經過司徒爺爺的提醒,馮正明開始留心注意匯泉樓的一些人和事。
當然他也不會隨意去猜疑別人,更多是觀察一些人是否有什麽不一樣的變化?
經過觀察,確實發現匯泉樓的人心開始變得有些浮動。
最明顯的特征,是有些服務人員在客人面前展現出一些傲慢態度。
尤其是對待一些大廳裡的客人,負責大廳上菜的服務人員,往往對客人的態度不算是很好。
還有一些負責傳菜的人員也同樣出現了一些傲慢。
可能在傳菜的過程中,他們不再像是以前那麽積極,開始擺出一副慢悠悠的上菜態度。
後廚裡,驕傲自滿的情緒,不光是在學徒中間。
幾位青年廚師也多少出現一些驕傲自滿。
這種情況,倒不是說大家有意這樣。
實際上馮正明也大概能明白,傲慢態度的出現,源於外面對匯泉樓的誇讚越來越多。
在各種誇讚和追捧下,人心難免會變得浮躁起來。
無論是服務人員,還是後廚裡的眾人,多少都會有一種,匯泉樓如今這麽好的生意,何必非要看一些普通客人的臉色?
包間服務人員沒有出現傲慢的態度,是因為他們眼裡包間的顧客都是大老板。
也是因為有包間裡那些大老板存在,讓一些服務人員對普通大廳客人態度開始傲慢。
發現了這種情況,馮正明首先從後廚開始整頓。
這天晚上營業結束,專門把後廚所有人留下來。
馮正明看著眾人,一時之間反倒是有點不知道該怎麽開口?
沉默一陣,馮正明組織一下語言才開口說明問題。
“把大家這麽晚留下來,是有一些問題想要跟大家說一下。”
或許後廚裡眾人在別人面前會表現出些許傲慢。
但是在馮正明的面前,他們是絕對不敢表現出絲毫的傲慢。
畢竟現在大家的眼裡,馮正明是絕對的權威。
所以每個人都認真起來,聆聽主廚接下來的話。
“這段時間,我發現,我們匯泉樓的氣氛有一些浮躁,似乎每個人都有些驕傲,尤其是對待大廳裡顧客的時候,我觀察到,大家明顯會帶有一些傲慢情緒。”
這番話算是開門見山,點明了大家傲慢態度的問題。
在場後廚裡所有人先都是一愣。
不用過多去回想,心裡已經大概想到一些具體事情。
馮正明繼續說:“我希望大家可以收起那份傲慢,無論是對訂了我們包間的顧客,還是坐在大廳裡的顧客,我們都不應該有任何傲慢態度。”
一片沉默中,跟著齊家樂的一個名叫潘文剛的學徒忍不住嘀咕兩句。
馮正明聽到嘀咕聲,馬上點名說:“潘文剛你說什麽?站出來說清楚。”
被點了名,讓潘文剛也是感到一陣後怕。
心裡後悔不該隨便在這種時候嘀咕。
“主廚,我,我沒說什麽。”
馮正明不容置疑:“你站出來,把你剛才小聲嘀咕的話說出來。”
潘文剛看向齊家樂,希望對方可以幫自己說幾句。
齊家樂猶豫了一下,還是幫忙說了句話。
“主廚,小潘他還是個學徒,就是隨便嘀咕一下。”
馮正明再次說:“潘文剛站出來,把你剛才嘀咕的話說出來,我沒有要責備你的意思,我是希望有什麽話大家都能清楚說出來。”
被馮正明這樣說,潘文剛終於還是大著膽子站出來,把嘀咕的話說出來。
“我剛才就是說,現在匯泉樓名氣那麽大,我們有一點驕傲,也沒什麽不好,主廚你們現在都是泉城有名的大廚,是有身份的。”
馮正明確實沒有去責怪潘文剛,他只是點了點頭。
然後又看向其他人問:“你們也是這樣想法?”
眾人見潘文剛都沒有被責備,也都膽子大了起來,紛紛點頭表示讚同。
“主廚你們出去打聽一下,現在泉城好多人都知道你們的名字。”
“是啊,現在大家提起泉城最好的酒樓,都會說是匯泉樓。”
“我的一些同學,都羨慕我能來匯泉樓的。”
“是的,前一陣我有一個同學來泉城,專門找來匯泉樓,還想讓我推薦他進匯泉樓後廚。”
“主廚我們也不是驕傲,擺出一副傲慢的態度,是我們怎麽也應該保持一個姿態。”
馮正明聽完笑了起來:“你們是覺得,匯泉樓和我為什麽能獲得現在的名氣?只是因為我的手藝好?匯泉樓的喜宴辦得好?”
