楊磊三叔很認真：“我已經在嘗試，隻，只是有一些細節還沒弄明白。”

  楊磊有點意外：“哪方面的？”

  “綜合管理體系這塊。”

  “具體說說。”

  “就是怎麽保證我放手之後下邊那些人還能嚴格執行公司要求？”

  楊磊笑了。

  這個問題說簡單也簡單，說難呢，也難。

  簡單，是因為有很多種解決方式。

  難，是因為不管哪種方式都有各自的缺陷，沒有完美解決這個問題的方式或者技巧。

  說白了，這就是一個人事管理方面的問題。

  只要和人打交道，只要管理的是人，就會遇到這方面的困惑，畢竟每個人都是完全不同的個體，想要讓一群身份、年齡、性別、性格、學歷、能力都完全不同的人完美融合在一起，那是絕對不可能的事情。

  就算現在的螞蟻和羚羊，也沒有那樣的團隊，氛圍再好的團隊中也一樣會出現各種各樣的問題，可能是生活習慣，可能是工作，甚至有可能是性別和長相問題，任何一點不起眼的小因素都有可能引發團隊中的矛盾。

  但管理工作中最重要的一項任務就是處理團隊中無處不在的大小矛盾。

  用楊磊經常教導趙曉竹、宋芳菲等人的話來說，管理就是學會如何與人打交道。

  只要能把工作中這些主次要矛盾處理好，就是一個好的管理，什麽樣的管理方式反而是次要的。

  楊磊三叔能意識到這個問題，說明是真的用心琢磨了。

  所以，他笑道：“這個問題很複雜，但可以用一句話來概括，人事管理類的重點不是防止問題的出現，而是在問題出現之後如何以正確的方式解決。”

  “什麽意思？”

  “舉個最簡單的例子，開分店之後，分店店長經常和監管部門的副經理鬧矛盾，如果是你，你怎麽解決？”

  “談話，警告，甚至處罰？”

  “嗯，這是常規的管理手段，也是最簡單粗暴的，有更好一些的嗎？”

  “弄清楚他們鬧矛盾的主要原因，從根源上解決問題。”

  楊磊笑了：“這話說得簡單，如果倆人之間的矛盾根本無法調和呢？”

  “調走某一個？”

  “不，”楊磊搖頭：“在現在的社會環境中，在這麽點大的公司裡，一個分店店長和一個監管部門的副經理能有什麽無法調和的矛盾？最狠也不過是奪妻之恨，對吧？”

  楊磊三叔瞬間有點臉紅，因為男女關系這塊他是有前科的。

  楊磊接著道：“只要不是什麽生死大仇，就沒有解不開的矛盾，但問題在於你這個當老板的要做的不只是解決他們之間的矛盾，而是讓他們弄清楚他們各自的工作任務和使命，讓他們知道他們在他們的矛盾之外還有更重要的工作，想辦法讓他們把工作放在私人矛盾之上，讓他們自己解決矛盾，相信我，只要壓力足夠強，他們會自己想辦法消化彼此間的矛盾，除非他們不想要這份工作。”

  “施壓？”

  “對，兩個小學生打架，老師們怎麽處理？談話訓斥懲罰叫家長？高明的老師會把倆人叫到一起讓倆人在同學面前互動，不情願也必須互動，握手、擁抱、大聲喊話之類都可以，我還見過有的老師會讓兩個人面對面試圖站在同一個板凳上，這麽一通折騰後，基本上都能化乾戈為玉帛，原理是一樣的。”

  “這……”

  “當然，管理大人和管理小孩子還是有一定區別的，但萬變不離其宗，三爹，你想想你當兵時候班長或者政委們處理類似事件的手段，別說你們連隊裡的小兵們從來不鬧矛盾啊。”

  不鬧矛盾？

  怎麽可能。

  當兵的都是二十左右歲的大小夥兒，天天在營區訓練，滿肚子都是火氣，隨便一點小事兒都有可能成為引線。

  但是基本上都能得到平息。

  為啥？

  有經驗豐富的班排長以及政委們坐鎮，這些人處理士兵矛盾的方式是一代代總結傳承下來的，很管用。

  在楊磊看來，國內部隊裡那一套管理方式才是最高效的管理方式，而且不只是高效，還很人性化，而且幾乎不留隱患，大小矛盾說解決了那就是真解決了。

  可惜的是部隊那一套不能照搬到現實中，更不能照搬到公司的管理模式裡。

  因為公司裡的都是打工人，都是為了賺錢，會涉及利益之爭，和部隊裡真不一樣。

  但理念是一致的。

  只是方式上有所不同，如果能結合起來，那真無敵了。

  很多從部隊裡出來的人做生意往往會比較成功，就是因為他們能把在部隊裡學到的管理模式應用到現實中。

  只是楊磊講的這些太複雜，他三叔一時半會兒還領悟不過來。

  楊磊只能道：“三爹，你記住一點，用主要矛盾壓製次要矛盾，不管是多麽高的高管，都是打工人，最終目的都是為了賺錢，不管是生活中還是工作中的私人矛盾，就沒有比這個更大的，抓住這一點，就沒有壓不下去的私人矛盾，明白了吧？”

  “有點懂了，可這種高壓模式恐怕不能持久。”

  “當然不是始終保持高壓狀態，只要矛盾暫時平息，公司得以正常運轉，就可以慢慢處理，不管是調崗還是說和，都會簡單很多，私人矛盾嘛，激情上頭的那一陣子別出事兒，後邊就好處理，都是成年人，不會真的因為一點私人矛盾而耽誤自己賺錢。”

  “如果是工作上的矛盾呢？”

  “那更簡單，叫到一起心平氣和地交流，最好多叫一些管理人員共同交流，把他們的工作矛盾拆分開來，矛盾歸矛盾，工作歸工作，當成一項工作任務處理，工作理順了，這矛盾自然也就沒了。”

  “如果實在沒辦法調和呢？”

  “不，工作層面就沒有解不開的矛盾，如果有，必然是公司的規章制度以及管理模式出了問題，應該從你和你的管理體系上找問題，懂了？”

  楊磊三叔恍然大悟：“各個擊破。”

  “對，把複雜的問題拆分開來，公事公辦，私事涼辦，找準主要矛盾和次要矛盾，一針見血地找到問題根源所在並加以消滅。”