第一卷 第一章 相親——初露鋒芒

  工資是一種無法用語言所代替的必要的管理手段。長期壓資，無法調動服務員的積極性，無精打采的服務不僅爭取不到回頭客，也會失去大批老客戶。加之後廚罷工，真是亂作一團。

  張總的愛人，一看就是那種賢妻良母型的，每天總到吧台問：“今兒收了多少錢？”聽後皺皺眉，直歎氣！埋怨自己幫不上什麽忙！一個善良的女人！

  感受到夫妻倆兒的善良與真誠，玉芝不準備坐視不管，她要——毛遂自薦！

  看著一籌莫展的張總，她心底的善良克制了不想沾惹是非的本性，何況她也想試試自己的身手（大學時，她學的可是企業管理！學以致用，向自己做個匯報演出也好！加之這一年來的理論結合實踐，她知道——她能行！），主意拿定，她對不停吸煙的張總說：“效益好，欠內不欠外；效益不好，欠外不欠內。因為生存能力在於自身。是否能東山再起，靠內部的團結。張總！你能信任我嗎？”

  張總毫不猶豫地說：“當然！小沈，你有辦法？”

  “張總！你負責找好廚師、試廚；當然還要想辦法盡快籌集到資金；您必須拒絕老服務員的集體辭職，再招一些新服務員，以老帶新。服務員這一塊兒，我可以幫忙(她終於不再猶豫地攪和進來了！)。”

  張總的問題不是缺資金，而是面對這接踵而至的亂攤子摸不著北而已！正如玉芝所料張總很快就籌集到了資金。好了！有了這把鑰匙，她要把所有的門打開！

  這一個月，她可是忙得吃不香、睡不穩。聯系老客戶、做宣傳、人事安排、管理培訓……儼然象是這家酒店是她自家開的一樣！

  功夫不負苦心人。兩個月後，酒店開始有了固定的客戶群，接了一個又一個的婚宴，酒店終於由瀕臨倒閉到了紅紅火火，而她在業界也小有了名氣。

  憑借張總夫妻倆兒的信任，玉芝嚴格地執行著既定的制度，卻意外地得罪了張總的親戚（也許是她還不夠世故？也許是她還短練吧？還也許是她感念著自己被真誠地對待了？！）。

  “乾事的人有事生非，不乾事的人無事生非。”已經開始有人說她獨斷專行、恃才傲物、不知道自己是個打工的了。她何時不知道了？毛遂自薦時嗎？為什麽那時候這些“敢言”人無話可說，而現在一個個都會見風使舵、添油加醋地雪上加霜，恨不得落井下石般地幸災樂禍！

  往往出色而近似完美的人，常被一些小人所妒忌，他們尋找甚至製造種種對其不利的因素，樂此不彼地競相傳悅。可悲的是一些聰明人也被卷入，成了推波助瀾的力量。

  既與其親屬發生不快就應立即辭職。不可拖，越遲越不利。不管以後乾好乾壞，就此已埋下禍根。是親三分向，離開遲早的問題。何必等到臉皮撕破時？！雖然看著這個由自己辛勤汗水灌溉的成果有些不舍，但畢竟這個成果的歸屬權不是自己。現實是無情的，不是面對現實就是傷害自己！