這幾句問的大家一下子不知道該怎麽回答?
馮正明自顧自繼續說:“說起手藝,我和你們跟著的廚師手藝,不會比聚豐德那幾家大酒樓掌杓大師傅強多少。
說起辦喜宴,現在聚豐德他們也都在學我們一樣,給每一桌酒席的菜加量,也會做一些傳統文化的布置。
所以這些都不是我們匯泉樓真正最核心的地方,不是我們最被大家誇獎的東西。”
聽到這裡,大家還是不太明白,這些都不算的話,客人還能喜歡匯泉樓什麽呢?
馮正明給出回答:“匯泉樓真正做的最好的地方,是我們一直懷揣著一份學徒的心,我們從一開始就知道,我們沒有掌杓大師傅坐鎮,更加沒有老師傅指導我們。
包括我在內,我們後廚裡就是一群年輕人,我們沒有經驗,沒有大師傅和老師傅們的名氣。
我們所擁有的是年輕的乾勁,以及我們對客人的尊重。
所以我們可以傲慢嗎?我們可以用傲慢的態度去對待客人嗎?”
馮正明的聲音越來越高,這一刻所有人都聽得出來,他是真的有些生氣了。
稍稍停頓一下,馮正明才又繼續說下去。
“或許你們覺得,你們有驕傲的資格,你們是匯泉樓的一員,匯泉樓在你們的參與下重振旗鼓,成為泉城名氣最大的酒樓。
但你們有沒有想過,為什麽聚賓園如今的名聲越來越差?真的只是因為王老師傅離開了聚賓園嗎?”
這句話提醒了在場的眾人,大家仔細一想,突然意識到聚賓園的問題。
馮正明則直言不諱:“聚賓園走到今天的原因,就是他們太傲慢了,覺得聚賓園是泉城乃至魯菜酒樓裡把‘爆’做到獨步天下了。
結果傲慢讓他們付出了足夠的代價,以至於現在泉城很多人提起聚賓園會有些鄙夷。
你們也希望匯泉樓走到那一步嗎?或者你們是希望在背後被別人罵幾句?”
聚賓園如今的名聲,確實是越來越差了。
尤其是在王老師傅走後,聚賓園仿佛一匹脫韁的野馬。
老板和程國勝都像是一下子不再有任何束縛,開始對聚賓園進行了一番巨大的改革。
馮正明得知情況的時候,也是被聚賓園如今的改變給嚇了一跳。
王老師傅離開前的那場宴席上,明明程國勝已經算是服了軟。
結果王老師傅走後,聚賓園裡老板和程國勝算是徹底原形畢露了。
在七月份的時候,聚賓園開始了一系列的翻修。
本來泉城大家都期待聚賓園翻修。
期待聚賓園可以像是匯泉樓翻修之後,重新成為泉城知名酒樓的樣子,可以成為比肩聚豐德和匯泉樓的酒樓。
結果讓人沒有想到的是,聚賓園在翻修過後,竟然開始走向了一條讓人看不懂的道路。
首先是聚賓園門頭裝上了燈紅酒綠的霓虹燈。
晚上遠遠就能看到聚賓園的門頭,但是會給人一種像是某個歌舞廳的感覺。
然後是聚賓園重新招收了一批更加年輕的女服務生。
給女服務生的工作服也變成了有些短的裙裝。
整體裝扮上,那些年輕女服務生看著像是酒吧裡的陪酒女郎,甚至還有一些戴上了金色的假發,裝扮上頗有一種歐美風。
這些改變已經是很離譜,接下來是聚賓園裡的菜。
之前聚賓園曾經被人詬病,說是菜量太少,每一盤就是一點點。
後來王老師傅回到聚賓園,直接推翻了之前的做法,讓聚賓園又恢復了傳統的樣子。
結果這次,王老師傅走後,老板和程國勝還真是有點臭味相投了。
除了裝修和女服務生的那些噱頭之外,聚賓園裡面把本來的大桌全都給換掉,換成了那種很西式的小卡座。
然後上菜的時候,要不就是很小盤的一份,要不就是大盤裡放上一點點。
