周老板的顧計很真實。

  陽奉陰違這種事兒到處都是，你是一把手又能怎滴？有本事把我們全乾掉，否則我們就是不執行，氣死你！

  越是基層，這樣的人越多。

  很多時候好好的東西都是被這麽搞壞的。

  任何一個行業都存在這樣的情況，懂管理的基本上都明白，這跟行業無關，隻跟人性有關。

  尤其是涉及各自利益的時候，為了保住自己的既得利益，什麽事情都乾得出來，陽奉陰違都算輕的，至少還沒有撕破臉皮。

  重生前，楊磊開小快餐店的時候就有親身感受，就店裡那區區幾個人，如果不死死盯著，就有人偷懶，例如每天收工之前要打掃灶台這事兒，只要哪天他沒盯著，廚師配菜工就會敷衍了事甚至直接啥也不做。

  現在，他掌握著好幾家公司，直接間接管理著幾千號員工，感觸更深。

  但沒辦法，這就是人性。

  想要對抗這種骨子裡就存在的東西，除了加強監督外，最好的辦法就是從制度、政策這塊下手，最好能調動目標的主觀能動性。

  具體到出租車公司和關聯單位、人員這塊，要更複雜一些，但萬變不離其宗。

  所以，楊磊點頭：“老周你說的這種情況確實大概率會發生，但問題不大，最簡單的辦法就是分而破之，抓住他們之間的矛盾進行分化，出租車司機想要更好的福利和更多的收入，想實現，出租車公司必須讓利。

  “同樣，出租車公司想要以更低的成本賺更多的錢，也必然會想辦法壓縮司機、車輛這塊的成本，提高份子錢和抽成比例等等，這個矛盾是無法調和且永遠存在的，嗯，這是初中思政教材教的，不難理解吧？”

  周老板忍不住笑出聲：“能把初中思政教材學以致用，你可真是個天才。”

  “老周啊，沒什麽好笑的，初中思政教材教的可是真正的屠龍術，真要能學以致用，不管做什麽，都必然有所成就，我雖然沒有去黨校學習過，但我敢肯定，你們在裡面學的東西，根子就是初中思政教材。”

  周老板不說話了，看怪物一樣盯著楊磊：“你，你，你……”

  “被嚇到了？”

  “有點。”

  “習慣就好，以前的學生思想還不怎麽開放，對這些東西總有諱莫如深的感覺，提不敢提，想不敢想，但以後不一樣了，從我們這一代人開始，年輕人整體素養會越來越高，在信息浪潮的衝擊下，你們這一代人珍惜和不珍惜的一切，都將毫無保留地被我們這些年輕人吸收、理解並應用，未來，是我們的天下。”

  周老板的表情有點不是很好看：“這個，跟思政課本……”

  “思政教材是個好東西，但我估摸著再有幾年就要改版了，以後的學生再想見到這些內容，得到大學，甚至在大學裡可能都要變成選修課，嘿嘿。”

  “咳咳咳，說正事兒說正事兒。”

  “好，說正事兒，”楊磊笑笑：“抓住出租車司機和出租車企業之間的主要矛盾，司機們是弱勢群體，你得給司機們勇氣和力量，你得讓他們意識到你是站在他們那邊的，讓他們勇敢地站出來爭取他們應得的。”

  “那出租車公司呢？”

  “對這些人，同樣需要恩威並施，可以適當給他們一點政策上的好處，協同交通這塊的負責單位做好服務工作，別想著從這些公司裡打秋風，這些公司就算少賺點錢那也願意，一個宗旨，只要他們還能賺錢，就一定會妥協，所以，你要給他們一個能賺輕松錢的大環境。”

  “這個大環境怎麽說？”

  “社會治安，政務風氣，”楊磊笑笑：“說句難聽點的，這些做企業的，最怕的不是同行的競爭，而是來自你們這些人的刁難和擺弄甚至打壓陷害巧取豪奪。”

  周老板矢口否認：“潞州府沒這種情況。”

  楊磊點頭：“潞州府風氣還算不錯，但主要原因是潞州府本身沒多少民營企業，國企和支柱性企業你們又不敢動，普通小企業你們也看不上，所以也就吃拿卡要而已，問題不算太嚴重，可是，等有其他個人投資者進駐落戶以後，你敢保證不會出現那種情況？”

  周老板沉默了。

  楊磊攤手：“所以還是那句話，想管理好一座城市，一定要由上至下，你們先做出改變，才能真正帶動各行各業做出改變。”

  周老板默默點頭：“我能給出租車公司什麽樣的好政策？”

  楊磊想了想道：“我沒有經營過出租車公司，但可以設身處地地想一想，開出租車公司需要做哪些工作？資金場地這些公事公辦就好，剩下的就是服務類的，例如審車這塊，是不是可以聯合相關單位一起想辦法簡化流程、縮短時間、降低成本呢？如果能做到這一點，相信我，老板們和司機們都會對你感恩戴德。”

  “這個是重點，我要記下來。”

  “不不不，老周，每個工作環節都是重點，因為他們在和相關單位打交道的過程中，只要有一個環節被卡住，所有工作就都要停滯，服務工作就是這樣，不求你做到百分百的好，但必須從頭到尾保持一個水準，只要有其中一個節點的服務沒做好，之前所有努力就都白費。”

  “這會不會太嚴格了點。”

  “服務理念就是這樣，仆人嘛，就看你能不能讓這些吃皇糧的真正意識到這個詞的涵義了，如果做不到，一切都是白搭，”楊磊說到這裡直視周老板的眼睛：“這也是趨勢，再過幾年，這些端著鐵飯碗的都地拿出真正的服務者的態度，否則一定做不長久，鐵飯碗並不是真正的堅不可摧。”

  周老板敏銳地意識到這話的含義，瞳孔猛縮：“你是說……”

  “噓，我這個你自己知道就好，記在心裡，當回事兒做，但千萬不要大聲宣揚，靜靜等待時機，時機一到直接拿成績出來說話，到那個時候，老周，好好想一想……”

  周老板的呼吸開始急促，眼神越來越火熱。

  如果是真的，那麽，未來……

  想到這裡，周老板坐直了身體：“小楊，我明白了，接著說第二個辦法。”