“我的天，這也行？！真是無妄之災啊，後來呢？怎麽處理的？”

　　“還沒處理呢吧，昨天的事兒，後來怎麽著我也沒聽到。”

　　穆之南沒參與討論，但心裡也是這麽感歎的，無妄之災。

　　他下了手術，想著下午還有兩台，便沒換衣服，直接在刷手服外面披著白大褂就去吃了飯，一進食堂遠遠的看見楊朔跟他招手，心想還真是走哪兒都能遇到這個人，他端了碗牛腩面坐在楊朔對面：“聽說你又被投訴了？”

　　楊朔的視線落在他的領口，刷手服的領子很低，低到遮不住穆之南的胸毛，果然是毛發茂密的人啊，看起來真是誘人，他強迫自己暫停，不往下聯想：“嗯？為什麽加個又？”

　　“不是麽？”

　　楊朔想了想好像還真的不是第一次，他歎了口氣：“唉，太冤了，我跟你說，那家長嫌我給孩子看病時間短，說他們排隊兩小時，看病兩分鍾。”

　　“什麽病？”

　　“就咳嗽，支氣管炎，孩子精神好的很，在診室裡頭上躥下跳的，活潑的不行。我也跟他說了，我第一次先問診再開單子他們去查血之後回來，第二次叫號到現在都已經十幾分鍾了，怎麽可能才兩分鍾。”

　　穆之南輕笑：“你說這些沒用，人家也沒認真給你算時間。”

　　“唉，我知道，我當時也解釋了，看病時間短說明孩子是輕症，不然我如果看很久做很多檢查都找不出問題，愁容滿面猶猶豫豫欲言又止的不得給您嚇出個好歹？”

　　“哈哈哈哈我知道為什麽要投訴你了，太貧了。”

　　楊朔也沒否認：“他們南方人get不到我幽默的點麽？”

　　“可能，人家帶孩子來看病情緒很擔憂的，哪有工夫跟你這兒逗悶子，我看你一點兒都不冤，好好說話不行麽，閑的。”

　　“唉，行吧，我以後再也不嘴欠了。”楊朔顯然還有些不服氣，後又想起還有些事兒想跟穆之南聊，趁著難得偶遇的機會，他往前探了探身子，壓低聲音說，“穆主任，有個事兒這幾天一直想問你，為什麽我說我喜歡你，完了轉天你就像無事發生一樣，這麽長時間也都是該幹嘛幹嘛沒有情緒波動的樣子，難道一點都不尷尬麽？不會想躲著我走？還是說你覺得我不是認真的？”

　　穆之南在吃麵的間隙抬頭看他，對著他的眼睛認真道：“我從畢業到現在七年多，這醫院裡各個科室加起來差不多有十幾個人，直接或間接地跟我表達過這個意思，如果每個都尷尬，還要避開的話，我就別工作了。”

　　楊朔愣了一下，他無來由的把自己當成特殊的一個，卻沒想到只是穆之南那裡的十幾分之一，他悶悶不樂：“喔，有這麽多人呐。”

　　“你也不少吧，光我在手術室聽到的就有病理科、心內科、急診……”

　　楊朔忙不迭的打斷他：“我沒有，哦不是，有是有，但我拒絕別人都說我有喜歡的人正在追，三五年之內都沒有別的想法。”

　　“哦，所以你對我說的那些，有效期是三到五年？”

　　這個詭異的切入點……楊朔徹底啞口無言。

　　這點兒窘迫還沒完，今天注定不是楊朔的黃道吉日，他下午被請進了院長辦公室。

　　原本是個很小的投訴，卻因為患者家屬在微博上抱怨，偏偏他家親戚中有個大V，轉發了一下，經過一晚上的發酵，居然引發了大量關於醫患關系，醫療機構的服務態度的討論，有憤怒的，有傾訴的，更多的是就診時被醫生護士懟的段子層出不窮。雖然原博沒有指名道姓，但前一條微博定位在六附院，院長表示，事情都到家門口了，不得不回應一下，問楊朔自己的意見。

　　楊朔沒什麽想法，解釋清楚道歉唄，還能怎麽樣，當代互聯網環境下，道歉是最節能高效的公關手段，沒有之一。

　　第十九章 “他愛我！”

　　楊朔寫道歉聲明，拿出了寫SCI論文的架勢，他去了醫院的信息中心把門診系統裡的數據截了個圖，又把當天的監控調了出來，找到他看診的那兩個片段，最大程度的還原了當日的情況，最後寫道：

　　“當日看診的時間記錄如圖所示，患兒神志清醒，精神可，咽部充血，兩肺呼吸音粗，心腹無異常，血常規+CRP+SAA結果顯示病毒感染所致的急性支氣管炎，給予常規治療。患兒家長表示看診時間過短，我當時向其解釋，輕症患者沒有其他情況需要檢查，所以時間比較短。但由於我本人是個愛開玩笑的性格，在治療的過程中，也會說幾句玩笑話緩解一下緊張焦慮的氣氛，當時我說，看病時間短說明孩子是輕症，不然我如果看很久做很多檢查都找不出問題，愁容滿面猶猶豫豫不得給您嚇出個好歹？此言一出，引起了患兒家長的誤會，就像他在投訴中描述，認為我的態度是在陰陽怪氣的諷刺他，其實真的沒有。我是個聽相聲長大的北京人，講話偶爾會習慣性的口無遮攔，對引起的誤會以及如此廣泛的討論表示最大程度的歉意，我將吸取這次事件的教訓，在日常工作中做到嚴肅嚴謹，請領導、同事、患者以及家屬們監督指正。”

　　這封加了手寫簽名的聲明發在了醫院官博，同時@了投訴的家長，原本大家都以為這事兒會慢慢降溫，沒人繼續討論，沒想到竟引起了新一輪的熱潮。

　　醫院監控的分辨率不高，但小楊主任的顏值還是被注意到了，網友們順著找到了醫院官網，翻出了他的形象照。

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