據說最離譜的是九轉大腸,竟然是讓顧客論個花錢買的,並且要求是九個以上才給做。
已經有顧客點了後,發現上桌的九轉大腸竟然不是用大腸頭去做的。
似乎味道上沒有什麽變化,但是真正的老饕是一口就吃出區別。
無論是聚豐德還是匯泉樓,就連泰豐樓都是用大腸頭去做九轉大腸。
雖然幾家的味道上有一些差別,但整體上吃起來大腸頭的口感是不會有錯的。
聚賓園不用大腸頭,而是選擇用套腸的方式去做。
做出來後看似每一節大腸好像是比用大腸頭的還要厚實。
實際上,吃起來口感上完全是不一樣。
並且聚賓園為了讓套腸後入味,九轉大腸不是燒出來,而是燉出來的。
結果自然是在味道上和口感上都差了太多。
本來泉城的廚行都以為,聚賓園這樣瞎搞,根本就是丟了魯菜老酒樓的臉面,不少人甚至在等著看聚賓園笑話。
但是聚賓園憑借很西式的變化,尤其是那些漂亮女服務生,酒樓裡還專門請人進行港台歌舞表演。
這一系列的操作,還真讓聚賓園吸引到一批就吃這套西式和港台風的人。
真讓聚賓園找到了一個全新的經營方式。
盡管在泉城,很多人提起聚賓園都是各種瞧不起。
可架不住還是有人願意吃那一套,讓聚賓園的生意反倒是並不差。
生意確實不算差,但口碑是已經徹底沒有了。
到了馮正明得到消息,親自去看的時候。
只能說聚賓園確實已經不再是曾經老字號酒樓。
這件事鬧得是泉城人盡皆知。
匯泉樓後廚裡眾人自然也都是知道的。
所以馮正明把聚賓園拿出來說,一下子讓後廚每個人都警省了。
馮正明看著眾人說:“聚賓園的做法非常傲慢,無論是老板還是掌杓的程師傅,包括後廚裡的廚師都相當傲慢。
他們自認為聚賓園有那塊老字號的招牌在,不用顧及客人有什麽樣的需求,只要按照他們的想法去做就會有客人買帳。
現在聚賓園看似生意不算差,但去過聚賓園的人,有誰不在背後大罵他們呢?”
這番話在後廚裡回蕩,仿佛是叩擊在匯泉樓後廚每個人的心頭。
聚賓園這段時間在泉城坊間流傳開的罵名,後廚裡的人都已經聽到過。
或者應該說,因為聽到坊間對聚賓園的罵,反倒有些助長匯泉樓大家的傲氣。
大家心裡想的是,聚賓園都已經那樣胡來了,還有誰能是匯泉樓的對手?
馮正明接下來的話,一下子點破大家心裡傲慢的源頭。
“我知道,你們有人得知聚賓園的胡來,心裡會想,聚賓園已經被我們打擊的那樣亂來,在泉城還有哪家會是我們匯泉樓的對手?”
這話一出,讓後廚裡眾人一陣目瞪口呆。
尤其是學徒們看向馮正明眼神都有些驚恐了。
他們心裡在想:主廚這是能看出自己的想法嗎?
馮正明接著說:“如果我們也沉浸在那種傲慢中,覺得自己已經在泉城沒有對手,或許不久別人背後罵的就是我們匯泉樓。”
這句話馮正明說的相當平靜,可是聽在大家耳朵裡卻如同炸雷。
聽到別人背後罵聚賓園的時候,大家心裡可能會有一種暗爽。
可如果有朝一日,背後聽到別人罵的是匯泉樓呢?
在場眾人都不禁感到一陣後怕,覺得自己可能無法容忍被人背後罵。
馮正明最後說:“今天已經說了很多,我最後隻想說一句,收起你們的傲慢,我們匯泉樓才剛剛獲得一些口碑和名氣。
如果大家希望陪同匯泉樓繼續成長,一起見證匯泉樓成為泉城、全省乃至全國最有名的酒樓之一,請收起傲慢,保持一顆謙卑學徒的心,和匯泉樓一同努力成長吧。”(本章完)