第144章 沒底
“我知道,你們很多人對我剛才說的話不滿,而且是很不滿,沒關系,你們可以去局裡告我,甚至去市裡告我都無所謂。
但是,在上級領導沒有撤我的職之前,我剛才說的那些就是命令,你們必須無條件執行,如果讓我發現有人陽奉陰違,不管伱是誰,也不管你是幹部還是職工,我可能確實沒有什麽能力輕易開除你,但是把你交上去,我還是能辦到的。
局裡的下屬單位可不只是咱們百貨公司一家,我希望每位同志都能在心裡掂量清楚,如果覺得我這裡不好混了接受不了,那也好辦,打報告申請調走,我給你簽字。
昌明主任,你是主管營業的副主任,回頭你從辦公室抽調幾個人,從明天開始每天不定時的去前面檢查,並且給每位營業員都建立一部服務台帳,具體怎麽弄,下去以後再說。
還有就是,不但二線的工作人員給一線人員打分,同樣,一線的也要給二線打分。
一線的同志主要面對的是外邊的顧客,二線人員主要是為一線服務,咱們一線的諸位同志如果對某位二線人員的服務不滿意,也可以給他打低分,處罰獎勵都是一樣的。
大家聽清楚啊,我這裡所說的指的是全體幹部職工,可不單單是對職工說的,也包括幹部在內,可別明天受罰了,絕的不公平。”
下面的人有沒有抵觸情緒,肯定有,誰能沒有,就連那三位副主任都有。
但李恆剛才把話也講明了,不服,去告我啊!只要領導沒有撤我的職,這套方案是肯定要執行的。
這就讓坐在下面的很多人鬱悶了。
真去告?
呵呵……你可以試試看。
作為一名正式工,無緣無故開除你,可能是真的不行,但給你穿個小鞋,實在是太簡單不過了。
在任何地方,胳膊是永遠擰不過大腿的。
況且也不是所有人都抵觸李恆剛才說的那套方案。
還有很多一線營業員並沒有那些各式各樣的壞毛病,他們對待每一位顧客都是同樣的熱情。
現在新主任推出這麽一個獎勵方案來,對於他們來說是最好不過的。
其實李恆是真的希望有人能去上邊告自己一狀,這樣的話也能看出來上邊領導,對於他這次的改革,持的到底是什麽樣的態度。
當然,他也會自己寫一份材料匯報上去的,同時還會跟局裡建議,最好能寄給報社,哪怕不是日報,只是四九城當地的報紙都可以。
不管怎麽樣,做出工作了,宣傳就必須得跟上,要讓大家都知道,百貨公司正在改變,而且是在向好的方面變化。
“好了同志們,會,到這裡就結束了,我剛才在會上的安排從明天起就開始落實,具體的方案回頭我會讓辦公室整理好,貼在黑板報處,大家如果沒有記全的到時候可以去看看。
我不希望任何人因為服務態度的問題而受到處罰,所以……諸位,加油吧!散會!三位副主任先別走啊。”
劉昌明他們三個人互相看了一眼,然後一起來到了台上。
“是不是感覺有些不能理解?”李恆見他們三個過來,也站了起來,笑著問道。
他今天整這一出,其實有些過於獨斷了,好像壓根就沒有這三位副主任放在眼裡。
其實這也是對他們三個的一種保護,這次的改變能否成功他不知道,一旦失敗,他有老領導到時候拉一把,問題還不大。
可這三位就未必有這個能力保住自己了。
沒必要為了自己的一點點想法,硬把別人都拖下水。
不提前召開一個小會,就是不想把這件事兒弄成集體決策,真出了問題,他們就還有退路。
能當上副主任的,沒有笨人,包括趙明霞在內,他們三個此時也已經想明白了,站在那裡看著李恆的目光中流露出一抹複雜的意味。
“明天我會親自跟局裡的相關領導匯報一下這件事情,具體的獎懲制度我也會盡快拿出來,到時候你們三個都看一下,也提出一些意見,或者你們還有什麽想法,回去以後整理好,明天告訴我。”
“主任,這件事兒不管成與不成,其實有些吃力不討好。”劉昌明想了一下還是決定說出來。
“罵您的人肯定會很多,不單單是以後,也包括現在。”說著他揚起下巴,示意了一下正在往會議室外走的人群。
“罵就罵唄,總不能因為害怕被罵,就對一些不好的現象視而不見了吧?
乾工作嘛,總是要得罪人的,我們作為組織的幹部,不能因為害怕得罪人就什麽事兒都不幹了吧?
好了諸位,都回家吧,記住我剛才說的啊,對於那個獎懲制度,你們如果有什麽建議或者意見都可以提。”
說完李恆就拿起桌子上的筆記本跟缸子就往出走。
“孝坤……”
“主任我在!”
“記得安排人把燈還有門窗都關好。”
“是,您放心!”
剛走出會議室大門,他就看到小丫頭正站在院子裡看著自己這邊,就抬腿走了過去。
“怎麽,等著急了?”
“沒有,剛才你開會的時候我就在外面聽呢,沒在你的辦公室。”
“你一直在外面?”
“對啊,你下來了以後我也跟著下來了,想聽聽看你是怎麽開會的。”
“哦?聽完之後有什麽感想?”
方小雅抿著嘴唇看了看四周,發現別人都離他們挺遠,這才壓低聲音,滿臉笑意的說道:“我男人真帥!”
“哈哈……你沒覺得我剛才在會上提出的工作要求太過分嗎?”
“沒有啊,我覺得挺好,現在有的營業員確實太過分了,不止是你們這裡,到處都一樣,一個個都牛逼轟轟的,搞得就好像我們欠他們似的。”
“唉~”李恆歎了口氣,沒有再繼續說這個,而是拉起小丫頭的小手往辦公樓走去。
“走吧,跟我上去把東西一放,然後咱們回家。”
“好”
任重而道遠,這場變革能不能進行下去,他現在心裡都沒底。
希望能有一個好結果吧!
(本章完)