最近的工作都距離這裡很遠，再要找工作然後租房子的話，勢必是不會跟這兩個租住的室友產生任何關聯的。所謂記住名字也是佔用了腦容量，會讓她本來就只有２５ｂ的內存變得更加小，然後拖慢整個的大腦放空速度。她肯定是不會記得之後要把這位室友的備注名給改掉。

　　“如果你是用這樣的聲調來向我推銷保險的話，我肯定是不會買的。”朝九晚五的室友在這時打斷了她的遐思，“熱情，熱情，我一點都感受不到你對我的熱情。”

　　但林嘉叁還在上班時，走的就是男性銷售的專業冷淡風，她並不將冷淡的聲調怪罪為自身方才是在走神的原因上，畢竟那些話翻來覆去地說，她早就形成肌肉記憶了：“女士，您知道我們銀行一般是不會輕易給自己顧客打電話的，畢竟現在這個時代，大家平時工作都很忙，下班之後也都有自己的工作要做，若不是對咱們客戶非常有幫助的保險服務，我們絕對是不會這樣冒著影響您工作效率和心情的危險來向您致電的。當然，也非常感謝您在百忙之中能夠接起我們銀行的電話，非常感謝您對我們銀行的信任。”然後她停了下來。

　　朝九晚五的室友搖晃了下腦袋：“然後呢？還想找我說什麽。直接說吧，要錢的東西我都不要啊。”

　　“不如說如果是沒有用的東西，相信白送給您，您也不會要。這項服務在目前的新卡客戶中反響非常不錯，名字時叫做……很多客戶拿到合同之後非常滿意，不僅自己有參與進來，還有給家人做購置的。內容非常簡單，就耽誤您兩三分鍾，喝口水的時間，我長話短說……”

　　“你說再多我也不買。”

　　林嘉叁嘴角勾起一個弧度：“您就看看這一天幾塊錢的東西值不值……”

　　“我有醫社保……”

　　“那非常好，不說醫社保，像我們有些客戶在大城市大企業上班，公司一般還會給購置高端醫療險，去醫院可能都不需要花上自己一分錢，但這份保險不妨礙啊，都是單獨賠付……”

　　“真有你們說的那麽好，怎麽會給我打電話過來讓我買，這種產品肯定早就賣脫銷了吧？”

　　“說句實在話您不要介意，就是考慮到我們現在許多新卡客戶都是年輕人，現在平時工作都蠻忙的，根本沒時間考慮這方面的事情，給這方面做規劃，我們銀行才在這方面綜合了一些客戶的需求，希望能夠給我們的年輕客戶推薦這樣的一份性價比非常高的保險服務，也就是希望將您服務好了，您滿意了，以後買房買車，貸款創業什麽的這一系列的大額資金需求能夠在一眾銀行裡考慮我們銀行。畢竟您也知道，現在泛內卷化，影響的是生活的方方面面，不僅有你們，也有我們，我們銀行之間的競爭也是非常激烈的，也是好的服務才會這樣推薦給您……”

　　不僅是互聯網行業會給客戶做心理畫像，像保險行業，不如說現今大多數行業都會就客戶心理發掘出一套獨屬於自己的銷售用語，也被稱作是話術的東西。

　　只要客戶有購買的欲望，他們就能促使客戶買單。

　　就像某些汽車的４ｓ店，你去看車時，哪怕剛開始再猶豫不決，當銷售人員將車鑰匙塞到你手裡，讓你去試著兜兜風時，你原本想要等等，後面合同簽字時都會將自己的初衷忘到九霄雲外去。

　　因為就這個時代，理性並不夠拿來計劃幸福，唯有衝動消費才能誕生奮鬥的理由。

　　朝九晚五的室友喘出一口氣：“但我就是不買。”

　　第六章

　　可以就產品的優勢去打動客戶。

　　也可以舉同齡人的例子來使對方感同身受。

　　更可以退一步，詢問被如此拒絕的原因。

　　……

　　總之，想要把對話進行下去的方式有千萬種。凡事只要不是在開頭被反覆拒絕，一切就都有打開突破口的可能。

　　但是，這又不是在工作，又不是一個電話打出去，接觸到一個客戶就非要出單不可。有時候，我們在日常的行為處事時，不也是要給予對方不買帳的權利嗎？

　　林辰叁：“那出於禮貌，請您先掛機。”這麽說之後她又愣了下。因為這句掛機語在她離職前兩天被禁止使用了。

　　原因非常簡單，因為這句話念快了的情況下，和‘去你媽個ｊｂ’的音節重合率非常高，被客戶投訴了。

　　而朝九晚五的室友相對來說是耳聰目明許多的，並沒有由此生出誤會來，她理解的正是林辰叁的字面意思，但她卻沒想到會得到這樣一個結果，她還有很多為難人的本領沒有用出來呢，似是有些不解：“怎麽不說了？被我問倒了？”

　　現在的年輕人怎麽這樣？只是稍微碰了下壁，就一點銳氣都沒有了？哪裡像他們那時候……

　　林辰叁搖搖頭，又點點頭：“我認為你不是我的目標客戶。”

　　“什麽目標不目標客戶的，你不盡你最大可能去感染客戶，怎麽能讓客戶買單。你這樣是出不了單的。”這樣說出口之後，朝九晚五的室友更加讚同自己的想法了，“我認為你不適合做銷售這份工作。”

　　這回林辰叁就是單純地點了點頭：“大概……”她有些冷淡。

　　直到晚上十點半下班的室友回來打開門時，兩個人之間的氣氛都是凝固的。

　　不管是誰，都不會喜歡被這樣直晃晃地戳中痛處吧？被這樣毫無顧忌地說出能夠令她傷心的話來，對方若不是性格的原因，就是單純沒有把她放在眼裡，說出這樣的話來不一定需要勇氣，但一定需要不懼怕結果的底氣，這個所謂室友，倘若真的吃的飯比她吃的鹽多，就不該這麽來講話。

Top