第25章 招募人手

  一下有三十多位女生，要購買美容服務。

  衛明頓時忙不過來了。

  完全忙不過來！

  即便加班到晚上10點，每天也就最多處理40名客戶而已。

  而且客人的數量一多，服務質量不可避免的降低下來，失誤率有所提升，偶爾會出現客人不滿意的情況出現。

  照這種情況下去，即便衛明小心再小心，也完全有可能弄出重大失誤，造成毀容、損壞健康等惡劣後果出現，從而帶來巨大的麻煩。

  因為沒有那個女人，能接受自己毀容的現實。

  衛明的店面招牌都要被人砸掉。

  加之他這是借用“美容”的名義，提供“整容”服務，按理來說是不符合市場規范，甚至可以說是違法的。

  如果客人都100%滿意，那應該不會閑的無聊舉報他。

  但如果有某位客人極其不滿意，進而進行舉報，衛明面臨的處罰，不單是關門、罰款，還可能拘留、坐牢。

  衛明賺的這個錢，是遊走於法律的邊緣，是在刀尖上跳舞，一不留神就會栽個跟鬥。

  所以他一直在小心翼翼，沒有把服務價格定為天價，盡量讓每位客人都非常滿意，覺得物超所值。

  故而為了避免造成失誤，衛明必須得再作調整，拿出新的工作安排，確保工作質量！

  他好好思索規劃了一番，拿出了一套新的解決方案。

  主要做出了三個方面的改變。

  首先，針對中年女性客戶，主要給她們提供減肥、瘦臉、面部美白、祛痣、祛肉痣服務，不再提供開眼角、削骨服務。

  這不是在歧視中年客戶，而是她們年齡較大，沒有開眼角、削骨的必要，對身體也不太好。

  其次，針對年輕女性客戶，不再為她們提供減肥服務，面部美容服務全部提供，原因是年輕女性可以通過運動鍛煉等方式減肥，沒必要用偷懶的方式消除脂肪，如果形成依賴的話，以後在飲食方面不加節製，隔三差五的跑衛明這邊來，他根本應付不過來。

  當然，還有一個原因是減肥服務不賺錢，每一百克脂肪才五百塊。

  最後，取消優惠套餐，改為vip會員製，會員享有優先服務的權利。

  衛明每天上午的工作時間，是專門的vip服務時間。

  如果vip客戶數量較多，一上午的時間不夠用，那麽衛明最多會忙到下午2點，盡量搞定前來的vip客戶。

  下午則是普通客戶的服務時間。

  不過普通客戶的服務數量，每天僅有10個，且不再為普通客戶提供減肥服務。

  之前購買了減肥套餐、面部美容套餐的客戶，全部自動升級為vip客戶，稱之為“老vip會員”，套餐服務內容不會發生改變。

  而現在想要成為會員，必須一次性充值滿20萬，才能成為“新vip會員”。

  新會員享受九折優惠。

  會員製的推出，目的就是抬高門檻，讓經濟實力一般的客戶，每天爭搶10個有限的名額，不知道多少天才能搶到機會。

  經濟實力足夠的客戶，只要一次性充值20萬，很快就能安排，但也不是百分之百就能享受到服務，如果vip客戶數量較多的話，一天過來幾百個會員，衛明也處理不掉這麽多的需求。

  不過這個問題也好解決。

  那就是限制vip會員的數量，設置一個會員人數上限。

  假如說只能容納100名會員，平均每天過來二十個，那就在衛明的承受范圍內。

  等部分會員實現了減肥目標，擁有了足夠完美的容貌，那麽她可以取消會員，退回余款，形成的空缺可以通過吸納新會員的方式進行填補。

  從而讓會員的數量，始終保持在一百名左右，有進有出，達到動態平衡。

  但vip會員製推出後，對於會員的管理，費用的收取，衛明一個人不可能管的過來。

  他必須得招募人手，專門負責管理這塊，讓衛明從這些雜事中脫身。

  因為他每天光是收錢和填寫記錄，就要耽誤一個多小時時間，畢竟這店裡只有他一個人。

  “還是招兩個人吧，一個是接待員，負責端茶送水，打掃衛生，接待客人，維持秩序；一個是會計，負責資金出納，以及管理vip會員系統。”

  “工資的話，接待員每個月八千，乾的好有獎金，必須年輕力壯，大嗓門，還必須周到禮貌，不能得罪客戶，又因為店裡的女客戶居多，接待員最好也是女性。”

  “會計每月工資一萬，有獎金提成，有相關從業經驗者優先，性格本分老實，精明能乾，還得有一定的管理能力，能把會員管理的有條不紊，不出差錯。”

  “另外為了保守秘密，請來的這兩人，不一定知根知底，但最好是三十至四十歲之間的本地婦女，在本地有房，有兒女，有屬於她們的幸福安穩的家庭，不能是從外地來的單身打工妹。”

  根據腦中的這些設想。

  衛明在自己的店門口，張貼了兩份招聘啟示，在附近的中介機構，也發布了招牌信息。

  很快當天晚上下班後，就有十幾個三四十歲之間的基本符合要求的應聘者，站在了衛明的面前。

  經過一番面試後。

  衛明最終錄用了四個人，招了兩個接待員、兩位會計。

  因為他的真氣美容館，是從早上8點，一直開門到晚上8點之後，營業時間超過12小時，沒幾個員工願意上這麽長時間的班，生理上也受不了。

  她們又都是家庭主婦，有孩子要照顧，有家務活要乾，不可能在店裡工作那麽長時間。

  衛明只能招募兩班人馬，分為早班和晚班，早班的工作時間是早上8點到下午2點，晚班的工作時間是下午2點到晚上8點（有可能加班到9點乃至更晚，但有加班費），且每周進行一次換班，即這周上早班的員工，下周換成晚班，上晚班的則換成早班。

  周日是固定休息時間，不會加班。

  待遇方面，接待員每月到手八千，會計每月到手一萬……衛明沒有減少工資，此外有加班費、五險一金，繳納社保等等，他想用較高的待遇，讓店裡的員工，保持一個較高的穩定性和忠誠度，確保不會產生不該有的心思。

  人員招募到位後。

  第二天就讓她們到崗上班，開始工作。

  效果是極其顯著的！

  有了這些員工幫忙處理各類雜物，完全騰出手來的衛明，工作效率明顯提高，哪怕是一天服務40位的客戶，衛明也能在晚上八點左右下班，保證了工作質量，也多了不少休息時間。

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  (本章完)