第317章 從迷路小弟到領袖
  大家也抬起頭來，真的被小白龍的思維弄得只能跟著他走了。

  “我的團隊好，遊客高興，首先最滿意的就是什麽？吃！其實你們最知道什麽好吃，哪裡好吃。

  我帶遊客吃飯，都是你們推薦的店。但你們自己卻不帶遊客去。伱們可能吃過虧，防備遊客，但出來玩的大多是為了吃好住好玩好，不是來找茬的。

  現在卻雙方都防備。你們不該擔的責任就不擔，但也不能因噎廢食。都是俗人，吃得開心了，旅行就順利一半。

  吃住行遊購娛，吃是排在最前面的。難吃的團隊餐就該取締。現在沒有人吃不起那一頓飯。”

  “你這樣不是把團隊餐廳也乾倒閉了嘛？”一個導遊說。

  何歡看看大家，“餐廳是他們自己開的，怎麽叫我把他們乾倒閉了？開一家餐廳，實惠好吃，有顧客有生意，難吃就該倒閉！那是他們自己乾倒閉的跟我有什麽關系？”

  大家捂臉。

  “你們是背鍋背慣了，什麽都能攬自己身上啊？他們不想倒閉就提高標準。不是你們去將就他們，還當服務員，還自己給遊客加菜。

  吃什麽本來就不應該規定，每個人都不一樣。團隊餐卻是每桌一樣的菜，為了符合天南海北來的遊客，以吃不死人為標準，但已經難吃得要死！

  他們不是一直嚷著不掙錢嗎？不掙錢，服務不好，導遊當服務員，遊客吃不好，罵導遊，司陪餐也越來越差。惡性循環。

  怎麽餐廳就成了我們的大爺？不掙錢，那就別幹了！又要我們帶他玩，又要嘰嘰歪歪當大爺？服務員都讓導遊乾。你們還甘願？”

  大家好笑，又心酸。這不是習慣了嗎？

  “你們都吃不下去，讓遊客吃？能出來玩的缺那一頓飯錢？尤其是報品質團的遊客。我第一個團，就吃了一個團隊餐，後面集體要求我帶他們在外面吃。

  飲食男女，吃不好，哪還有心情乾別的？那些做不好的玩意該放棄就放棄，咱們輕松，遊客輕松。”

  大家點點頭，誰不想輕松呢？但旅遊鏈綁在一起已經很久了！

  “現在團隊餐越來越少是趨勢，以前一天三頓，現在基本晚餐自理。你們帶團也知道遊客不愛吃團隊餐，於是推特色餐，一個人收一百，瀘沽湖走婚宴、香格裡拉土司宴。

  摩梭人不辦婚禮不擺酒不請客，哪來的走婚宴？走婚宴不就是商家和你們糊弄出來騙遊客的？”

  大家捂臉，同行揭疤最為疼痛！
  “土司宴也是，土司都沒了，還土司宴。這要真的能讓遊客吃飽吃好，也不管它叫什麽宴了。

  關鍵是都是固定的菜，也沒考慮到遊客不同的口味。一百塊，旅行社和導遊司機還要分點，你們自己也可以想象那個特色餐是不是名副其實？
  反正到哪裡，都有專門為遊客準備的一套特色餐。你們自己也不吃，你們自己約著出去吃好吃的。

  雲州美食眾多，你們不利用這一點來打開遊客的味蕾，溫暖他們的胃，留住他們的心，你們喂他們吃的那什麽玩意兒？”

  大家紛紛捂臉。

  “不知道誰把旅遊綁在了一條線上？雖然是吃住行遊購娛，但沒有規定必須捆綁在一起玩吧？
  無論是餐廳還是購物店，想生存就應該讓他們來適應市場，而不是指著導遊把遊客帶去，還像爹一樣。誰也不欠誰。”

  “購物店也是一樣，追打導遊，可厲害了！你們都覺得我活該吧？你們就是大孝子！是的，這麽多年整條線都靠購物養活，他們成了大家的爹。

  但我不靠他們養活，我為什麽要慣著他們？現在你們也不用他們養活，你們敢不敢翅膀硬一點？”

  大家低著頭，確實沒有硬過，給錢的是爸爸。

  “無論餐廳還是購物店，這擺爛的玩意兒，想讓咱們帶著玩兒就應該主動提升自己，適應市場，而不是給咱們當大爺！”

  沒有人說話，但有點被他說服了。

  這些靠旅遊團的餐廳和購物店，以前還把導遊當財神爺，畢恭畢敬，笑臉嘻嘻。但隨著分成，感覺導遊都是自己養活的，就臉不是臉鼻子不是鼻子。但導遊分得越來越少啊！就是大家都沒掙到，大家都難，大家都脾氣不好。

  “以前那些品質團都不叫品質團，吃得跟豬食一樣，至少一個店，不管你有沒有強迫，事實就是會導致遊客被坑。我們現在定的品質團，可以不含餐不含購物了。”

  大家相互看看。

  何歡說：“如果定了這樣的品質團，你們的條件是什麽？”

