第428章 你去喊刀下留人

  一個導遊說：“我總感覺小白龍要進體制了。”

  “旅遊局本來就有導遊出身的，也是敢想敢乾。體制內多點這種一線出來的好。”

  “眾所周知，導遊乾得好，就三條出路——開旅行社、當老師、進系統。”

  “小白龍同時走著三條路！”

  “哈哈哈……”

  “他哪裡只有三條路？他還可以當主播、當明星！”

  “對！”

  “不過我還是希望小白龍繼續當導遊。”

  大家點點頭，說說笑笑離去。

  車裡，程局親切地微笑看著小白龍，小白龍也微笑看看程局，不知道程局是不是順便解救他一下？可能前面路口就放下他了，他再去找導遊們吃飯。

  結果，路口也沒停。

  開進機關小區一棟樓下才停，何歡有點意外。

  何歡跟著程局下了車，秘書把程局的公文包遞給他，程局接過來，微笑看著何歡，“走吧，去家裡坐坐。”

  咦！幹嘛要去領導家裡？何歡更意外了。

  “你們經常在外面吃飯，我呢本來也應該請你在外面吃，但是大家管得嚴，小家也管得嚴，所以呢，請你來家裡吃個便飯，伱不要嫌棄啊！”

  咦！何歡嚇了一跳，到處看看，一看程局已經往樓道走了，連忙說：“程局你先回家，我等等就來！”轉身就跑。

  程局轉頭看著他。

  何歡在小區轉了一圈，終於看到一家水果店，連忙買了幾樣水果。

  出來，茫然地站在那裡，程局家在哪兒來著？

  程局也等了他半天，打電話給他：“你跑哪兒去了？”

  “程局您家在幾棟幾單元啊？”

  程局笑了，“你在哪兒啊？”

  何歡抬頭一看，“佳園果蔬。”

  “我來接你吧。”

  何歡很不好意思，三分鍾程局就來了，看著他，忍不住地笑。

  何歡更不好意思了。

  程局看看他提著的水果，這孩子真有禮貌！又有才又帥！可惜有女朋友了。

  轉身笑笑地領著他回去。

  到單元門口，何歡才發現原來水果店離得這麽近！他剛剛還繞了一大圈，滿臉慚愧。

  程局根本沒在意，帶他上五樓，敲了門。

  一個看起來知書達理的阿姨開了門，微笑看著他，“小白龍來啦？快進來。”

  程局介紹：“這是我夫人，你叫盧老師就好啦。”

  “盧老師，您好，打擾您了。”何歡趕忙把水果遞上。

  盧老師接過去，“快進來，快進來。”又給他拿了一雙客人拖鞋。

  何歡還是有點兒拘束，畢竟是第一次來領導家裡嘛，正襟危坐的。不像在秦老師辦公室，累了就往沙發上一躺。

  盧老師和保姆去做飯了，程局就和他聊些家常，何歡想著，程局總不會是單純請他來吃飯的吧？
  一會兒，盧老師喊他們吃飯，都是家常菜。何歡也比較拘束，盧老師笑道：“你們導遊是不是經常在外面吃，家裡的比較淡，吃不慣啊？”

  “沒有沒有。”何歡說，“很好吃。”

  “你會做飯嗎？”

  “導遊本來在外面跑就累，回家誰還願意動？多半是叫外賣吧？”程局說。

  “在家我都做飯的。”何歡說。

  “啊？”兩人有點意外。

  “我朋友和女朋友還都挺喜歡我做的菜。”何歡忍不住炫耀。

  “啊？有女朋友啊？”盧老師也有點意外。

  程局看他一眼，“他女朋友可不簡單！跟你一樣，是我們雲州幕後功臣！”

  盧老師嗔怪地看程局一眼。

  何歡莫名其妙被喂了一口狗糧，不過聽程局誇自己女朋友，也甜蜜蜜。

  吃完飯，程局起身，“來，我們來書房，泡個茶喝。”

  何歡跟進去。早知道把自己的幾餅好茶帶上。以前別人奇怪他怎麽知道那麽多茶的時候，他總是說在旅遊局喝茶。事實上，這還是第一次領導請他喝茶。

  泡好茶，程局給他倒了一杯，期待地看著他。

  何歡輕輕喝了一口，“易武落水洞古樹三年生。”

  程局滿臉笑容點點頭，自己也啜了一口，“你真是不簡單！怎麽喝一口就知道的？”

  “嗯，主要是去哪裡他們都請我喝茶。”何歡又一本正經胡說八道。

  程局點點頭，“那你也是會喝！”

