第1263章 伊藤洋華堂絕地反擊

  開業第四天，24小時百店營業額達到了6650萬日元，單店日均營業額為66.5萬日元，最高的店鋪銷售額為98.4萬日元。

  雖然較之前面三天，各項數據的跌幅在百分之二十以上，甚至單店日均營業額比伊藤洋華堂集團時期還低個9萬日元左右。

  但是這個成績已經遠遠超出付凱的心理預期了。

  畢竟最近的是有伊藤洋華堂便利店競爭，附近又還有其他便利店的競爭，在如此高強度的競爭壓力下，想要跟伊藤洋華堂時期單店日均75.7萬日元是絕對不可能的。

  在公司原本的分析研判中，做出的預判是單店日均營業額在40-50萬日元左右。

  現在第四天沒有了促銷活動加持，但是還能夠有這個成績，已經是超出想象了，即使後面還會跌，超大概率也還能保持到單店日均50萬日元以上。

  看來顧客對7-11便利店的品牌認可度還是極高的！

  這個成績，付凱都有種想要立刻向董事長報喜的衝動，不過考慮到已經是凌晨了，他只能跟公司員工一同歡慶了。

  ……

  與付凱等人的歡慶場面相比，同在東京的伊藤洋華堂便利店株式會社的氣氛就顯得異常沉悶。

  全島國范圍便利店日均營業額為57.3萬日元。

  單店最高營業額為87.2萬日元。

  這個單店日均營業額比7-11品牌時期的降了近十八萬日元。

  這也就罷了，最觸目驚心的是東京及周邊區域的那一百家門店的統計數據。

  單店日均營業額39.8萬日元！
  最高營業額為59.2萬日元！
  相比起更換品牌前，單店日均營業額腰斬！

  這個營業額數據，比之羅森便利店、全家便利店等品牌都低！
  看到這一連串的數據，會議室內鈴木敏文及木村澤野等高管全都毛骨悚然，各個神色異常難看。

  坐在上首的鈴木敏文面色冷峻，沉聲說道：

  “營收數據大家都看到了，我們遇到了最大的危機， 客戶對7-11品牌的認可度比我們預想地還要更高！”

  “我們的客戶到店量也少了一半以上！”

  “根據公司一些員工的觀察， 7-11便利店的客流量比我們的高出一大截，消費者只是看品牌，就直接站隊了……”

  隨著鈴木敏文地不斷講述，會議室內的所有人心裡都不是滋味， 許多人都握著拳頭咬緊牙關， 心裡那叫一個憋屈和不服。

  他們在座的大多是公司剛成立的那幾年就進入的元老，要知道， 7-11便利店品牌， 是他們費盡心血塑造起來的。

  當初為了塑造7-11便利店的品牌，公司策劃了多少活動？耗費了多少人力財力物力？處理了多少困難和危機？

  他們很多人一直以來都想知道消費者對7-11便利店品牌的真實認可度， 但是卻沒有有效的調查統計方式去確定。

  而現在他們終於能夠體會到了。

  如果7-11便利店品牌依舊是他們的， 那麽他們絕對會興奮自豪地睡不著覺。

  但是現在這個自己等人養育大的“孩子”卻被別人奪走，成了對付自己等人的最強力武器，這要多殘忍有多殘忍！

  之前有多自豪和驕傲， 現在就有多心痛和憋屈！

  太特麽無恥了！

  “該死的米國鬼畜！”

  終於，有一個高管禁不住憤憤地罵出聲來。

  “八嘎，土匪……”

  “……”

  一個人開了頭，其他人都仿佛找到了情緒宣泄的出口，紛紛破口大罵。

  坐在上首的鈴木敏文本來是最重會場秩序的，但是這一次罕見地對躁動的會議現場放任不管， 任憑會場亂糟糟的。

  要不是因為坐在這個位置上， 他也會跟其他人一樣失態。

  五分鍾過後。

  嘈雜的聲音逐漸弱了下去。

  “砰砰！”

  感受到大家的情緒好了一些，鈴木敏文用手指重重地敲了敲桌面提醒大家。

  所有人下意識坐直身子， 臉上的表情再度恢復正常，目不斜視地看著鈴木敏文。

  “大家的情緒都發泄了一些，但是我們公司的危機還沒有解決， 如果這次危機不盡快解決，讓7-11便利店站穩了腳跟， 繼續接收品牌財富， 那麽我們的危機還會繼續加大。”

  “現在我們得馬上想出解決辦法！”

  鈴木敏文話音剛落， 坐在他身旁的木村澤野起身說道：“鈴木社長， 諸君，從東京區域以及其他區域的對比， 我們可以直觀地看出差別。”

  “在其他沒有7-11便利店的地方，我們雖然更換了品牌，但是各項數據下跌的幅度在25%左右，而這個數據， 實際上就是對7-11品牌最忠誠的客戶， 因為沒有了7-11的品牌， 他們都不再進店！”

  “對於這部分客戶而言，不管我們內部做得再好， 他們連店都不進，他們根本看不見， 針對這個群體，我們必須做好宣傳工作，讓他們知道，我們就是原來的7-11便利店， 只要來了我們伊藤洋華堂便利店，就能夠享受到跟原來一樣的服務， 買到跟原來一樣的商品。”

