第1203章 時不待他
  桌子上的酒菜不多，但郊區山莊大廚做的，都是精雕細琢出來的，可謂是十分講究，畢竟秦長青高價那些大廚過來，讓他們做的就是這些。

  能被秦長青盯上的大廚，手藝比起燕京酒店的大廚，絕對還要硬上幾分。

  剛才還昏昏欲睡的魏孟祁跟曹勝利，這會卻精神抖擻起來，連續跟陳楚喝了數杯，這才罷手。

  “說起來，我要敬陳董一杯才是，在經開區的時候，陳董就在那邊建了燕京呼叫中心，現在又將楚科技術總部放在了新區！”

  於霆錚向著陳楚舉起了酒杯，即便是於霆錚，也不得不承認，陳楚這幾年對他幫助不小，不論是當初在經開區的燕京呼叫中心，還是現在的楚科技術總部，於霆錚知道這些產業投資分量有多大。

  聽到於霆錚說起這個，秦長青、楊士航等人，也都不由好奇的向著陳楚看了過去，他們都知道陳楚在於霆錚的經開區，投建了一座規模巨大的呼叫中心，號稱亞洲第一，世界第二，僅次於歐洲老牌綜合呼叫服務商，是世界上最先進、功能最齊全的亞洲呼叫中心群。

  但這座呼叫中心到底如何，秦長青他們卻是不清楚，楚科技術也沒有公布過呼叫中心的財報，只是聽說發展的不錯，原本燕京呼叫中心所在的位置，屬於經開區的偏僻地帶，現在那一片都開始堵車了，可見發展如何。

  陳楚跟於霆錚碰了一杯，笑著說道，“這話可就不對了，應該是我感謝霆錚你才是，如果不是你當初邀請呼叫中心落戶經開區，現在呼叫中心的規模，也到不了這個地步！”

  聽到兩人的話，秦長青不由好奇的向著於霆錚問道，“霆錚，老陳的燕京呼叫中心現在怎麽樣？”

  向著陳楚看了一眼，見到陳楚讓他隨意的意思，於霆錚這才將酒一口喝了下去，燕京呼叫中心不僅是楚科技術的項目，同時也是於霆錚在經開區這幾年最得意的項目，這個他一手引進的項目，即便是他離開經開區，只要呼叫中心還在一天，那就沒人能忘的了他於霆錚！

  “今年燕京呼叫中心的產值，將達到44億人民幣，佔國內呼叫中心總產值的65%！”於霆錚對於這些數據是信口拈來。

  經開區也是燕京呼叫中心的股東之一，實際上在現在的經開區，不管是於霆錚還是其他主管，可以不了解經開區其他公司，但絕對不能不了解燕京呼叫中心。

  燕京呼叫中心已經是經開區納稅最多的公司，提供就業崗位最多的公司，同時也是帶動經開區綜合收益最多的公司，圍繞燕京呼叫中心正在形成一個產業群。

  於霆錚的計劃還沒有完成，如果能夠多給他一段時間，他還能夠讓經開區發生巨變，於霆錚準備的是，圍繞燕京呼叫中心打造一個新的產業群，將電子商務、通訊公司、保險、航空、銀行等產業鏈，綜合在一起，形成一個規模巨大，相互之間合作的產業群，可惜時不待他。

  “燕京呼叫中心的二期工程已經完成，明年三期工程也將投建，如果全部滿員，整個呼叫中心的人員，將突破十萬人，目前呼叫中心的業務還處於發展之中，明年將有可能敲定幾個大項目，跟國內四大銀行、五大保險、三大通訊運營商簽署數年合作協議，預計至少能夠拿到到七十億以上的單子！”於霆錚說道。

  聽到這個數字，秦長青拿著酒杯的手都懸在了半空，至於曹勝利更不用提，那雙眼睛都瞪成了牛眼，一個不知名的呼叫中心，竟然這麽賺錢，這遠遠超出了他們的想象。

  實際上於霆錚說的相當保守了，今年實際上呼叫中心營收的重心就是擴展業務，也就是跟各大產業合作，不管賺不賺錢，只要能拿到單子就行。

  而那些客服需求量龐大的產業，像銀行、通訊運營商、保險公司、航空、鐵路等產業，也第一次跟呼叫中心合作，不管呼叫中心吹的天花亂墜，可沒有合作根本不敢把太多單子交給呼叫中心這邊。

  反而是遊戲公司、中小電子公司、手機、電腦等新興科技公司，早就對於業務繁重的售後跟客服頭疼不已，獨立建立客服部壓力太大，成本也太高，燕京呼叫中心的出現，對於這些產業猶如及時雨一般。

  大大小小的遊戲公司、電子商務公司，像易趣、當當、卓越等電子商務公司，為了縮減成本，直接將客服業務打包給了燕京呼叫中心，再加上SG遊戲等客服業務，就讓燕京呼叫中心營收破了四十億，可實際上這些不過小荷才露尖尖角罷了。