  “會鑒茶、會斷玉。”程局話鋒一轉，“明天就制定遊購分離計劃了，你說這個計劃怎麽定？”

  “嗯？”何歡抬頭看著程局，果然不是叫他來吃飯的。

  “這次專項整治，是我們進京開會後的決定。”

  何歡一愣，果然大師兄沒說錯。

  “本來我去接你是打算帶著你，跟我和州長一起去的。後來想想，你還小，以後，自己走出去吧。”

  何歡看著程局，難怪來機場接他，把他送到家就走了。

  “可能是因為你的出現，也讓上面看到一個契機吧。雖然其他地方負面新聞很少，但上面也知道，包括炎京還有一些沿海發達城市，都存在著旅遊亂象。

  這已經嚴重傷害到我們的旅遊形象，影響到旅遊市場的健康發展。所以看到雲州近期取得的成效，上面就讓咱們成為示范點，先整治。看看成效，然後推廣到其他地方。”

  何歡沒想到他們的布局這麽大！
  程局又給他倒了一杯茶，“你說得真好！旅遊企業本該回到市場競爭中，乾不下去就走。但涉及到幾萬企業，幾百萬人，我們不能說你們別幹了，更不能說你走。處理不慎，這還是一個很大的問題。”

  程局喝了一口茶，“除了內部問題，還有外部的影響。全國旅遊一盤棋，你治他不治，旅遊者就會比較。

  雲州所處的位置，對於全國來說，距離都很遠，交通成本佔比要比其他地方多，團費本身就要比其他省市高。

  如果只有我們回歸正價，其他地方卻繼續推出低價，遊客就會選擇更便宜的旅遊目的地。也會導致我們旅遊人和旅遊企業流失到其他地方。”

  何歡看著程局，現在的城市都在吸引人才和企業，這是一個地方繁榮的根本。果然領導還是不能隨便說你走。

  “品質旅遊興起後，我們的團費現在已經走向全國高地了，但是我治他不治有什麽用？

  以購養遊，是全國的問題，並不是雲州的特例。雲州不可能孤立在大環境之外。

  清者自清，是很難的，你應該是最明白這一點的。你一個好導遊無法改變雲州旅遊市場。同樣，一個正規的雲州旅遊市場，也無法改變整個旅遊市場。

  尤其我們的地理位置太偏遠，價格本身比較高，我們一整治，價格差就會更大，遊客就會大量流到川、黔、桂。”

  何歡點點頭，這確實是一個值得深思的現象，雲州旅遊整治已經很嚴厲了，在全國來說算得上是正規了，但近兩年，周邊省市的名頭和勢頭已經超過了雲州。

  程局揉著頭，“一直以來，雲州的整治措施不可謂不嚴，處理不可謂不快，但常常上新聞的還是雲州。

  就是因為你治他不治，讓雲州陷入孤島，所以整治效果無法持久。大家都低頭搶飯吃，你不低頭，只能餓死。

  所有人都爬在地上的時候，你想站著把錢掙了，就這麽難。”

  何歡不知道程局這是第幾次揉額頭，那點稀疏的頭髮都被他抓蓬松了。但是對於剛剛走過來的他而言，他很理解程局。

  “遊客都說雲州坑，但遊客一點不傻，你真的把雲州的坑都填上了，他就不來了。他去其他地方。其他地方不坑嗎？呵呵。

  很怕到頭來，你做了一系列努力，不惜壯士斷腕。但底下的都在罵你傻，其他地方把錢賺了，也在罵你傻！遊客真是一個口是心非的……”

  何歡笑了。

  “只有全國都做正價遊，只有遊客主動抵製低價遊，才可能真正改變。但顯然，這兩點，都是一個夢話。

  我們大多數民眾的消費心理還是哪個便宜選哪個，畢竟我們經濟才剛剛發展起來，不在乎價格的人還是少數，商家迎合的也是這種心態。

  遊客報團，不會與自己的自由行花費做對比，而是與其他團隊價格做對比。

  如果全國都做正價遊，遊客比較來比較去都沒有便宜的，也就放棄佔便宜的心理了。

  但因為大多數遊客還是看價格，這個低價競爭市場就會一直存在。我們單獨提高價格，就會白白流失很多遊客。

  以前每一次改革，都是因為市場依然在提供低價產品而結束。因為大家都搞低價競爭，你不降價，就沒法吃飯。”程局歎口氣。

  何歡看著程局，覺得還是當導遊好。他再操心，也不用操心幾百萬人的飯碗。

  “三十天退貨政策實行後，已經有很多雲州導遊包括雲州購物店流到周邊省市了。同樣是這批人，他們就沒曝出雲州這樣多的新聞。”程局搖搖頭，“這真是破鼓萬人捶！”

