我看到小家夥不安的模樣,沒有多問,直接帶著他遊覽起來。
當時,我並沒有發現有什麽不對,這時候通過監控錄像才發現,那隻站在角落裡一直等待我的英短白貓先生看到我出現原本很驚喜地走過來了,我卻完全沒有注意到他,而是帶著小橘貓離開了……
“看來,就是這位先生給桑桑打了差評。”媽媽遺憾地說。
“明明哥哥叫他了,是他沒有聽到,卻轉頭就打差評,也太小心眼了!”嘟嘟憤憤不平地說。
“去揍他。”小五崽崽一臉平靜地說完,轉身就往外走。
“等等,先別衝動。”我連忙揪住他,視線放到虎斑先生身上,“你有沒有發現哪裡不對勁?”
“他左邊的耳朵聽不見。”虎斑先生說出我的猜測。
“而項圈的發聲口剛好是在左邊。”我補充道。
也就是說,我對著項圈呼叫的時候,他並沒有聽到,所以才晚了一步。
知道真相後,嘟嘟臉上的不忿頓時消失,媽媽也是一臉同情,就連剛剛要揍貓的小五崽崽都沉默了。
“要申訴嗎?”虎斑先生問。
“我想先看看完整視頻。”
倘若申訴成功,雖然我的好評可以恢復,但對方很有可能會被喵星樂園拉入黑名單,這是我不願看到的。尤其,這隻英短白貓先生還有可能是為了我才來風鈴區的。
於是,我言簡意賅地寫了一封申請函,附上從視頻中截取的證據,發給喵星理事會。
很快,緬因庫恩先生就帶著完整的視頻過來找我了。
“因為情況特殊,所以理事會同意了你的申請,至於顧客的信息,還請小銀漸層先生可以保密。”
我連忙解釋:“我只是想驗證一下自己的猜測,絕對沒有傷害對方的意思。”
“我知道,不然你大可以直接申訴。”緬因庫恩先生笑笑,播放起了沒有打碼的視頻。
果然,和我猜測的一樣,這隻英短白貓先生左邊的眼睛是藍色的。讓我吃驚的是,他並非黃藍異瞳,而是兩隻眼睛都是藍色的!
這就說明,他不僅左邊耳朵聽不到,就連右邊的耳朵也有可能隨著年齡的增長徹底失聰!這種情況和貓貓的遺傳機制有關,根本無法醫治!
說到這個,就不得不提到一個令貓貓難過的現實問題了。
從前,喵星人在野外生存時,本能地遵循著優勝劣汰的規則,近親之間不會繁殖,強大的個體才能奪得□□的權利,只有這樣,遺傳下來的基因才能一代比一代更為優化。
但是,自從人類介入,他們為了得到外形更好看、毛色更稀罕的貓貓,完全背離了喵星人自然繁衍的規則,繁育出一個又一個天然帶有基因缺陷的品種。
比如,毛色稀罕,價錢也更貴的藍眼英短白貓,藍眼一側的耳朵幾乎無一例外會失聰;外形可愛的折耳貓,有極大概率患上軟骨病而癱瘓;波斯貓一系的不當繁育很有可能造成後代失明……
“我不打算申訴了。”
看著監控視頻中英短白貓先生歪著腦袋努力辨認聲音的樣子,我心裡沉甸甸的。
“我想做另外一件事。”
當天晚上,哥哥的郵箱就收到一份匿名郵件——是我發的。我把貓貓們的特殊情況一一說明,並給出了相應的建議。
哥哥很快通知技術部的人類,花費了一天兩夜的時間,為貓貓項圈和園區硬件做了一次全面的升級改造。
有台階的地方增設了貓貓專用輪椅及通道,視覺成像的區域添置了腦傳感的眼鏡,原本只有聲音對話功能的項圈增加了觸摸感應和震動功能,求助台也做了相應的優化……
這樣一來,無論是失明的貓貓、失聰的貓貓,還是有其他特殊情況的貓貓,都可以輕松愉快地來喵星樂園遊玩了。
我在虎斑先生的陪伴下,蒙上眼睛,堵上耳朵,坐著貓貓輪椅把所有項目都體驗了一遍,最終確認——
“如今的喵星樂園,是真正的‘樂園’了。”
“桑桑又做了一件很厲害的事喵~”虎斑先生笑眯眯地說。
“就是要麻煩您繼續陪我積攢好評了。”我不好意思地看向媽媽。
媽媽溫柔地舔舔我的頭毛,說:“雖然得到了一個差評,卻換來了更有意義的體驗,很不錯呢!”
喵~既然媽媽都這樣說了,我就更沒有遺憾啦!
之後,我通過小魚乾論壇發布了一則邀請函,邀請對象是包括那位英短白貓先生在內的所有曾經被樂園忽略的“特殊”貓貓(“特殊”之所以加引號是為了說明其實他們和其他貓貓沒有什麽不同,但為了在此處強調所以臨時加一個引號),希望他們可以再次光顧喵星樂園,免費遊玩,多提意見,幫助樂園的設施和服務越來越完善。
落款是:銀漸層桑桑及喵星樂園全體貓貓員工。
接下來,就是今天發生的事啦!
群裡的小貓伴們聽說我好不容易積攢的九十八個好評全部歸零了,紛紛跑過來支持我。
萬萬沒想到,理事會早就防著這招了,臨時加了兩個限制條件——
第一,之前評價過的顧客不可以再次評價;
第二,只有老顧客的評價才有效,第一次遊玩的貓貓不論好評差評都不計入總成績。
我知道,理事會這樣做是為了考驗我啦,所以我的心情還是挺平靜的。
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