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《穿愛爾蘭麻襯衫的女人》第十八章
今天的踫頭會上發生了件有趣的事情︰備受各方愛戴、工作兢兢業業的桑傑,也開始玩消極回應那一套了。

 因為他先前實在是太熱忱、太配合,這種態度上的落差立刻就被所有人注意到。凱文那邊另有個經理接任了他的工作,而桑傑本人,則僅僅負責回答問題——這有多消極呢?我們這邊唯一一個“僅僅負責回答問題”的人,是老黃。

 也是桑傑的突然轉變讓我意識到了潘德小姐為什麼坐在這兒。她每周會在大會上出現一次,偶爾參加中高層的小會,但主動發言次數屈指可數。我一開始以為這是某種上海辦公室與新加坡辦公室的權衡體現,現在看來恰恰相反,潘德小姐絕不是坐在這裡當吉祥物的。

 她一個合夥人不忙著商務拓展,成天在項目上待著,本身就很能說明問題。

 “我想明確一件事——”潘德小姐開口了,所有人都靜了下來,“新的團隊和我來這裡,並不是為了使情況更糟。”

 當然不是讓情況更糟,你們是直接來砸鍋的。我心想。

 “我們已經一起工作了兩個周,但很遺憾,直到目前,在問題界定的流程上,仍然沒有達成一致。這是一種浪費。”潘德小姐看了看凱文,目光流向老大,環顧了一圈。她很可能真正想要提醒的是身旁的人。

 她身旁是大老板的位置,上面坐著喬瑟琳。

 潘德小姐停頓了幾秒,說︰“我們是來這兒幫忙的。”

 喬瑟琳說︰“對此我們感到很高興。”

 我嚇了一跳,真是陰陽怪氣。

 但她卻表現得十分真摯,好像剛才自己全然沒有話裡有話的意思,接著道︰“利松對於目前的推進情況並不感到滿意。凱文,魯德拉——當然,我理解目前在常規工作上,你們的隊伍都有大量的工作要處理。考慮到COVID大流行——保佑那些罹患疾病的人——額外的工作量增加了,這是不可避免的。”

 她在諸如此類的車 轆話上又折騰了兩三分鐘,然後說︰“但資源整合是一個十分關鍵並且重要的項目,利松希望你們積極配合。”

 “當然。”率先答話的是凱文。

 老大也說︰“我會確保我們在這方面分配更多人手。”他話鋒一轉,“姚,你可以介紹一下最近兩周以來我們內部討論得出的階段性結果嗎?”

 我們什麼時候開了這種討論會?

 我站起來︰“好的。希望你們不介意看看白板。”

 BCG方顯然也沒料到這茬,笑容略有滯後,浮現在臉上的時機便很尷尬。潘德小姐不動聲色,看著我揚了揚眉,椅子往後挪了一點。

 我背過去將白板翻過來,摘掉筆蓋。這個角度還是有可能被喬瑟琳或者潘德小姐看見我的表情,天知道我有多想做個深呼吸,這已經不是即席演講的問題了︰這完全是要我做無米之炊。我轉身的動作很快,可能是老天實在看不下去借了我幾個豹子膽吧?我盡量放緩語速,但不至於令人生疑地說︰“我想你們都知道,部門拆分一年以來,我們一直經歷著陣痛。在一些核心崗位,比如數據分析師這方面,兩個項目組的人都面臨人手不足的問題。”

 這也是為什麼凱文能要到安寧,而底蘊相對深厚的我們這邊,則能直接得到其他部門的支援。

 “然而,這不是我們目前面對的最根本的問題。”我在白板上大致按地理分布情況寫了幾個關鍵詞,圈起來,“在工作內容同質化程度極高的前提下,僅僅因為分管歐洲和亞洲及巴西市場,我們兩個項目組,來自同一家公司,竟然需要走大量的溝通流程。涉及到跨區域合作的領域,許多不必要的成本都在這樣的流程上消耗掉了。”

 其中始作俑者就是凱文。

 我停頓了兩三秒鐘,這是留給大家思考的時間。接著,我在“歐洲”和“亞洲”之間畫了兩條線,應該勉強能看出是管道。這時,我發現坐後方職級較低的同事也比較精神了,但我完全不敢看老大,我怕泄了氣。緊接著,我說︰“溝通。經過漫長但充實的討論,我們組覺得溝通就是我們所需要的,我們可以去著手建設的——而在渠道搭建方面,我們會非常樂於聆聽BCG的方案。”

 潘德小姐臉色和緩了少許。也可能只是錯覺︰她始終保持一種專注但讓人感到疏離的微笑。她轉過身去,看向凱文他們那邊,但沒有開口。

 喬瑟琳適時地給了個台階︰“凱文,你們有主持過類似的會議嗎?”