  何歡也不知道說什麽。

  “但是上面既然選擇咱們做示范，也知道全國推行的難度很大。必須是有一個成功的典范了，看到了品質遊的巨大市場後，大家才會跟上來。”

  “小白龍啊，你可千萬不能離開雲州啊！”程局看著他。

  何歡點點頭，“我不離開。雲州旅遊好了我再離開。”

  程局欣慰地點點頭。

  “其實以前旅遊收入這塊兒一大半確實來自於購物店。如果砍掉這塊兒，對我們整個經濟確實有很大影響。

  雲州物產豐富，放棄這塊兒很可惜。我們不賣玉不賣茶，旁邊省市賣，那我們也很冤。雖然遊客可以去社會店購物，但是社會店參差不齊，不好監管。

  你給餐飲協會提出的讓他們辦民族特色餐廳，就很好。因為餐廳這塊兒同樣是，社會餐廳一旦出現問題的話，我們不好監管。

  社會餐廳社會店，出現問題，遊客只能報警。那不在我們監管范圍。只有旅遊餐廳旅遊商店，我們才可以不用警察立刻派出執法隊。你明白嗎？”

  何歡點點頭，他有質檢技能，倒是不用擔心。但其他導遊恐怕也無法分辨真偽，比如瑞麗的玉石市場，那上當了比購物店還出血！而且不能退，可能人都找不到。

  “遊客報了警，警方處理時效也沒有我們快，因為職能和程序不一樣。這樣的問題一多，同樣會對雲州產生巨大的影響。

  因為遊客分不清責任方，反正在雲州發生的就是整個雲州的錯。比如曾經在麗江發生的打人事件，其實是一個社會事件，但它會影響到整個麗江整個雲州！”

  何歡點點頭。

  “現在雲州的旅遊監察隊和執法隊是最多的，一級一級是最嚴的。我們直接管起來，更快更有效。可以更好地保護遊客，也可以保護雲州旅遊的市場環境和整個雲州的名聲。”

  “嗯。”何歡看著程局，覺得程局很偉大。

  “因為整個旅遊運輸、旅遊餐廳、旅遊購物店，吃住行遊購娛，我們統統有一套完整的監管機制。”

  何歡終於明白了！
  “難道其實省裡和局裡，不想遊購分離？”

  “都是被逼的嘛。”程局無奈地笑笑，“自從30天退貨政策實行後，平台退貨達兩萬起，退款金額一億元。”

  何歡看著程局，沒想到這麽多。

  “這說明令遊客滿意的商品還是很少！繼續以購養遊，商品就會質次價高，遊客就會投訴、退貨。

  這不但給我們增添大量工作，也影響經濟。而且為了不讓遊客退貨，可能會演化出威脅遊客甚至更嚴重的事情出來，這會給我們帶來更大的危機。”

  何歡點點頭，想起了阿吉。

  “壯士斷腕以全質，自斷臂膀又豈是英雄？旅遊是一盤全局，不到萬不得已，都不能丟掉一個。

  但購物又確實成了毒瘤，所以我們不得不先把刀舉起來，讓他們看到我們是認真的，讓他們感到害怕。

  在這刀真正落下之前，你去做個好人。”程局看著何歡。

  “我？”

  “你出來時，購物協會會長找你幹什麽？”

  “請我吃飯，讓我給他們指一條路。”何歡老實說。

  “這不結了嗎？”程局笑道，“他們也知道怕了。購物放棄太可惜，也不利於監管和經濟發展。

  但是一定要讓他們正規起來，不敢亂來，這條路你去給他們指。這一個刀下留人你去喊，他們會感激你的。”

  何歡看著程局，一眨不眨，領導心思好深啊！

  聊到十點，程局送他下樓，“上次上面不是公開發文說你是導遊榜樣麽？這次也誇了你很多，讓你做榜樣，讓雲州做示范。”

  何歡點點頭。

  “辛苦你了，小白龍。”程局拍拍他的肩，目送他坐進車裡。

  程局的司機把他送到小區門口，何歡下車。

  正要走進小區，一個人突然跳到他面前，“小白龍！”看見何歡防備的神情，又連忙退後，“你放心！我就是來請你！我等了你半天！”

  看著購物協會會長，何歡忍住笑，“明天我去開會。”

  (本章完)