  陸寬說：“旺季的時候，為了找導遊帶團，旅行社也會出到三百到五百一天。但平時，不缺人的時候，一分導服費沒有。還不一定天天有團。但天天要吃飯啊！

  事實上，兩三百一天，是比較通行的行內價格。這是旺季的。但是導遊一天電話費都是多少了？這些從來沒有補助。出了任何問題，還要扣導服費。

  如果再不能從購物店拿提成了，兩三百一天怎麽活？基本上從早到晚二十四小時帶著幾十個遊客，在車上站著，嘴巴講著哄著，在外面跑著。還要請司機吃飯。

  累得要死，但是白幹嘛！有時候還要虧錢進去！我們沒有合同、沒有保險、沒有補助，帶一天團掙一天錢。所以導服費至少要在五百以上吧？”

  大家紛紛點頭。

  “你們就那點出息？”何歡看著他們，“沒有司陪餐了，還要經常打電話。五百夠幹啥？”

  大家看著他，是不能幹啥，但是之前的行情就是兩三百，還只有旺季才有啊！
  “給司機費用，是旅行社跟車隊的事，不能再算在我們頭上。”何歡說，“請司機吃飯？我也不知道你們是怎麽弄出這個行規的？到處當孫子。”

  大家捂臉。

  “不請了，司機願意自己解決自己解決，願意跟遊客一塊兒，那就大家AA。司機是車隊的，那就司機去跟車隊談。司機是旅行社的，就跟旅行社談。

  不要從導遊這兒來克扣。也就這個行業這麽奇葩，兩個打工的，老板不給錢，讓一個打工的給另一個打工的分錢供飯？”

  大家都笑了，雖然不合理，但一直是這樣的。

  “以前二十塊的餐標，遊客也吃不好，大家也賺不著。現在不要團隊餐了，那麽就把這塊兒餐費支出補助給導遊。”何歡說。

  大家紛紛點頭。

  “司機就該拿車費，他們不比其他司機多費力多辛苦。”

  “主要是為了讓司機配合工作，咱們也沒辦法。”一個導遊說。

  “旅遊車司機配合導遊工作，是他們的職業規定。並不需要把他們供著。品質團的遊客，如果不去購物店，不需要司機開得像拖拉機一樣慢配合你鋪墊購物，就是正常開車。”

  “其實這次司機意見也很大！因為司機也指著購物分成呢！”

  “現在沒有購物分成了，他們就自己跟車隊要工資。也就旅遊行業，不給錢甚至還要墊款來乾活！”何歡說。

  “主要是沒有旅行社給我們簽正式合同給我們發工資。所以大家都是有錢掙的時候使勁兒撈。因為沒有穩定收入嘛。可能下個團就賠了。”

  何歡看著他們，“簽正式合同的難點在哪裡？”

  “旅行社不會養導遊，每個旅行社規定有幾個正式導遊，這些是有合同有工資的，但是要坐班。就是不帶團的時候你得在公司裡當計調啊打雜啊！”

  “對！我們這些在外面跑慣了的根本就坐不住。”

  何歡笑了。

  大家也笑起來，導遊終究是一生愛自由啊！
  又辛酸道：“導遊真的累，身心都累，責任大，壓力大。當初以為當導遊可以免費吃喝遊玩真是太天真了！喜歡旅遊跟當導遊是完全不同的兩回事！”

  “雖然累，但幹了導遊，很難適應其他行業。並不是能力不行，最接受不了的就是打卡上下班和坐班！”

  “是啊！所以導遊很難轉行，乾到三四十歲，計調也喜歡把團派給年輕導遊。這個職業沒有任何晉升空間。我們不趁年輕撈一把怎麽辦？”

  何歡沉思。

  “低價團是壓力大，但大家不要良心一個月還是能收入上萬甚至幾萬。但沒有購物提成了，可能收入就大幅降低。”

  何歡沉思了一陣，“幾萬肯定不好達到。大家也不習慣掙死工資。但我們除了導服還有遊客的小費。低價團你是別想小費的。品質團，我第一個團小費有一萬多。”

  大家羨慕地瞪大眼。

  梁銘、大師兄、大師姐看著他，忍笑，一萬多，龍姑娘就佔一萬！
  “第二個團，他們也想給小費的。但我沒要。現在看來，遊客給小費，還是不要拒絕。這是對我們服務的認可。

  所以大家一定要真心去對待他們，做好講解和服務。但是我們不能去期待這個。兩塊兒算下來的話，一個月收入上萬，應該還是可以的。”

  大家點點頭，有點期待。

  “不管怎麽樣，因為購物把旅遊市場弄得太糟爛了，以後也許還會越來越嚴厲。我們能夠及早轉身，走文化旅遊品質旅遊路線，也可以佔據一些主動的機會。”

  “嗯！”大家紛紛點頭。

  已經很信任他，都各自提出自己的擔憂，什麽樣的條件才能解決這些擔憂。

  到晚上十一點半，林林總總差不多了，沒人再提出新的意見了。

  大家一起舉杯，“那就請小白龍帶著我們爭取到公平的條件！”

  何歡站起來，大家都站起來。

  何歡舉起杯，“謝謝，我盡心盡力。希望大家也不離不棄，共同把雲州品質旅遊做起來！”

  眾人一飲而盡。

  一直以來，何歡都是個禮貌可愛需要大家帶路的小弟弟。而這一次，他成了大家的領袖。

  (本章完)