但是這一次可口可樂公司偏偏是踩到了地雷上,因為消費可樂的主要群體,可是以年輕人為主的,尤其又是在這個敏感時期,頓時引起了絡上的罵戰,可口可樂中國公司的官方站瞬間就崩潰了,鮮紅的商標也被塗改成了黑白骷髏的海盜旗形狀。
對於中國民眾的指責,可口可樂公司強調自己要打造包容性品牌,這種提法令人覺得無法自圓其說。業內人士表示,包容就是要具有一種海納百川般的開放性心態,就是對異己者給予充分的尊重和理解,跨國公司的包容性就體現在既要為不同文化宗教歷史背景下的消費者提供服務,又要讓他們在接受服務的同時感受到認同和尊重。
但是,通過汙蔑一個民族來討取另外一些人的歡心,顯然不能認為是包容的表現,而是卑劣的小人行為一個品牌固然是需要維護的,危機也需要防范,這些老生常談的見解可以說成了許多跨國公司的共識。在穩定的上升時期,肯在這方面進行人力財力投入的企業並不多,能有所投入的基本上是一些歷史上曾經受過危機重創的企業。
事實上,而隨著社會的發展,中國人的主體意識增強,在華跨國公司在與自己總部文化觀價值觀宗教觀不同的中國投資時,品牌打造上如果沒有本土意識大局意識,它將不得不承擔相應的風險。
這一次本來可口可樂不至於這麽狼狽的,就是因為它在之前太過囂張,藐視本土企業的力量,之後又使用了雇傭槍手來汙蔑對手,使得大家對其產生了反感和不信任,此時再加上辱華廣告的曝光,更使得民眾的反對情緒直線工升,就是一些中年人也對其表示了相當程度的不滿。
至少國內的幾大飲料生產商不約而同的趁此機會做出了反應,不對可口可樂的經銷商提供自己的產品,也就是說賣可口可樂的人,你就不要想再去賣別的產品了。
這一招可謂是釜底抽薪之計,效果也是非常厲害的,又狠又準的擊中了對方的要害,一時之間可口可樂的銷量大幅度下降,工廠的生產開工不足,工人無事可做,進而引發了更多的社會問題。
辱華廣告不斷出現,讓人憤慨,但是不管怎麽說,企業的軟肋最終操控在消費者手裡。中國的十幾億人口,如此龐大的消費群體,有誰敢小看?面對惹發事端的跨國公司,許多民建議可以打一場人民戰爭,讓經濟製衡經濟。
而隨著中國民眾的政治意識法律意識日益覺醒,國家形象合法權益不再僅僅是精英和管理部門考慮的問題,也成為老百姓們關心的問題。而媒體發展和公共語境的形成,也讓老百姓們有了更多可以批評和抵製的渠道。對於跨國公司來說,從過去的幾十雙眼睛審查,變成了十幾億雙眼睛審查,個中滋味恐怕更難以消受。
短時間之內,可口可樂公司的各地罐裝廠都出現了工人抗議無事可做的現象,而公司管理層對此毫無辦法,畢竟沒有市場,如何去生產?!而它們更無意給工人們補償,無償發放工資,於是就造成了扯皮的現象,一時之間怨言載道。
就從可口可樂高層這邊來看,它們是希望通過工人的鬧事引起中國政府方面的不安,進而同江氏財團進行討論,然後聯系雙方坐下采談一談,把這件事情給揭過去的。
但是他們完全沒有想到,如今因為江風的緣故,沒有人願意站出來說這個話了,地方政府自然也應付不了工人的鬧事,但是又擔心上面責怪自己一點兒小事都搞不定,所以也隻好一力安撫,希望不要鬧出大事來。這樣一來,局面就僵住了,直到最後可口可樂方面撐不住了,才通過關系把這事情給捅了上去,但此時,他們已經是顏面全無了,只是希望可以比較體面的收場,同時想方設法要與江氏財團取得諒解。
不過此時的江氏可樂已經火的一塌糊塗了,本來就在質量上穩穩的壓了可口可樂一頭,再加上源源不斷的廣告宣傳,以及正處於銷售旺季,江氏可樂的形象已經深入人心,一些西餐和快餐連鎖店也開始跟江氏商談合作事宜,希望能夠填補可口可樂缺位的不足,盡快使得自己的生意不要受到影響。
這一戰,可以說江氏已經取得了完勝,所遺憾的,無非就是還沒有將可口可樂給徹底趕出中國大陸市場而已。
然而,為了表示對江風的幫助的回報,三佛齊的哈桑總統已經力邀江風在三佛齊開辦飲料工廠,大力推廣江氏可樂,哈桑表示三佛齊政府也願意在其中佔有一部分股權,以便有助於江氏可樂在印尼的迅速推廣。
