“總監,不好了,我們的工廠出事了!”
當許絲蘊告訴沈輕輕這個消息時,沈輕輕著實愣了兩秒,才反應過來問她:“怎麽了?”
“我們的一款精華液在做自檢的時候,發現鉛汞含量嚴重超標,還存在有毒致癌物。”
許絲蘊憂心忡忡跟她匯報。
“什麽時候的事情?”
沈輕輕聞言,眸光沉了沉。
“昨天做的檢測,剛剛得到結果。”
許絲蘊如實回答。
“結果確定是正確的嗎?”
沈輕輕又問,眉頭緊鎖,眼底倏地泛上幾分懷疑。
奇怪,Yan顏的產品一貫是純天然的,怎麽會突然間被檢查出有害成分呢?
這也太不可思議了點!
“嗯!我們的儀器是全世界最先進的,不可能會出錯!”
許絲蘊的語氣十分篤定。
沈輕輕抿抿唇,沉思片刻後,抬眸看向她,“今天先找相關的政府機構再做一次檢測吧。”
“可是總監,要是那樣的話,政府監管部門一旦介入,發現產品真的存在問題,我們將面臨更大的危機。”
許絲蘊不由得阻止她。
“那你有什麽更好的辦法嗎?”
沈輕輕蹙著眉,問。
其實,她也知道主動找上政府,很可能送上門被處罰,但檢測結果也可能出錯,她總要確認一次才安心,再說,企業做錯事,本就應該被問責,她亦不會抱有僥幸之心。
許絲蘊想了想,不禁提議:“要不我們先將渠道上的產品撤回來,至於已經賣出去的,只要顧客不投訴,這事就過了,怎樣?”
“不行!這樣太不負責任了!”
沈輕輕當場便否決了這個提議,接著往下說,“你說的這款精華液是賣得最好的,目前已大概賣出幾十萬瓶,而且,由於它自詡安全無害,是孕婦也可以放心使用的產品,所以,這幾十萬瓶中,應該有不少購買者是懷孕的女人,涉及面太廣了。”
“可是……”
“分兩步走吧,第一步,先采樣到政府部門做檢測,希望明天能夠得到最確切的結果,第二步,聯系所有的渠道商,暫時先將這款精華液下架,至於那些購買該產品的消費者,因為我們開發的會員系統還沒有啟用,目前無法得知是哪些人買的,所以只能通過媒體發聲,讓公眾知道有這麽一回事,主動聯系退貨了。先讓公關部擬好稿子,等官方的檢驗報告出來,確認真的出問題,就發出去吧。”
沈輕輕攥了攥手心,將自己的想法說出來。
未料到她竟然打算這麽做,許絲蘊當場嚇得不輕:“主動告知公眾我們這款產品存在嚴重問題?天啊,這樣做的話,Yan顏就毀了!”
“也有可能置之死地而後生。”
沈輕輕無奈歎氣,眼角眉梢間暈染著一絲執著,“雖說我現在是一名商人,可明知那是害人的東西,還昧著良心保住這個品牌的話,抱歉,這個我真的做不到……”
看著如此坦蕩蕩的上司,許絲蘊禁不住有些汗顏,打心眼裡佩服她。
於是,她立馬點點頭:“總監,我這就去辦!”
“好的!”
沈輕輕微微一笑,對她說了聲“加油”。
許絲蘊很快就離開去處理這些事情,而沈輕輕則是打開電腦查了Yan這一款精華液的具體數據,大約半個小時後,才起身去找顧怡珊。
身為全品牌的總經理,顧怡珊自當也是知道這回事的。
她聽說了沈輕輕今天來上班,正想打電話喊她到辦公室來一趟,結果,剛拿起桌上的固話,就聽到外邊傳來“叩叩”的敲門聲。
“請進——”
被敲門聲打斷,顧怡珊乾脆放下電話,挺直背脊等著來人。
門“吱呀”一聲被推開,沈輕輕娉婷的身姿赫然出現在眼前。
見到她,顧怡珊眼底劃過一縷訝異,旋即笑著對她說:“你來得正好,我有事找你!”
“總經理是說精華液出問題那事嗎?”
沈輕輕走到大班桌前,禮貌問道。
“嗯,正想問你怎麽處理,先坐下再說吧!”
顧怡珊一邊說,一邊指了指對面的轉椅。
“好的,謝謝!”
沈輕輕頷首,遞給她一份資料,“總經理,這是該精華液上市後的銷售報告,以及目前的庫存情況,您請過目。”
“噢,我看看!”
顧怡珊伸手接過資料。
沈輕輕落座。
不一會,顧怡珊就將資料看完,說:“照這麽看的話,如果把庫存銷毀,損失倒不算很大,因為大部分的商品都已經銷售出去了。”
“嗯,鑒於這款產品的危害性,雖說目前沒有接過任何投訴,但我還是覺得有必要召回……”
沈輕輕索性將自己所采取的行動,一一做了匯報。
“不行!不能這麽做!”
顧怡珊聽完她的話,毫不猶豫表示反對,“你這樣等於沒事找事!”
“可問題明明就那麽嚴重了,怎麽會沒事呢?”
沈輕輕硬著頭皮反駁。
在她看來,品牌再重要,也沒有良知重要,如果一個品牌做強做大,是靠隱瞞、傷害大眾作為代價的,那她寧願自己所帶領的Yan顏只是個小作坊。
“這款產品上市那麽久都沒遇到投訴,也就說明,問題不至於那麽糟糕。倘若你主動告知我們的東西存在有毒物質,你想想,以後還會有人來買Yan的商品嗎?不僅如此,大家還會對顧氏旗下其他的品牌產生信任危機,這影響是緊密相連的,不止你一個Yan顏的事。”
顧怡珊將厲害關系分析給她聽,隨後,幽幽看她一眼,“人在商場中沉浮,很多時候,是身不由己的!”
“……”
沈輕輕咬著唇瓣,突然找不到話反駁。
是她想得太簡單了,以為這只是一個Yan顏的問題,卻沒有考慮到,會有連鎖反應。如果因為她這麽做,害了整個顧氏集團,那顧祁森豈不是……
她,究竟該怎麽辦?
是堅持自己的原則,有錯就要承認,有責任就要承擔,還是為了顧祁森的公司,昧著良心不將產品召回?
她十指交握,拿到唇邊呵一口氣,一時間,心亂如麻。