的生活閱歷,他後來手下最多的時候,不過是管理一個十幾個的分公司,自己開公司的時候,除了夫妻兩個,就只有兩個侄子一個司機,現在一下子管理一個跨幾個行業,業務遍布近十個省份,雇員近五千人的公司,他現在確實也做不到面面俱到。

  但是,也是因為家庭環境的緣故,他有一種連他自己都沒察覺的優秀特質,不管是身家千萬還是億萬,他始終還是一個很踏實的人,飄不起來。

  另外,他一直保持了一個好習慣,就是遇事先從自己身上找原因,後來這樣做,是因為他沒資本,找不了別人,遇事只能提高自己,現在雖然有了一定的資本,他也沒有膨脹,還是能很理性的堅持這樣做,沒有自己永遠是對的,錯的永遠是別人那樣目空一切的想法。

  而且,他其它的長處確實也不少,畢竟在谘資訊發達,社交平台多樣的移動互聯網時代呆過,沒吃過豬肉,至少也見過各種豬跑。

  所有,之後想了幾天,他終於拿出了一個合適的反擊方案,一經提出,就得到了大家的一致讚同,再經過大家的共同完善,他們普遍認為,這個方案很完美,也會很經典。

  (本章完)
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