紐約時代廣場,全球最大的證券交易市場納斯達克LED 大屏幕,這塊彰顯這世界證券風向標,標榜著國際最頂尖的商業廣告的大屏幕,在這天下午兩點的時候。播放了歷時一分鐘的Woodsen集團的廣告。
坐落於紐約時代廣場旁的時報廣場四號,是人群高覆蓋率的地方,包括高端消費人群,金融大鱷,政要精英等等的地方。
這一分鐘的廣告華麗,全面,系統的介紹了集團的前身,發展,對未來的展望。瞬間吸引了過往人群的目光。廣告後是人物采訪。
Aurora一身黑色抹胸褲裝,金發微卷,垂在她雪白的鎖骨。另一側頭髮別在耳後,露出復古華麗的花鑽耳飾。淡妝,周身就這一枚首飾點綴,清爽亮麗,明眸善睞,落落大方。
對面的主持人Nancy是采訪過不少業界大腕的媒體人。資深,專業,準確,毒舌,刻薄。
幾句關於天氣,妝容穿搭的寒暄過後。Nancy就開始提問了。
“恭喜你,我想問問你現在作為Woodsen集團新一代的極為年輕的執掌人,你有什麼新的發展理念,或者說想法嗎?”
“well……我們的經營活動貫穿著兩大主題︰一是以客戶細分為支撐的精細化運營,二是以並購和戰略結盟為基礎進行戰略擴張。”
提問的Nancy一臉微笑卻語中帶刺,用了一大堆的前置定語,甚至在還把“想法”換了之前的“理念”,似乎要照顧這個“極為年輕的”執掌人。
沒想到回答的Aurora同樣是一臉微笑但卻不卑不亢。還意外地說出了非常專業的話語。
圍觀的人群來了幾分興趣,Nancy也同樣,她眼底仿佛泛起了幾絲興致,“請細說。”
“在精細化運營方面,我們會更加注重客戶。首先是客戶細分。公司根據客戶對住房的需求因素,將客戶細分成首次置業、二次置業、多次置業、老年人住宅等幾類客戶;根據不同地域不同類型產品的需求和供應狀況,選擇性地投資需求和供應差距最大的產品。
其次是客戶滿意度。
我Nana在十年前年就建立了客戶滿意度監測系統(CSMS),系統化地調查每一位購房客戶;詢問他們整個消費體驗過程︰購買住房、辦理貸款、建築過程及日常服務;相信並且及時對數據進行反應,尋找到問題的根源;過去的幾年這系統並沒有得到充分的利用,但通過我們的市場部最近調研,系統的成熟度還是很高的,之後我會使它發揮應有的作用。”
她嗓音天然柔軟,但因為敘述條理清晰,語速適中,帶了點嚴謹認真的脆聲,鏡頭切近,那對藍色的瞳仁就像一片寧靜的深海,讓人不由自主地想要多看,多傾聽。
Nancy眼中的興致真誠了些,她輕輕地前傾了上半身,做了個“想要聽多一些”的動作。
Aurora自然聞意,她微微一笑,繼續道,“至於第二點,眾所周知,我們Woodsen集團一直與房屋家用設備的HE公司有密切合作,在我Nana那時,也與多個公司合作,變成一家。”
Nancy笑,Amanda Woodsen曾經連續五年每年都收購一家公司的這種“事跡”,自然如雷貫耳。
“而前些天,我們已經跟Louisiana-Pacific公司簽定為期5年的合作協議,北美最大的木材供應商,這為公司節約大約3-5百萬美元的成本。”
這時,Nancy的眉頭跳了一跳,Woodsen的董事之一,曾經Amanda Woodsen的同事,Scott也是做木材生意的,而且一直都是合作的,供給集團。這次居然沒再合作,唔……有意思。
據她內部情報,Scott本來就對這個Woodsen集團的董事位子虎視眈眈勢在必得,怎麼能允許這麼一個小丫頭坐在這個位置?現在她不斷坐上了,還直接掐斷了他的油水。
這小丫頭居然有這種手段?
Nancy瞳孔一縮,第一次向面前的Aurora投去了正視的目光。
是她基因太優秀?還是背後有人?哦,對了,那位大名鼎鼎華爾街的女魔頭就是她老婆。
有意思!太有意思了!Nancy這下內心才真正沸騰起來。
“我能問一下,簽約的過程順利嗎?據說Louisiana-Pacific的要求很高,而且你Nana,Amanda過去想要跟他合作也沒有成功。”
後來老夥計Scott做了木材生意,就自然而然合作了。
Aurora笑笑,“我們見了三次面,很不容易,最後第三次才正式敲定合作。我想,是因為我們準備得足夠充分,Woodsen雖然近些年有些瓶頸,但對方還是看到了我們的潛力。”
“我想……實力是一部分,另一個部分是天意,還有一點運氣。”
Aurora抬手理了理耳後的頭髮,心緒波動。能跟Louisiana-Pacific 公司簽約並不容易,她說得輕描淡寫,但是實際情況緊急得多。 Benjamin 費了很多心思,對方才表現出意向考慮看看。沒想到第三次對方很痛快地答應,簽約五年!
