第456章 眾生平等
壕無人性的表現,甚至讓不少新入職的員工想問公司高層。
你們都不要分紅,不買豪車別墅嗎?
可惜他們不知道,明面上九州科技是顧青當家做主的私營企業,背地裡,它還是顧青當家做主的一言堂。
高管層只有正常的高薪,如果想拿上千萬, 甚至上億?
那就去把自己的業務搞好,不僅是完成任務,還要搞得有聲有色,這樣才能有分紅這種東西存在。
像某些企業高管那樣平時喝喝茶,開開會,就把幾千萬揣進兜裡?想都不要想, 甚至敢在位置上無作為,混不了幾個月就會被一腳踢下基層去歷練。
整個九州科技的核心區域和核心高管層,都有全方位全天候二十四小時的監控,雖然這樣不人道,沒有“自由”,但勝在保險,安全。
而作為陰影處的“暴君”,顧青現在變得異常忙碌。
雖然還有兩個月才到2022年,但今年九州科技與大夏軍方的合作已經深入到未來戰士裝甲如何常態化執行任務的地步;與航空航天項目的合作,機械臂打敗了曾經的機械臂提供企業,在最近的新聞上也是大放異彩。
而硬件方面,半導體產業線升級、智能家居電器製造銷售業務瘋狂擴張中卻是遇到了不少問題。
現在九州科技雖然還是一家公司,但體量早已超過不少跨國集團。靠著跨時代的AI程序和極度扁平化的管理,以及顧青極力堅持不讓外部勢力入局,才沒有出現山頭林立的現象。
從現在的國際形勢來看,基於一超多極的局面正在逐漸被打破,曾經那個為了展現自由皿煮而對大夏和顏悅色的鷹醬, 現在為了保持自己的地位,正在瘋狂撲棱著翅膀搞事。
在歐洲、美洲這些地方搞的家電下鄉,更多還是在相對友好的地區展開, 而在北美這些地方的進展, 簡直是一言難盡。
“烏泱泱”的人群就像蝗蟲一般掠過,帶走產品,留下了一片狼藉。雖然有保險公司賠付,但卻要走流程審核,等款項到帳。
店面房租、水電、人工一天天在消耗著,簡直就像一個個無底洞在拖累著這個區域的項目進展,把區域經理急得是瘋狂上火,甚至有一天差點拿出自己的小槍槍,跟這些強盜來一場槍鬥術。
其實也有解決辦法。
將所有店面全部開到富人區,請當地安保公司進行全天候守衛,自然不會有這些煩惱。
但顧青在了解到這個情況時,卻沒有這麽乾,不論是九州科技還是燧人公司,兩家公司單獨或者合並的門店,都是按照區域劃分,富人區、貧民區、亞裔社區、非裔社區等等區域都開設門店,如果被強盜們洗劫了,那麽店長只需要將損失上報,店鋪監控這些資料傳回總部,接著就可以關門休假。
工資照發, 當地什麽時候安全了,門店什麽時候修好了才會再上任。
而公關部和運營部收到了這些資料後,會將其稍加整理剪輯後,放到九州社區和界碑社區的官方帳號上,而且九州科技官網也會有同步公告,像該地區的用戶,致以“真誠的抱歉”。
“很抱歉,由於……我司無法為以上地區的用戶提供最及時便利的服務……如果您需要……等服務,詳詢線上客服,如果有產品退換貨、維修等服務,請到其他正常營業的門店,或者使用郵寄方式。”
起初只有一兩家門店被迫關閉,沒有消費者站出來說話,因為周邊還有門店存在。
接著事態擴大的時候,甚至有整個大居住區的門店都被關閉,有一些真的忍受不住的消費者在網站和社交平台上發表不滿的意見,或是對九州科技公司,或是對烏鴉貴行動的野蠻。
後來幾個大區的門店都被迫關閉,上萬消費者要麽忍受美利堅的暴力拖延垃圾快遞,要麽就要坐車跨越數個街區去富人區,忍受著無數人的白眼,保安、JC的盤查,去九州科技的門店解決產品服務問題。
此後當所有被波及到的平民區,少部分富人區,核心街道的門店被迫關閉後,北美半數用戶發現自己想買九州科技的產品,要麽去超市買中低端貨,應付麻煩的售後,要麽就只能去富人區享受正常應有的待遇。
已購產品的客戶自然不滿起來,甚至由於國情不同,他們表現得更為“誇張”。
首先是線上客服被各種俚語招呼得自閉。
“厚泥謝特,你們就是這麽對待用戶的嗎?我要投訴!”
“Dirty!你們這肮髒的企業!說好的服務呢?!”
面對線上客服那公式般的回答,不少人都直接脫口而出:“Shut the fuck up,u motherfucking son of a bitch!!!”(閉嘴,狗niang養的東西~)
由於訪客中噴的人實在太多,不少客服都向公司反映自己受到了精神汙染和歧視,索要補償和假期。
九州科技北美負責人和一眾高管們為此也是焦頭爛額,直到最後扛不住壓力向大老板求助的時候,大老板語氣幽幽道:“這還要問我嗎?像同行們學習,既然人工客服遭不住,那就上AI客服吧,人工客服隻對優質客服開放就行。”
沒錯,就是擺爛。
而這樣做,其實是解決不了實際問題的,優質客戶基本都住在富人區或者治安比較好的大區。
那些矛盾衝突最大,罵客服罵得最狠的用戶,在被AI客服接管後,該噴的還是在噴,但該做的事,卻徹底是無能為力。
客服解決不了問題,這個矛盾衝突積累出的憤怒,自然而然就在社交平台上蔓延起來,只不過謾罵的對象從九州科技公司逐漸轉移到了事件罪魁禍首——那些毫無法律意識的惡徒。
而這些混不吝的惡徒最不想聽到的就是對自己的指責,罵的人越多,他們內心的怒氣就越盛,下次行動就做得越狠。
雖然勢力范圍內,九州科技的門店都關閉了,但是還有其他公司的門店開著的。
所以很多在前幾次行動幸存下來的店鋪,遭遇了強度更大的洗劫。
這一次,真就成了“眾生平等”。
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(本章完)