“要不要去通知薑總來看啊，他不是對這個買家很感興趣嗎？”

　　擠擠挨挨中，電腦屏幕上又跳出一段話。

　　徒然而已：【店家好，就我之前從你們店裡購買了一批商品，現在遇到點問題，想谘詢。請問如果你們店裡的商品有所損】

　　她似乎是沒打完就發出來了，不過看這話頭也知道，她想問的應該是物品有損壞怎麽辦。

　　對接的客服立刻憑借過往的經驗給出回應：【親親，再次提示，本店所有商品，一經售出，一律不退不換哦。】

　　徒然而已：【？不不不，你誤會了。】

　　緊接著，對面一連發過來了好幾張圖片。

　　第一張，是一本被撕到封面歪斜，書脊走形的大厚書。

　　第二張，那本書被翻開，裡面有著明顯的撕扯痕跡，掉了好幾頁。書脊與書體脫離了大半，露出巨大的空隙。

　　正圍在電腦旁看熱鬧的眾人：……

　　沒認錯的話，這好像是他們賣出去的血肉之書。連著克死過幾任主人的血肉之書。

　　第三張圖片也發過來了。是一面破碎的鏡子，鏡框裡空蕩蕩的，只在邊沿處可憐兮兮地嵌著一小片鏡子。

　　第四張，是一個小木偶——這木偶單看著倒沒什麽問題，就是斷了支腿。不過沒記錯的話，它本來好像是一套的，應該有好幾個。

　　第五張，是一個布娃娃——看著也沒啥大問題，就是腦袋光光的，全禿了。

　　“……”

　　【另外還有一個拍立得。】對面又道，【這個我不知道為啥，沒法拍照片。只能文字描述下。相機本身沒什麽毛病，不過拍出來的照片快沒顏色了。】

　　“…………”

　　在詭異的沉默之中，對面的賣家終於表明了自己的需求：

　　【總之我就想問問，你們這個店，它保修嗎？】

　　第三十二章 【含能力傾向介紹】

　　沉默。

　　沉默在不大的辦公區域內流轉。

　　不知過了多久，才有人遲緩地找回自己聲音：“那個……保修，是什麽意思？”

　　她確定她要說的，不是急救嗎？

　　而且修……怎麽修？修完又怎辦？給她繼續糟踐嗎？

　　“牛批啊。”有人小聲開口，“她這是開了個鬥獸場，把這些東西放進去打了一架嗎？”

　　“瞎扯。”立刻有人道，“這些可憎物半斤八兩。”

　　互毆能毆得這樣？

　　這話一出，眾人內心的好奇更被點燃。負責對接的那個客服見狀不對，忙揮了揮手：“都別瞎扯了！快幫我想想，我這該怎麽回啊？”

　　要說保修，肯定是不保的。且不說能不能修，以前也沒這個先例；問題是，對面這可是連自家總裁都注意的隱藏大佬啊！

　　直接拒絕，萬一把人惹毛了怎麽辦？

　　“告訴她，不保修。”

　　就在客服焦頭爛額之際，一個略顯稚嫩的聲音忽然從旁邊傳來：“不保修。但如果她願意，我們可以進行回收。”

　　“……”客服一愣，轉過頭去，只見一個背著書包的小女孩不知何時已經擠進了人群，正饒有興致地盯著電腦屏幕看。

　　其他人也才注意到這個女孩，連忙打起招呼：“小薑總！”

　　“小薑總好！”

　　女孩滿不在乎地擺了擺手，拍了下客服的肩：“愣著幹嘛，回她啊。”

　　“啊……哦。”客服懵懵懂懂地照辦，敲到一半忽然覺出不對，“可我剛和她說不退不換？”

　　“這個簡單。你就說，她已經激活了我們店鋪的隱藏業務，以舊換新活動。她把舊的物件交還給我們，我們可以將新的商品便宜賣給她。如果她有需要，這項業務可以長期進行下去。”

　　“……啊？”客服都傻了，“還要換新的給她啊？”

　　這已經是他們店裡比較能打……不是，是比較能扛的商品了，都被禍禍成這樣。再換新的過去，不等於換一批東西給她禍禍嗎？

　　“傻呀，就是要讓她禍禍。”小女孩正了正胸前的校徽，“我問你們，一般來說，會購買這些可憎物的人，都是為了什麽？”

　　“……”幾個員工齊齊默了一下，彼此交換了下眼神，其中一人小心翼翼道，“使用。”

　　女孩：“具體點？”

　　“放餌，或者是……升級。”

　　“對，升級。”女孩豎起一根指頭，“毫無疑問，尋求升級的客戶，才是我們客戶群中的大頭。那麽第二個問題，這部分客戶，最害怕什麽？”

　　“……風險。”有人答道，“升級不成功，反而被影響，失控。”

　　“對，沒錯。”女孩讚許地點頭，一甩辮子，看向電腦屏幕，“你們再看看，這些照片上的可憎物，還像有風險的樣子嗎？”

　　……

　　那是真不太像。

　　終於有人跟上女孩的思路了：“所以，小薑總您的意思是……”

　　“這些，她願意出多少，就回收多少。然後掛高價賣出去。”女孩語氣肯定，“頁面上的廣告詞可以強調一下它們無風險的賣點。我覺得，‘隱藏大佬專業加工’，這個點一定要打上去。可以顯得更有說服力。”

　　眾員工：“……”

　　“啊對了，還有，這個姐姐，你問問她需要哪個傾向的可憎物。我做主，送她一個。以後她每次來換，都送一個。購買的折扣能給多大給多大。”女孩指了指屏幕，又道，“爺爺說過，與人為善很重要……”

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