  “當然了， 我們也不能對留下的75%的客戶樂觀， 為什麽還能夠留下75%的客戶， 我們得看明白， 其中有一個很重要的原因，是因為7-11便利店沒有開到我們那些店鋪附近，消費者在沒有選擇的情況下進入我們店裡。”

  “這部分消費者，意識到了我們伊藤洋華堂便利店是原本的7-11便利店，那麽就還有很大的概率將他們留住。”

  “再看看東京及附近區域的那一百家門店，附近都是有7-11便利店直接競爭的，我們的客戶流失了一半以上。”

  “我們剩下的那不到一半的客戶，肯定也有隨機客戶，以及從羅森便利店、全家便利店等店裡搶來的客戶。”

  “如果我們沒有過去三天的開業酬賓活動，那麽知道我們過去的客戶會更少，我們的營收數據肯定比現在還少！”

  “我們現在最需要的是時間， 需要足夠的時間將我們原本的忠實客戶，全都轉化為對伊藤洋華堂品牌忠誠的客戶！”

  “我們得讓我們原本的客戶知道，哪怕我們不再是7-11， 我們變成了伊藤洋華堂， 但我們依舊是他們下班或放學後媽媽的味道，是深夜歸家時路邊喘息的港灣，我們依舊是他們情感的支柱！”

  “給予他們回憶和美好的，不是表面上的7-11的品牌，而是我們無微不至的服務和始終如一的熱情！”

  說到最後，木村澤野情感爆發，揚著拳頭，發出歇斯底裡的呐喊。

  “啪啪啪……”

  會議室內先是一陣沉寂，緊接著在鈴木敏文帶頭後，響起了熱烈的掌聲。

  木村澤野眼眶通紅，他眨了眨眼睛，重新坐下後一言不發。

  怕有些同事沒聽明白，鈴木敏文將木村澤野的話進行了概括：“木村君的觀點很正確，7-11便利店對我們威脅性很大，但是他們擁有致命的弱點，那就是店鋪還比較少，他們還沒有站穩腳跟，想要接收我們花費十年時間塑造的品牌價值，還需要很長的時間。”

  “而我們也缺乏足夠的時間去將原本的客戶重新匯聚在伊藤洋華堂的品牌下面。”

  鈴木敏文話音剛落，一個高管便站了起來發表自己的觀點：“社長，諸君，我去過十多家7-11便利店實地觀察過，他們雖然在極力做好服務，但是他們的服務質量還是不夠穩定，這是人才體系和培訓體系薄弱的原因。”

  “島國7-11便利店的社長付凱是一個能力極強的人，能夠在短短兩個月內，從無到有開設一百家便利店，我十分佩服，但是他們的人才儲備體系薄弱是不爭的事實，我有調查過，7-11便利店現在的培訓中心，依舊在高強度運轉，加緊時間進行人才招聘和緊急培訓，就是為了盡快進行擴張。”

  “我建議從這方面入手，拖延7-11便利店的擴張，同時打亂他們的部署。”

  “比如對7-11便利店挖人，將他們現有的門店的員工挖過來。”

  “我們正好也有門店擴張計劃，雖然這些人的素養不一定能夠達到我們的標準，但是哪怕挖來兩百個人，就能夠讓現有的7-11便利店運轉出現大問題，而我們只要將這兩百個人分散到老店當中，替換出一到兩個老店員去新開設的門店，這樣我們的服務質量影響不大。”

  “江口君這個辦法不錯，我讚同。”

  有高管附和著表態道。

  緊接著，又有一個高管站了起來，發表自己的意見：“除了人才儲備體系薄弱外，7-11便利店的商品供應體系也還不穩定，我們如果能夠打斷他們的商品供應體系，哪怕只是打斷一部分，消費者一次兩次都買不到心儀的商品，那麽肯定會對7-11便利店心生失望，就有可能轉投我們店。”

  “便利店的商品種類高達兩三千種，7-11便利店跟我們店的供應商都一樣，我們全部斷掉他們的商品供應渠道肯定不現實，但是選擇一部分的話，以我們公司的體量，還是可以做到的。”

  “甚至我們可以讓母公司出手，畢竟母公司旗下，除了我們便利店之外，還有大賣場、超級市場、折扣店等到，加在一起的話，對供應商的影響力很大，壓迫部分供應商對7-11便利店進行斷貨，肯定是能夠做到的。”

  “還有，鮮食飯團之類的商品是消費者的急需品，一日三餐，學生和上班人員都有需求，如果部分鮮食斷供，能夠最大程度地給予7-11便利店打擊。”

  ……

  面對到來的危機，所有人都絞盡腦汁地提出辦法，不過其中有不少都不具備操作性。

  最後一番討論下來，一致同意從人才供應體系和商品供應體系這兩個弱點上針對7-11便利店。

  同時，伊藤洋華堂便利店的品牌營銷也得加大力度，最緊迫的就是加大媒體轟炸力度，讓更多的消費者知道，現在的7-11便利店與之前的7-11便利店的區別，原本的7-11便利店更名成了伊藤洋華堂便利店。

  會議一直開到了晚上兩點半，鈴木敏文才宣布散會。

  從這一刻起，危機開始凝聚，並極速向7-11便利店襲來！
  　不好意思哈，昨天去了丈母娘家，都沒有帶電腦，手機又沒大綱和數據，手機碼字只會瞎寫，今天晚上開完會趕緊回來碼字
  　　
  　
  (本章完)