第446章 國際玩笑
  第446章國際玩笑

  “咱們三個用句老話說就是綁在一根繩子上的螞蚱，一榮俱榮一損俱損，兩年時間，我要看到你們的成績。”林政唐說完，看著一邊的售後服務主任說道：“這兩年時間裡，我我們要在燕京、花城、魔都三個一線城市開各開一家4S店，之後看市場情況有所增加。”

  “所以黃主任你們服務部的師傅人員培訓工作做起怎麽樣了？”林政唐問道。

  林政唐以前是總部服務部的主任，整個公司論維修技術，除了王石以外就是林政唐的技術最厲害，他不僅技術本領高超，而且英語水平也非常不錯，現在都基本很流暢地看懂各種英文版的技術資料，憑借這點，他的技術往往比其他人超前。

  對服務部他這個曾經的服務部主任最了解。

  “我現在都拿全新的發動機讓大家在那拆來拆去，同時結合在德國反饋回來的那些故障案例給大家講解，從目前的考試檢查的結果來看，效果非常不錯。”黃璨說道。

  “咱們是廠家，你們得給我們好好學習本事，別到時候解決不了故障還要請來曾經是自己教出去的德國那邊回來幫忙，到時候公司的臉都給你們丟盡了。”林政唐想到一種最壞的結果說道。

  “這……不會吧？”黃璨瞪著一雙牛眼說道。

  自己可是正規的廠家，還用得著曼唐汽車那些師傅還幫忙？
  “哼哼，沒有什麽不可能，咱們發動機生產出來之後首先就裝配在曼唐汽車上面，目前國內都沒有，所以咱們接觸的也沒有，人家雖然過來咱們這邊培訓過了才上崗的，要說接觸電噴發動機故障最多還是人家，目前來說咱們只是收到了他們反饋回來在服務單上對於故障的描述而已。”

  這點王石早就知道，也就是為什麽王石堅持讓曼唐汽車堅持寫好服務報告單的原因，而且後來定下非得用漢字書寫。

  對故障的描述要準確，前後診斷排除跟後來更換的故障件要對得上，要是邏輯前後對不上，那對不起，這一次的服務更換下來配件廠家有權不給你們賠償，也就是說沒有返回配件，算你們自己出錢。

  現在大家雖然沒有親身參與維修過一次，可是都能從曼唐汽車反饋回來的服務報告單上學習，進步也不小。

  “咱們目前來說最缺的就是工作經驗，說起來咱們目前所了解的一切只是紙上談兵，沒有過真正動手真正排除過一台電噴發動機故障，這些你們要知道自己短處，也就是因為如此，師傅才能財大氣粗地舍得把一台全新的電噴發動機給大家當教材，別到時候咱們的臉都丟到德國去了，到時候可就真的成國際玩笑了。”林政唐想了想給黃璨提了個醒。

  修車是一項動手能力非常高的技術，不僅僅要求你有專業的理論知識，而且動手能力要強，這個動手能力從哪來，那都是在一次次的維修過程中不斷積累，紙上得來的跟真正動手還是有一定的差距。

  “廠長，我們解決不了，這不還有你嗎。”黃璨看著以前是服務部的林政唐說道。

  要說整個公司維修技術，除了王石，林政唐的技術可以說一人之下萬人之上。

  “就是，別人不知道，我還不知道，老林你早在80年那會就跟著石頭開始修皇冠了，沒有什麽是你解決不了的，你可是石頭的嫡傳弟子，再說這不還有咱們王一刀王老板嘛。”鄭強在一邊附和起來。

  林政唐並不反感鄭私下裡這麽稱呼自己，相反覺得這樣稱呼顯得特別親近，“我呀現在全部精力在汽車廠上，以後沒有太多的精力放在維修上，汽車維修技術日新月異，更新得很快，說不定到時候我還不如你們一個普通師傅呢。”林政唐說道。

  黃璨再往下看著報告，“什麽是4S店？”這是一個新的詞匯，黃璨疑惑地看著林政唐，一邊的鄭強也用相同的目光看著林政唐。

  “這是我師傅剛剛給咱們發的關於唐朝汽車未來2年內的戰略報告。”林政唐不答，把手裡的報告向前推了推，黃璨著腳走了過來報告仔細地看了起來。

  這個報告裡有關於4S店的解釋。

  4S店全稱為汽車銷售服務4S店，是一種集整車銷售、零配件、售後服務、信息反饋四位一體的汽車銷售企業。

  它擁有統一的外觀形象，統一的標識，統一的管理標準，隻經營單一的品牌的特點。

  它具有購物環境優美、品牌意識強等優勢。

  大陸的首家汽車4S店是1998年引入的舶來品，隨後被各汽車廠家爭相效仿。

  這是一個全新的詞匯，兩個都是汽車銷售跟服務的專家，報告裡對4S店的構想，描述了其中利弊。

  “廠長，王總這個想法太好了，到時候不管是什麽問題，只要把車開進來這裡，一切都可以幫你搞定，用戶只要放心在休閑間裡喝茶休息就行。”黃璨激動地說道。

  鄭強在一邊斜著眼睛也看著，紛紛點讚：“我敢說，只要咱們把這個店搞出來，裝修時尚一些，全部用玻璃，顯得非常地明亮，裡面放著咱們的武德10兩款各種顏色的車型，我們銷售部的帥哥美女再在一邊微笑著推薦，只要是有心購車的，沒有哪個抵擋得住這樣的誘惑。”

  林政唐等兩個看見了，說道：“4S店的優勢是非常明顯的，具有品牌優勢、完整和規范的服務系統、多種多樣的增值服務還與用戶有互動性，能夠第一手得知用戶的需求。”

  “不過劣勢也不少，投資大，風險高。建設一個4S店需要大量的資金投入，少則幾萬，多則十幾萬；車型單一，展廳裡面沒有更多同檔次車型進行比較，無法滿足消費者多樣性的需求。”

  “如此，師傅才決定前期只在經濟比較發達的一線三個城市各開一家，看看效果，如果效果好，則可以不斷在其他省城各陸續開展。”

  報告裡還有對店面的大小規定，還有店面的整個設計裝修都寫得清清楚楚，後面都配有設計圖紙，讓人一目了然。

  “不管怎麽說，這點劣勢對其他單位來說也許是個致命的，可對於咱們公司來說，前期開個三四家試試水，動不了咱們公司的一根汗毛，這些都不是事，廠長你說吧，我們應該做什麽？”鄭強說道。

  “具體的選址還有建設全程由鄭強你來負責，黃師傅配合，你們服務部有什麽要意見的可以跟鄭主任提，這是師傅的意思。”在場的三個人當中，最適合辦理此事當屬鄭強不可。

  黃璨是個汽車兵出身，維修技術他懂，可要說選圵在哪裡，怎麽建設怎麽裝修等等這些事情他雙眼一抹黑根本不清楚，讓他配合還可以。

  林政唐跟黃璨差不多，沒有王石早年就讓他堅持學習英文，修車技術還沒有黃璨厲害呢。

  鄭強出身大院子弟，見識比其他兩人高，而且這貨在其他地方機關單位往往都認識人，這會帶來許多方便。

  (本章完)