另外,靈犀三號和靈犀四號控制的其它幾個亞歐國家,更是全力支持江氏可樂的進入。
對此,江風自然是表示了感謝。
不但如此,江風已經通過自己在往日裡形成的良好人脈,同時在東南亞國家以及法國德國等歐盟重要國家中建廠銷售。自然,江風也學習了以前可口可樂的做法,大部分生產灌裝放到了本地,而母液的生產則嚴格的控制在大陸進行,以防技術的泄露。
最讓可口可樂公司感到惱火的,就是國際飲料行業的資深人士在對兩種可樂做了比較之後,一致認為可口可樂的時代已經過去了,江氏可樂的出現已經掀開了碳酸飲料行業的新篇章。
八月初的時候,市場上正是銷售火爆的季節,在這個時候,江風意外地接到了來自於俄羅斯的邀請,普京歡迎江氏可樂在俄羅斯建廠銷售。
“這好運氣一來,真的是誰也擋不住啊!”江風接到了普京的邀請函之後,不無感慨的說道。
“居然連俄羅斯的總統都親自邀請老板您了,屬下對您的佩服真是如同滔滔江水連綿不絕,又如黃河泛濫一發不可收拾!”愛德華有些羨慕的說道。
“咳,我知道你最近喜歡看周星星的電影,不過這個拍馬的話,一定要能夠體現出你的身份和氣勢來,如此鸚鵡學舌,就顯得有點不講究了。”江風對愛德華笑著說道。
“呵呵,我倒是想要有點格調的,但是中國文化實在是太過於博大精深了,講究不起來啊!”愛德華有點尷尬的說道。
事實上,像是愛德華和伊琳娜他們,在中國這麽多年,又是跟在江風身邊,早已經漢化得差不多了,再加上他對於中國文化的狂熱追求,這方面的修養確實不算弱了,只不過在有些方面,還是沒有能夠掌握到精髓所在。
就如同中國的官場文化,愛德華和伊琳娜就始終沒有能夠理解透徹。
就在江風春風得意的時候,他又接到了京城的召喚,文總理讓他去京城一趟。
原來,這一次美國可口可樂總部方面覺得自己的分量不夠,又摸清楚了江風的底細,於是乾脆就遊說了美國總統喬治.布什,讓他直接跟中國政府對話,希望將這一次的江氏可樂與可口可樂之間的鬥爭給壓下去,息事寧人。
作為可口可樂方面,此時也是無可奈何的,假使江風真的發起狠來,不顧一切的對可口可樂斬盡殺絕,沒準真的有可能將可口可樂給徹底趕出中國大陸市場的,所以他們沒有別的辦法,隻得尋找政治途徑來解決此事。
當然,最好的政治途徑,就是說動美國總統小布什親自過問此事了。
小布什獲悉此事之後,也覺得有些棘手,按道理折中商業上的事情,自己不插手是最好的,涉及到了實際的商業運作之後,這個問題一旦沾了上去,很容易給自己的政治生涯染上汙點。雖然說自己已經成功連任,也沒希望追求繼續連任了,但是,誰都不希望給自己抹黑不是?
但是這一次的情況又有些不同,可口可樂公司在整個世界上的影響力,甚至於不弱於美國政府,已經達到了婦孺皆知的地步。對於這樣一個有助於宣揚美國文化和美國生活方式的產品,即便是政府方面,也有理由去盡力維護。
事實上,在早年間的可口可樂公司,他們同美國政府之間的關系並不是很融洽的,相反還有過多次的齷齪,發生過幾次著名的訴訟案件,其中最著名的就是“克格案”同“桶與壺案”。
可口可樂出現在紛擾、創新、爭奪的新生美國,一部可口可樂史就是美國史的縮影,可口可樂與美國一道長大、強壯,它轉變了消費模式,改進了人們對休閑、工作、廣告、**、家庭及祖國的認識。
可是,當年也就是生活在十九世紀末的人們全然沒有預見到那些影響。當時,美國內戰後農民、傷兵和移民使得成藥業膨脹起來,美洲大地廣告泛濫、秘方橫流。
當時的某位藥品商甚至要讚助建造自由女神像,條件是在神像基座上樹個特大廣告。在有錢可賺的時候,美國人大都樂意忍受**和人權掩飾下的虛偽。只要有錢,流氓無懶也受人擁戴和崇拜。
所以心理學家兼哲學家威倫.詹姆斯痛斥世風時就說道:“第一眼瞧見《先鋒報》,我就脊梁骨僵硬、呼吸停滯,感覺像一團屎尿打在我臉上。將來我們報刊上全是惡心透頂的新聞,這怪物正成長;報紙的字裡行間充斥著廣告詞,廣告活語在報刊的地位,僅次於自殺、謀殺、打鬥,誘奸、強奸等等。”