  真正的大頭，還是屬於那些銀行、三大通訊運營商、鐵老大、幾家航空公司還有保險等產業的業務，要知道這些產業的用戶，動輒上億，就算他們再厲害，客服這一塊永遠也填不飽。

  跟燕京呼叫中心的合作，已經讓這些巨頭們，嘗到了當甩手掌櫃的甜頭，如移動那邊，將燕京今年的客服業務承包給燕京呼叫中心之後，少了巨大的人力成本之後，今年燕京移動公司的業績提升超過了15%，再對比起給燕京呼叫中心的費用，實在是便宜的太多了，幾大通訊運營商什麽選擇，可想而知。

  已經有銀行、保險還有早就負重不堪的鐵老大，想要跟燕京呼叫中心，簽署單獨合作協議，也就是呼叫中心這邊，單獨建立一個跟他們合作的部門，單獨培訓然後這個部門，隻做跟鐵老大有關的票服業務！
  燕京呼叫中心這邊都還在籌備之中，如果等到明年，呼叫中心拿下這些大單，整個呼叫中心的營收，幾乎可以爆發式的增長。

  “老陳，你這太不厚道了！”曹勝利滿眼幽怨的對著陳楚說道，他感覺又開始心塞了，喝到嘴裡上好的老白乾它不香了，開始變苦了，越喝曹勝利就越苦！
  見到曹勝利這副五大三粗的漢子，滿臉的幽怨之色，陳楚實在是忍不住，訕然一笑，看著曹勝利說道，“你不要聽風就是雨，呼叫中心那邊賺的是不少，但實際上利潤並不高，甚至比不上燕京體育俱樂部這邊的收益！”

  “人力成本基本上佔據了燕京呼叫中心一半的成本，尤其是目前燕京呼叫中心還在開拓外貿呼叫事業，這方面花費巨大，但卻是必須做的！”陳楚給曹勝利倒了一杯酒說道。

  燕京呼叫中心還在瘋狂擴張中，需要的可不僅是是會接電話就夠了，需要專業培訓、技能培訓甚至部分心理學等，畢竟是第三方客服，要做的是幫客戶解決麻煩，而不是趕走用戶，做過第三方的都知道，乾第三方的基本上都是兩頭受氣，沒有一定的心理素質，恐怕撐不了多久。

  另外就是外貿這一塊，這是一塊肥肉，而且是巨大的肥肉，國內每年外貿佔國內經濟有多重要，就知道這個行業利潤有多大，這也是燕京呼叫中心想要拿下來的。

  而要做外貿客服業務，就需要專業的外語人才，要想請那些高校畢業的人加入燕京呼叫中心，如果不拿出高薪來，怎麽可能請的到人？！
  哪怕燕京呼叫中心，選擇自己培養定製人才，也就是跟各大培訓機構合作，呼叫中心招聘人員送到培訓機構培訓，然後簽署協議，學成之後到呼叫中心上班，全程費用都由呼叫中心承擔，而且還發放工資，相當於免費帶薪培訓。

  就算雙管齊下，建立外貿客服業務這一塊，呼叫中心都十分吃力，這玩意不是花錢就能立刻買來的，需要時間，就算種顆白菜也要等上幾個月，更不提培養一個專業人才了，但這些事情，呼叫中心卻不得不做，做了可能沒做成會有損失，但不做幾乎是將整個市場拱手相讓！

  除了人力成本之外，就是冗重的帶寬、呼叫中心服務器、呼叫主機系統等硬件成本，也一直居高不下，這還是呼叫中心大規模建立的原因，壓縮了成本，換做是其他公司來做，成本就更高了。

  除此之外不斷擴展規模，各種新興設備都在不斷升級，不斷擴大規模、招收人員都、購買設備，都需要大量的資金，還有利潤分成跟稅務等，燕京呼叫中心的股東可不止人人科技一家，經開區那邊也要拿走一部分利潤跟稅務。

  這就讓呼叫中心這邊，哪怕賺的更多，可依舊是跟不上花的速度，反正成立至今，呼叫中心在楚科技術毫無存在感，就是壓根沒給管理它的人人科技上交一分錢，更不提給楚科技術了。

  甚至連楚科技術內部，如果不是有跟呼叫中心這邊有合作的部門，如SG遊戲、人人網、人人音樂等，客服業務都交給了呼叫中心，對於呼叫中心還有點印象，其他部門壓根早就忘了還有個難兄難弟是呼叫中心，實在是太沒存在感了！

  秦長青、曹勝利還有魏孟祁聽完之後，基本上對呼叫中心沒了興趣，呼叫中心是發展潛力巨大，甚至未來說不定能夠成為呼叫業務行業的霸主，但這種高投入、高成本、回報慢，甚至壓根就沒回報的產業，實在不是他們的菜，曹勝利還是喜歡東方網那種類型，簡單粗暴直接，一年就回本，還是幾十倍的回報！

  “陳董，聽說呼叫中心正在開發一套新的系統，呼叫商務綜合平台，什麽時候能推出？”

  (本章完)