 凱文的嘴閉得緊緊的,微微側身看著桑傑。我也不知道他到底給桑傑遞了個什麼樣的眼神,總之桑傑隨後“呃”了兩聲,倒是沒主動說什麼。凱文轉回來,眼神掃過我,望著潘德小姐說︰“當然。姚提到的也是我們認為的痛點,我沒什麼要做補充的。”

 “是這樣,喬瑟琳,”潘德小姐說,“在過去的工作開展中,我們發現問題不止局限於溝通渠道。魯德拉項目組的技術專家給我們反饋了很多專業性問題,這方面的方案設計當然也在進行當中……我們是判斷,在整體的框架上,可能存在更好的優化方案。”

 這相當於是在點老黃的名了,但可怕的是她最後那句話。

 老大肯定不會主動接招。我站在這兒有點尷尬,怎麼,老黃不站出來,她就要把我架在火上烤嗎?

 喬瑟琳轉向我︰“謝謝你,姚,你們的努力對今天的會議進展很有幫助。”

 “謝謝。”我感激地看了喬瑟琳一眼,回去坐下了。

 喬瑟琳這才說︰“我想大家很樂意聽聽你們的判斷。”

 只見潘德小姐遞了個眼神,許新道︰“可以肯定地說,兩個項目組是公司最重要的部門之一,但因為結構性問題,許多權限的限制使工作效率逐漸觸摸到了天花板。根據我們和部分技術專家以及中層管理人員的溝通,我們發現,兩個部門並行的形式帶來了事實上的效率降低,這是幾乎所有人的共識。如果在結構性的權限開放方面進行徹底調整,我們相信,至少可以帶來百分之三十二到百分之三十六的效率提升——這僅僅是一個初步估算結果。”

 我敢肯定那個數是他這會兒剛拍腦袋想出來的,根本沒有任何依據。

 “我確信利松會非常高興聽到這個。”喬瑟琳不置可否。她露出一個微笑,道︰“可以請你告訴我,‘整體上的框架優化’是指什麼嗎,桑妮亞?我注意到新用了一些……程度副詞。”

 潘德小姐保持著她的微笑,說︰“這正是我們今後要共同努力的東西。”

 “利松和董事會對於這個成果會很感興趣。”喬瑟琳說。

 會議在硝煙中結束了。

 大家出去得都很快,仿佛一刻也不想在這裡多待。我也想趕緊撤退,但我的座位在很裡面,而且白板還沒擦,把這項工作留給下批用這個會議室的人可不是什麼好主意。喬瑟琳可能是想和我說點兒什麼,但潘德小姐沒動,她便隻與她道了別,臨走前笑著沖我點了點頭。我心裡有數,知道待會兒要去大老板那兒走一趟了。

 “我很抱歉,姚,”潘德小姐叫住我,“剛剛討論很激烈,我忘記了第一時間感謝你。”

 “現在說‘謝謝’也不遲。”我笑起來,抬了抬眉毛。

 她的嘴唇微微張開,望著我,才說︰“謝謝你的說明。”

 我禮貌地笑了笑。丫剛把我架火上烤我還記著呢。

 “你很喜歡用白板做演示。”她稍微靠過來一點,這時會議室裡只有我們兩個人了,“是因為你的字很漂亮嗎?”

 “謝謝。”我的英文字很一般,但比普通的美國人肯定要好得多,他們根本不注重這個,“只是覺得這樣效率比較高。”

 “但你是怎麼做到快速地梳理思路的呢?沒有slides的幫助,”她好像很有興致,“組織語言本身就是件很難的事。”

 因為每次都是趕鴨子上架啊!我嘴上卻說︰“可能因為我很擅長通過考試。把書讀薄比記筆記重要,通過鋼筆記筆記又比通過鍵盤要來得直接。”

 這相當於回避了她那個梳理思路的問題。我直覺那裡面有坑,但截至目前潘德小姐沒給我挖過坑,所以我盡量不那麼去想。

 好在她似乎只是隨口一問,順著我的目光看到了放在桌上還沒來得及收拾的文件紙背面的塗鴉。

 “介意我看看嗎?”見我聳肩,潘德小姐將紙拿起來。上面用速記法寫了BCG方今天開會時提到的一些關鍵信息,至於信息背後的推測,我則寫在電腦上。

 “很漂亮的書寫。”她放回去,又說,“很漂亮的鋼筆。”

 “謝謝你。”我靈光一閃,“在辦公室用自己的筆的壞處在於,有時用著用著它就不見了。”

 “這一支得到了你的心。”

 “是的。”我笑著說,“這是大學時我媽媽送給我的禮物。”

 她肯定道︰“非常有紀念意義。”

 “是那樣。但它還有別的含義,取決於你怎麼看。”我說,“我有一份禮物要給你。”

 潘德小姐有點驚訝,但還是說︰“謝謝!”

 然後看了看我手邊。

 我也將手翻過來看了看自己的掌心,那裡當然是什麼也沒有的——這才抬頭望著她,說︰“你會在下次見到我時拿到它。”

 “是什麼這麼神秘?”她微微皺眉的樣子顯得雙眼更深邃了。

 我有點兒恍惚,一到私下接觸,我就容易忘了自己的目的。我只是眨了眨眼,道︰“我想你會喜歡的。”
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