第26章 道歉
尹風華說完,在門外跟一些人打招呼的張國興也走了進來。
“秦先生,又見面了。”
“張副局長,你好。”秦漢一眼認出這就是之前飯局上的工商代表,隨即做出了一副老相識的態度。
兩人握手後,尹風華示意入座,三人跟褚警官正好四個位置,兩兩而坐。
“秦先生,我在來的路上聽員工說,今天這個事情鬧到現在這個地步,是因為我們這邊的前台說了一些不該說的話是麽?”尹風華主動引入正題。
“這個問題,我覺得尹老板還是直接問問你的員工吧?”
尹風華笑著點了點頭,側過頭嚴肅的看著酒店經理,“許經理,到底怎麽回事?”
“我”酒店經理一時有些不知所措。
看著酒店經理慌亂的樣子,尹風華突然怒喝一聲,“當著褚警官跟張副局長的面,你難不成還想撒謊麽!”
酒店經理嚇的一哆嗦,隨後馬上說道,“今天.小花確實說了一些不該說的話。”
“具體是什麽話?”
“她說.”酒店經理看了一眼女前台,“她說秦先生是下等人。”
“還有呢!”尹風華瞪了一眼。
酒店經理看著尹風華的眼神馬上反應過來,連忙道,“還有,她說我們酒店主要是接待外國人的,一切以外國人的需求優先。”
“荒唐!”尹風華憤怒的拍了一下桌子,“我們春城大酒店作為長暙酒店的招牌,作為一個面向全國人民的大酒店,是誰給你的膽子說出這樣的話!”
女前台被尹風華吼的整個人臉色煞白,身體也慢慢開始哆嗦起來,“老.老板我當時.”
尹風華冷冷的看著女前台,沒等她把話說完,直接質問酒店經理,“許經理,這個事情你得給個說法!”
酒店經理從尹風華的表情裡找態度,幾秒的遲疑後立馬把女前台拉到自己身邊,“還不給秦先生道歉!”
女前台此時腦子已經一片空白,行屍走肉般的彎著腰,“秦先生,對不起,我知道錯了,對不起。”
女前台道完歉,酒店經理也馬上低頭哈腰道,“秦先生,今天是我們做的不對,您大人不記小人過,就原諒我們不長眼吧。”
秦漢看著給自己道歉的兩人,臉色平淡,尹風華則再次開口道,“秦先生放心,我一定會嚴肅處理這件事情,如果您有什麽需求,可以盡管提出來。”
秦漢看向尹風華的時候表情略顯友善了一些,畢竟尹風華全程都把面子上的功夫做到位了,秦漢沒有理由對他過度發難,否則反而容易落得一個咄咄逼人的說法。
而且尹風華作為春城大酒店的老板,肯定是有背景的,他可以這麽給自己面子,也說明他這個人不一般。
“我不喜歡佔便宜的事情,尹老板的心意我領了。
我跟許經理也說過,我要的,就是一個道歉,而尹老板現在如果想解決徹底解決這個事情,你該在意的可能並不是我,而是他們了。”
秦漢指著外面的人說道,“我也很直白的承認,我確實叫了一些人過來,但更多的人,是自發加入到討說法隊伍中來的,是你員工的行為激怒了大家,這就是民意。”
尹風華看了一眼酒店外依然守著的人群,點點頭起身,“你們兩個跟我過來。”
秦漢跟張副局長對視一眼後同樣跟了上去。
到酒店門口後,外面的人馬上躁動起來,尹風華伸出手示意大家先安靜,“各位鄉親,今天在我們酒店發生的事情我已經都了解清楚了。
正如大家所了解的那樣,我們酒店的前台,說了一些絕對無法容忍的話,讓人感覺憤怒,震驚!
雖然她說的這些話絕對不代表酒店的態度,但作為酒店老板,我尹風華難辭其咎,今天在這裡,我先向大家道歉!”
說著,尹風華彎腰給大家鞠了一躬。
眾人看到尹風華的態度,同樣臉色緩和了不少。
重新直起身子,尹風華繼續道,“而作為引發這個事情的當事人,也就是我們公司的前台,我們春城大酒店即刻起就會解雇她,與此同時,酒店經理今天未能妥善處理這個事情,同樣給予解雇,且終生不會再錄用!”
“好!”人群中有人叫了一聲,隨後發出了一些松散的掌聲。
尹風華拱手表示感謝後繼續道,“最後,我尹風華在這裡嚴正申明,我們春城大酒店,是一家以服務客戶為核心的大酒店,我們歡迎外國友人入住,更歡迎自己的同胞入住。
為了彌補我們今天犯下的大錯,從今天開始,我們的食堂會持續免費開放十天,與此同時,所有華夏人入住酒店均可享受半價優惠!
未來,歡迎大家監督我們,但凡有類似的情況,我絕對不會姑息,如果我尹風華自己沒做好,我主動辭職!
再一次,跟大家說一聲對不起!”
所有人互相對視,尹風華的表態讓更多人一時不知該作何反應,就在這時,人群中出現了一個帶著哭腔的聲音,“小花,怎麽真的是你啊!”
縮著身子的女前台看著來人整個人一怔,“媽?!你怎麽在這?!”
“小花啊小花”女前台的母親突然拿起扁擔抽了女兒的身體幾下,“我怎麽生出你這麽個玩意兒啊!”
女前頭抱著頭,不敢躲,也不敢反抗。
母親打了幾下後最終氣憤的揚長而去,而女前台一臉絕望的抓著酒店經理的胳膊,“老許,我以後還怎麽在長暙生活下去啊?”
酒店經理一把將其甩開,“我他娘的管你怎麽生活,我自己都不知道以後怎麽生活!”
(本章完)