第1975章 苦口婆心
這異常的安靜,自然是短暫的,之後便是如火山爆發一般的轟然。
退出?我們不要面子的麽!
“那可是世界上潛力最大的電子商務市場,”
這一點,如果說在之前,他們這些都很少去過中國內地的家夥,還僅僅是把這當作人雲亦雲,想當然的一個推測,那麽在去年農歷年前,嘉盛商城發起的那輪大促銷,則讓他們對此有了直觀的認識。
在那短短的十天時間內,中國的民眾所迸發出的實力,一遍又一遍的跟他們闡明一個問題,那是名副其實的世界上潛力最大的電子商務市場。
那麽,這樣的一個潛力巨大的市場,我們就要這樣乖乖的放棄?然後眼睜睜的站在一旁,看著以馮一平的公司為主力的中國電商公司,賺得盆滿缽滿?
“這樣潛力巨大的領域,從來就不是體育場裡的田徑賽,一時的勝負,並不能說明什麽問題,拜托,馮一平的電商公司,才成立多長時間?”
“他們現在佔據優勢,並不能說明他們一定能生存到明年,”
惠特曼深深的看了說這話的董事一眼,眼裡有森森寒意。
她覺得對方這話,好像是在向她致敬一樣。
只不過,對方這致敬的,並不是什麽好話,恰恰相反,那是一句讓惠特曼這樣的人,都悔恨萬分的話,因為那句話,直到現在,還時不時的把她的臉打得啪啪響。
那就是她在淘寶出世的時候,斷言它不可能活過18個月的那句話。
現在,熟悉這樁事的人,可能都會問另一個問題,eBay的中國事業部,能活過18個月嗎?
那位顯然也有所察覺,自己這話,也許大概可能是又戳到了惠特曼的痛處,“對不起,我是說,在去年初的時候,我們還是中國電商市場的領導者,佔據了90%的市場份額,不是嗎?”,
“所以,只要我們堅持下去,把美國和其它地區eBay的成功經驗複製過去,或許,在明年年初,我們又會重回中國電子商務市場的頭名地位?”
惠特曼頓時有些無語,她都不確定,這位是否真的明白狀況,“我們目前在中國佔據的市場份額,還不到9%,”她冷冷的看著對方說。
“什麽?”頓時有好幾位董事驚愕的叫出聲來。
他們對知道eBay這一段時間,在中國的發展有些不順,但他們不知道,竟然能不順到這樣的地步。
90%和9%,這樣的數字,讓在座的一眾董事,都忍不住有些側目,這實在,太難接受了些。
“不知道這樣的數字,讓大家對中國電商市場的競爭,有沒有一個明確的概念?”惠特曼說。
“怎麽會如此?”董事們先是茫然四顧,後來一致盯著惠特曼,是不是你們的工作,出了重大的失誤?
“我們的工作,依然非常得力,”惠特曼非常清楚他們那些眼神的意思,“相信各位董事對另一個和中國市場有關的事項,還記憶猶新,我反覆懇求大家,能批準我們在中國區,降低對用戶的收費,”
“我們不是,已經同意過降低中國區的相關收費嗎?”對跟錢有關的事,這些董事們的記性,一向都特別靈光。
“更重要的是,以往的經驗表明,我們堅持收費的策略,無疑是正確的,”還有董事這時在堅持。
他這並不是瞎掰,這確實是事實。
98年,雅虎在美國市場對eBay發起了進攻,當時的主要策略,就是免費。
但是那一次,美國的用戶反而支持收費的eBay,因為租用店面收費,登陸商品收費,交易成功還要收費,這讓賣家更慎重,不會把沒用的垃圾商品放到網上,eBay上陳列的商品,相對品質要高,eBay因此成功的擊退雅虎。
在剛到中國市場,剛收購易趣的時候,惠特曼也堅持這樣的觀念,她認為堅持收費,顯然更好,也不止一次的自我吹噓,“eBay的標準匯集了全球的信息和知識,我們給中國帶來的東西讓所有的人都感到興奮和自豪,”