連Uncle Ben都說不可思議,肯定有人在幫他們,到底是誰呢?一點痕跡都沒有。Louisiana-Pacific 的高管也沒有透露風聲,隻說期待之後的合作。
這個采訪在網絡上是同步直播。
洛杉磯酒店裡。
Diaval念了一下Louisiana-Pacific的名字,若有所思地掃了一眼旁邊沙發坐著的女人。
Twitter上Emma轉了個直播的網址,連發了好幾條推特,號召她的粉絲一起同她觀看。
不少NYU的校友也同時轉發並@自己認識的人,點擊率快速上升。
Nancy微笑地問道,“我可否說這項合作不只對Woodsen集團,對你本人坐穩這個董事位置也很有意義?”
shit……這個問題尖銳。圍觀吃薯片人群噓了一聲。
Aurora聞言略歪頭想想,展顏點頭道,“確實!目前Woodsen集團的股價不理想,這項協議每年能夠給集團節約3-5千萬美元的成本。”
“而實不相瞞,我本人要坐穩這個位置必須保證集團下個季度的收益能增加十個百分點,否則我就要退位讓賢了……” 不言而喻。
Nancy倒是沒想到會聽到這麼直接的信息點,她的情緒不由自主地被帶動,“啊?……聽起來任務有點艱巨。”
對面年輕的女孩子點點頭,“可不是!至少這份合約能節約不少錢了。”
Nancy也點頭贊同她的觀點。
女孩子微微嘆口氣,嗓音軟糯,粉唇嘟起,藍眸裡星光流轉,“哎,我知道這個比喻可能被說幼稚,可是這個真的很像學校裡教授對我說的【Aurora,這個論文不合格,重修學分!留級!】”
Nancy一愣,隨即忍不住哈哈大笑。
Twitte實時推︰“天啊!!!她好可愛啊!!萌死了啊!”
“這樣萌軟的小總裁給我來一打!”
“小公舉!不要害怕!話說買Woodsen集團的房子能用學生貸款嘛???”
“有錢人你們趕緊去買房子吧!瞧瞧小公舉撒嬌的樣子,你們不買我的房子,我要被退位了啊!萌得我心臟亂蹦!”
“中國人,有沒有中國學生!趕緊買我們小公舉的房子!”
“買買買!”
“哎喲,小Aurora……”Diaval捧心道。表現得真是太棒了,一開始還被Nancy牽著走,現在反而引導了對方的情緒。
本來同行和外行都不看好她,一開始的發言雖然成熟老道,但是會被認為是有人給她寫好了稿子,差強人意。現在這個看似自然而然的抱怨,反而很合適她的年紀。又讓人覺得討喜。
Maleficent交疊著長腿,隻手撐著下巴,豐唇微微勾起弧度,一雙碧綠的眸子清亮明澈,眼底隱隱的還有一簇光。
“可否再說說你上任後的具體措施呢?因為在我看來,你只是對你Nana的那套原有的模式進行細化。而你父親Stefan在過去五年實行了客戶通吃的模式,但是收效不大,反而一度非常被動。你現在是想撥亂反正,回到你Nana的模式,可是是否就真的適合當今的市場呢?”
Nancy不愧資深采訪記者出身,一下子把話題又拉了回來。
Aurora似乎早就料到她會這麼問,她笑道,“我父親這個策略在我看來還是十分有膽量,但是很有前瞻性的,只不過客戶通吃戰略,就是意味著大部分的市場都要佔領,這樣戰線拉得太長,反而導致重點不突出。”
聰明! 不直接說她父親的決策不好。巧妙地繞開了。
“我們Woodsen公司在洛杉磯,華盛頓等地區的銷售一直都是數一數二,所以未來紐約將會是我們發展的重點,這也是我們的突破口。”
“啊!你的意思是說你上任的重點就是要提高紐約分公司的業績?”
Aurora微笑不語。
Nancy心裡感慨,簡直是羊入狼群的孤弱感啊。
洛杉磯本部和華盛頓兩個分區一直是Woodsen集團的主要財政來源,其他分區表現不及這兩個搶眼,而當中紐約是最不景氣的。所以這提高業績的百分之十的目標,也就意味著她必須提高紐約分區的業績,要在如此競爭力,如此高房價的紐約。這談何容易?
這小女孩真的沒關系嗎?還是她還有什麼底牌?
Nancy眼珠轉了轉,立馬想到了這麼多年來在坊間的傳言。傳言Woodsen集團有一顆稀世珍寶綠鑽,是世界上現存的此等顏色的唯一一顆。據說這顆綠鑽能調動家族流傳下來的巨大財富。
Woodsen集團現在雖然是房地產領頭集團,但卻不是以財大氣粗出名的。而其本部在洛杉磯,與真正名門望族出身的上東區那派還是有一定的差距。之所以全美都對其追捧為貴族,稱Aurora為小公主。是因為Woodsen祖上是功勛出身,跟在開國元勛華盛頓身邊打過仗的,後面慢慢才做生意起家。Woodsen早一代的大家長們都是軍人,並不是做生意的能手,甚至幾次瀕臨破產,但往往都奇跡般地化險為夷。
所以有了這顆綠鑽神秘的傳說,幾乎無人不曉。
Nancy按壓不住好奇心問了一下。她以往也采訪過幾次Amanda,每次那老狐狸都是笑而不語,不說有,也不說沒有。
沒想到Aurora看著她,笑,“確實有。”
頓時連廣場下圍觀的精英們都禁不住嘩然。
這還沒完。這位語不驚人死不休的小公舉,新上任的小總裁,眼楮彎了彎道,“下個月就是洛杉磯的珠寶鑒賞展覽,屆時大家應該可以看到。”
這下連網絡推特都炸了。
作者有話要說︰ 小公舉,你很萌喲!
下章周二更。(到時應該能寫完了。)