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《全科醫師》第511章 也有橫的病人
  第511章 也有橫的病人
  門診候診大廳裡,有很多的病人在聊天。

  有的還讓人忍笑不住。

  劉牧樵很忙,他不關心病人把B超叫成“13超”,也沒興趣聽病人把“CT”念成“VCD”.
  他匆匆而過,針灸推拿科已經積累了40個病人,每人5分鍾,加起來就是80多分鍾。

  瑤芳很久沒有來了。

  沈芸已經和趙一霖結婚,大多時候,她還是跟著瑤芳,沒有她做經紀人,瑤芳就好像沒有靈魂一般。

  瑤芳經常開演唱會。

  平常,還為企業慶典出出場,再就是接接廣告。

  這些事都是沈芸幫她打理。

  據說,瑤芳養父手術以後,做了8個化療,她很多時候都在陪伴在養父母身邊。

  劉牧樵來到針灸推拿科,秦梅香就說:“昨下午,瑤芳過來了,你手機沒開,就回去了。”

  “噢,我飛機上關了手機。”劉牧樵驚訝得很,怎麽才想她,難道這也是心靈感應嗎?

  劉牧樵暗暗搖頭。

  不存在的。

  自己從來就沒有想過娶明星做老婆的事。和她僅僅是朋友。

  “今天有40個病人,有足夠的時間嗎?”

  秦梅香這個角色也難,每天篩選20個病人不是難事,病人只需要說病症,他就能大致確定是不是腰頸椎病。

  難就難在,經常要解釋,解釋為什麽劉牧樵沒有固定的時間坐診,有時候要等到晚上7、8點鍾。

  劉牧樵確實很難按時來針灸推拿科,只能從縫隙中擠時間。

  好在絕大多數病人理解,或者說,非要等他治療,甘心情願受等待的煎熬。

  不過,也遇到過發飆的。

  秦梅香一般都會努力做安撫工作,但是,他也是有脾氣的人,遇到橫蠻不講理,他也可能暴怒。

  “你以為你是什麽?劉博士是一個大忙人,很多難度很大的手術,都需要他把關,現在他在手術台上,我敢叫他嗎?我又能叫他下來嗎?”

  “我是花了錢的!”

  “哼哼,你以為你的錢是金幣!即便是金幣,劉博士也不放在眼裡,有本事,你退了號子,錢,退給你。”

  也有的人在氣頭上把號子退了,清醒過來之後,再補號子。對於再次補號子的,想劉牧樵看,想都不要想,秦梅香隻給他看普通專家。

  能夠請到劉牧樵做腰頸椎的推拿,那是十分幸運的事。你還耍脾氣,哼哼,對不起,沒門。

  今天就有一個這樣的人。他在這裡鬧,要求劉牧樵幫他治療。

  這人,本來是5天前要做治療了,輪都已經輪到他了,那天,剛好劉牧樵在手術台上,一台大型的手術,做了快8個小時。

  20個病人等到晚上9點,這個病人耐不住性子,把秦梅香罵得狗血淋頭,話很難聽。

  “什麽醫德!”

  “你們安泰醫院就只知道賺錢,根本不顧病人的死活。”

  “姓劉的,什麽時候會下手術台喲?”

  “我要投訴姓劉的醫生。”

  ……

  他一個人大吵大鬧。

  有的病人聽不下去了。

  “你告劉博士?”

  “對呀,這樣的服務態度,這樣的醫德,我要到衛健局投訴他。”

  “你沒聽到嗎?人家這麽晚了還在手術台上。體諒體諒吧。”

  “體諒他?那誰來體諒我們?院長,你們院長的電話,我先在院長這裡投訴,要是不給我一個滿意的答案,我就到衛健局投訴,到市裡投訴!”

  其他病人聽他如此無聊,沒有人再勸他。

  最後,有不怕事的人,真的把皮院長的電話給了他。

  皮院長在電話裡解釋了好一會。

  可是,你越是解釋,人家越覺得有理,破口罵了起來,說:“好吧,我到衛健局去投訴。”

  這個病人真的跑到衛健局投訴了。

  他拒絕了醫政科的調解,直接找到局長鄧尚。

  鄧尚耐心聽了一會,說:“沒錯,我們要求醫生要有醫德,要有好的服務態度。不過,也有例外。”

  “啊,還有例外?”病人驚訝地問。

  剛才皮院長也是這麽說的。

  “對,有例外。譬如這個劉牧樵,我們就不能要求他和普通醫生一樣,他非常忙,非常忙,而找他看病的人海了去。他得一個一個的看,對不對?還有很多高難的手術要做。所以,你要是找他看病,你就必須耐得這個煩。耐不得煩,你就只有一個辦法,你不找他看。”

  鄧尚局長停了片刻,等他反應。

  隔了一會不見他說話,他加上一句:“懂了嗎?”

  病人要是這麽幾句就能夠弄明白,他還會到這裡來?這些道理皮院長又不是沒有講,講得透透徹徹,他根本就沒聽得進去。

  非要局長處分劉牧樵。

  “處分?這個,可能會比較困難。”鄧尚局長說。

  “那我告到市裡去!”

  這個病人真有韌性,他終於在市裡找到了一個管文教衛的領導,鄧尚的頂頭上司。

  這個領導已經得到鄧尚的電話報告,病人一進門,他就問:“你是來投訴劉牧樵的吧?”

  “對,我就是來投訴劉牧樵的。你怎麽知道的?”

  “呵呵,你不是第一個,還有人投訴過他。”這位領導笑著說。

  “他們人呢?”

  “他們都上街買藥去了,聽說是去很遠的地方買藥去了。”

  “什麽藥,這裡沒有?”

  “這裡肯定沒有,他們都是去買後悔藥了。”

  病人反應過來,說:“領導,你耍我!”

  “我怎麽會耍你呢?我是告訴你一個事實。找劉牧樵看病,別說普通人,就連我去找他看病,也是要等幾天,甚至十幾天。你知道有多少人等了半年的,你現在等幾個小時都等不得,好了,你現在還想他幫你看病嗎?沒機會了。”

  “你應該處理他。”

  “那也行,你說,你想要我怎麽處理他?”

  “要他道歉,要他寫出檢討,要他賠上經濟損失。”病人有點二,有點橫,有點霸蠻那種,普通人很少能理解。

  這位領導聽到這裡,心裡苦笑不已,這世界上什麽人都有,於是隻好敷衍說:“好的,我一定會處分他。”

  這個人思想也單純,以為這位領導不會說假話,過了幾天,估計劉牧樵應該寫了檢討,認識了錯誤。

  今天,他就來找劉牧樵看病了。

  秦梅香一見就是幾天前退號子到處告狀的那個病人,一口就拒絕了,“你得等3個月後才有機會。”

  “什麽?我上次就輪到了的。”

  “你自己走了能怪誰?重新預約。”

  “我告你!”

  “沒問題,你放肆去告。有本事,你告到省裡去。”秦梅香大聲說。

  “好!這話是你說的,你叫秦醫生吧,我記住了。我連你和他一起告,不告丟你們的飯碗,我不姓賈。”

  秦梅香說:“你姓什麽不關我的事,你姓賈姓甄,我根本不在乎。我告訴你,我姓秦。”

  (本章完)
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