她就是沒有認真的想一想,在美國能奏效的策略,在中國是否就一定奏效。
等到她認識到中美市場的巨大差異,並做通董事會的工作,在04年春節後,嘗試降低在中國的收費時,因為調整的幅度不能讓商家和用戶滿意,已經有些難挽頹勢。
“我們是如此傲慢,在中國市場經歷了這樣的潰敗之後,依然是如此傲慢,這也是我對中國區業務沒有信心的主要原因之一,”惠特曼說。
她說的這個傲慢,不僅是不顧中國用戶的消費習慣,固執的執行在美國被證明是成功的那一套,“親,我收費是為了你好,”
還有很重要的一點,是他們對中方的團隊,根本就沒有放權。
03年6月收購易趣全部股權後,原創始團隊就已經被他們冷藏,或者說逼退,由原歐洲市場的二把手鄭錫貴負責易趣的運營。
現在看來,這不得不說,同樣是一大敗筆。
“我知道即使到了今天,在坐的各位,可能依然並不理解我們的壓力和苦衷,這本來也沒有關系,這些年,我們一直就是這樣過來的,我早就已經習慣了,”
“只是這一次的情況很特殊,我這兩天詳細的梳理了我們未來在中國市場可能的走向,在面對馮旗下囊括了B2B、B2C、C2C等業務形態的電商競爭,和原嘉盛商城,以及阿裡兩支有著超強執行力的團隊競爭,我找不到我們中國區的任何優勢,”
“哪怕現在我們也宣布免費,估計還是會面對同樣的一個結局:我們在中國市場的份額,依然會是縮小,而不是擴大,”
“這,才是我最終提出這樣一個艱難而痛苦的決定的主要原因,”
在中國的業務,竟然已經不樂觀到這種地步了嗎?
“可是,在去年中國區實現和我們的全球平台對接以後,不是為中國的商家提供了一個非常好的外貿渠道嗎?這難道對中國的那些用戶也沒有吸引力?”
誰都知道,中國是一個鼓勵出口的國家。
“事實證明,那同樣是我們的一大失誤,”惠特曼搖頭。
去年9月17日,易趣成功的實現與eBay的對接,但後來發生的事,充分證明了這次對接的不成功。
平台對接後,易趣陷入了前所未有的混亂中,調整後的頁面讓很多用戶都很不適應,eBay總部對易趣用戶帳戶的頻頻莫名其妙的凍結也讓人憤怒異常……
論壇上“易趣會員自救會”,“集體搬家去淘寶”的倡議,比比皆是,不少易趣用戶奪門而出,逃向了對手的懷抱。
“當然,我們不是不可以努力,但這種努力,必然需要大量的資金投入,而且,我想沒人能夠保證,這樣的努力,會取得我們所期待的效果,”
“所以,我覺得,暫時出售中國區業務,有可能是一個不錯的決定,”
“我也讚同大家的看法,在電商領域的競爭,一時的勝負,並不意味著什麽,我們暫時退出中國,將來並不是沒有機會進入,”
“同時,也請大家考慮,Skype對我們的重要性,”惠特曼結束了自己的發言。
會議室裡又陷入了寂靜,不同於剛才剛聽到這個提議時驚愕的寂靜,這一次,是沉重的寂靜。
半晌,在一陣陣眼神交流和竊竊私語之後,一位董事發言,“我們將全面審視我們在中國區業務的發展,我們認為,很有必要讓中國區的負責人向我們做專題匯報,”
這是一個讓惠特曼感到樂觀的表態,她沒指望這些家夥聽了自己的一席話之後,就馬上讚同自己的決定。
“同時,惠特曼,你確定我們做好了對外公布這樣的決定時,所會面臨的質疑嗎?”
大公司,也是要面子的,這個面子,不僅是精神上的,也是物質上的。
eBay如果對外公布相關的消息,那肯定會對股價造成影響,可想而知,一定會是負面的影響。
但惠特曼此時卻笑了起來。
因為這樣的問題,實際上說明了董事會的傾向,支持她的傾向。
“這方面,我們一直很有經驗,”
(本章完)