第266章 高級體驗師的冰谷
  邱凌昀介紹的體驗師來了。   看看手表，離去加拿大的飛機還有四個小時，應該有足夠的時間可以接待體驗師。

　  邱凌昀舉薦的人應該都是不錯的。秘書來報告體驗師大寧來了，鄭陌親自去迎接。

　  一輛加長的黑色轎車停在飯館門口，一個西裝革履，目光堅毅、氣質超凡、戴著白色手套的男子下車來，大有霸道總裁下車入內。

　  迎賓服務員熱情上前帶路，這氣場足夠強大。

　  讓見風使舵的個別服務員不敢小覷。

　  鄭陌在後勤部經理於虎的帶領下，來到旅館。

　  一進門問道：“體驗師呢？”

　  迎賓連忙帶路：“在二樓接待室呢！”

　  鄭陌徑直往裡走去，一來是禮節，二來也想開闊眼界。雖然對這種旅館的衛生達標和建設達標方面的小事，不需要親力親為，但是以小見大。

　  接待室，見面握手，簡單寒暄一番。

　  能讓總裁親自接見，一定是不了得的人物。後排站著的接待迎賓工作人員想著。

　  體驗師把工作情況和歷來在各家大型國際酒店的體驗業績，向鄭陌說了一番，然後翻看了體驗師遞過來的宣傳畫冊，基本上有了個大致了解。

　  鄭陌基本上心底有數了。體驗師說道：“我去工作，您就忙你的，完了之後我來向您報告，並後期給您一份建議方案和報告。”

　  “那我還是得去實地觀摩一下。”鄭陌執意。

　  體驗師見鄭總態度堅持，盛情難卻，原本是說，這點小事，何必讓鄭總參加，有點不好意思，現在想想，鄭總大概是好客，而且沒有架子，頓時，對鄭陌的尊敬和好感油然而生。

　  幾個走路如風、頗有氣質的男人走在一起完全猶如大佬。一旁的迎賓都感到體驗師是大佬的錯覺。

　  一進旅館的一個房間，放眼望去，房間異常整潔有序，看上去，非常不錯，無可挑剔。

　  對，那是非專業人士的眼光。

　  但在專業人士的體驗師眼裡就不一樣了，問隨同的旅館迎賓服務員：“請問這是專門為客人準備入住的客房嗎？”

　  “是的。”迎賓服務員答道。

　  體驗師突然放下身段，撲到床上去，附耳細聽床上的彈簧聲。

　  這一粗魯的動作讓人大跌眼鏡。

　  只見體驗師貼著白淨的床上說道：“這床的彈簧聲過大，超過了客戶睡在床上的舒適度。”

　  用帶著白手套的手摸了摸床鋪，再看看手套上：“嗯，大抵上乾淨。”

　  然後拉了拉掛衣櫃、馬桶衝水量，每一個環節都巡檢得非常仔細。

　  在茶葉品嘗處、空調處都發現了品質上的問題和髒物。

　  很快手提電腦上打出了幾處建議方案。

　  鄭陌拿在手上看後，轉身交給一旁的後勤部經理於虎，像一個老者的語調，悠悠說道：“於虎呀，以後要多加強與體驗師的聯系，不僅旅館，其他方面都要精細化管理。”

　  於虎低著頭，回道：“是是。”眼睛瞟了一眼下屬，像是用眼神就能批評人一樣。

　  鄭陌又說了：“有機會可以走出去和別的餐飲、旅館、酒店去參觀一下，有必要的話，加強員工培訓，有機會了，寫份管理培訓的報告我，我們要注重客人的感受，用好口碑贏得市場，不能麻痹大意呀。”

　  “好的，我們一定改進，情況報告將於十日之內報您！”

　  “十日？”

　  “是的，我們到時候給員工培訓後，搞個考核，請體驗師來檢查評分，涉及到的基建方面的，如果能在十日完成的，我們盡量在時間內完工，到時候，再請鄭總過來檢閱。”於虎誠懇地說道。

　  “好吧，算你這小子有想法。晚餐留體驗師吃個飯。”鄭陌說道。轉身到體驗師方位走去，用邀約的口吻說道：“那麽請體驗師去參觀一下旅館附近，以你的見多識廣，提幾點建議。”

　  “不了、不了，我還得回去，公司還有其他事我得趕回去完成。”體驗師一再拒絕，並且一臉抱歉的笑意，完全不像來時的“霸道總裁”的氣質，氣場削弱得消失殆盡。

　  鄭陌停頓了一下，笑道：“那好吧，今天真是辛苦體驗師了，來，於經理，後期你們注意對接。”

　  送走了體驗師，體驗師剛上車，就被他的上司打手機來，也可能是那邊他的上司嫉妒體驗師被這邊的鄭總迎進送出，有點不悅，大聲吼道：“大慶，你今天味兒玩夠了沒，你以為你是霸道總裁呀，讓莊園集團的鄭總熱情備至，快點回來，今天的案子不做完，小心不開你工資。”

　  體驗師可憐的囧樣，冤屈道：“我這不是在回來的路上了嗎？”

　  掛斷電話後，尋思著：我剛剛做完這邊的體驗，頭兒就知道了。

　  瞬間明白了，是司機向頭兒打的小報告。

　  體驗師立刻吼責司機：“小吳，真有你的，做人怎能這樣！”

　  “我向頭兒報告的是事實啊，沒有毛病。”小吳委屈地申辯。

　  “可是你知道頭兒最怕下屬風頭超過他了，你這是好心辦壞事。”體驗師激動地忿道。

　  也不知是小吳故意整蠱體驗師還是無意的，總之叫體驗師的心情瞬間跌入冰谷。

　  在這種環境之下工作，遲早是要“爆炸”，若不是因某項工作與邱凌昀有過交集，被邱凌昀看中，很多場合都不能去。

　  認識了邱凌昀後，給予了他很多平台。

　  他開始尋思了，要不要離開這家體驗公司，另辟蹊徑。

　  跟上對的人，可以更好的成長，否則，只會埋沒。

　  體驗師在回公司的路上，越來越打定自己的主意。

　  回到公司後，依舊被頭兒一頓訓斥，盡管體驗師道出了今後和莊園集團合作的可能，但還是免不了一頓急風驟雨的罵。

　  體驗師做完手頭上的案子後，第二天，果真就辭職了。當然，那是後話了。

　  再說，鄭陌接受了體驗師的寶貴意見後，打手機給邱凌昀，感謝他為的推薦，收獲很大，工作上以小見大，這次算是開闊了眼界。

　  這寒暄和馬屁，誇得邱凌昀喜不自禁，兩個大佬感情與交流進一步得到交流。隨口提到了，以後有的好的合作記得分享。

  (本章完)