曲筱陽：“……嗯，我知道。張主任， 我今天來，是想了解一下咱們院處理這類事件的程序，需要我配合做什麽工作嗎？病人的病歷檔案，詳細的手術記錄，還要術前談話記錄我們科室都有備份……”

　　“我知道，小曲， 這個你放心。”張主任擺了擺手，安撫曲筱陽道，“梁老昨天便已經將相關證據提交給院方，我們也看過了。你的記錄做得很完整，很詳細，為我們工作展開節省了時間。這點我要表揚你，工作做到位了。這次醫鬧的性質嘛，確實比較惡劣，我們已經報警立案，證據也提交給了警方。”

　　“但是……？”曲筱陽聽他這個開頭，就知道下面要來轉折了。

　　張主任：“但是，有一件事你確實做得不對，給人留下了把柄。”

　　曲筱陽歎了口氣：“我知道，第二次手術，沒有家屬的簽字。”

　　張主任看著她：“對啊，我們講規章制度的時候，再三強調，沒有家屬簽字，絕對不能手術。你也不是初入這行了，為什麽不遵守呢？”

　　“我本來是打算手術後找家屬補簽……”

　　奈何遇到了賴皮家屬，即便手術成功也死活不簽字。這又能怎麽辦呢？

　　但曲筱陽知道這事終歸是自己理虧，所以也立刻認錯：“對不起主任，這確實是我的錯。只是，凡事也分輕重緩急。老太太當時情況緊急，家屬又躲著我們不肯露面，如果不手術，24小時內就會有性命之憂。我們在遇到急重傷患者的時候，如果都嚴格按照沒簽字不手術的標準來，會有多少患者因錯過黃金搶救時間而喪命？我依然認為，見死不救，才是真正的草菅人命。”

　　這一席認錯不低頭的話，把張主任那個氣得……瞪著曲筱陽粗聲道：“都這時候了，說句軟話會死嗎？”

　　曲筱陽能屈能伸，再次檢討：“對不起張主任，我錯了。你罵我吧。”

　　張主任又瞪她兩眼：“罵你有用嗎？你看看門口那烏煙瘴氣的樣兒，給咱們醫院形象，造成多大的影響，啊？”

　　曲筱陽微微低頭：“……對不起主任。那現在，警方那邊怎麽說？”

　　張主任搖了搖頭，歎了口氣：“現在這些醫鬧也不傻，既沒打人，也沒□□破壞公共財產，讓你連個硬性的入刑指標都找不著。就是用軟刀子扎你，日日騷然你，攪得你心神不寧。你要控告他，最多說他們破壞醫院治安，擾亂醫務人員正常工作，影響醫務人員心理健康。但這種情況，也不夠成刑拘條件。所以說啊，這從古至今，文化人跟潑皮流氓鬥，總是文化人吃虧。”

　　曲筱陽知道主任的意思，這些醫鬧也正是在鑽這種法律灰色地帶的空子。

　　她想了想：“但是我可以起訴他們……侵犯我的名譽權，告他們誹謗。”

　　張主任看著曲筱陽，微微點一點頭：“嗯，我們跟警方交涉時也提出了這點。他們在網上散布的那些不實言論，包括那個裁剪過的音頻，都可以作為他們的罪證。”

　　曲筱陽看著張主任的表情，無奈地問：“您不會又要說‘但是’了吧？”

　　張主任歎了口氣：“但是……現在這類事件審理時間長，光是取證，調查，就要花不少時間。你做好跟他們長期消耗的準備了嗎？”

　　曲筱陽：“……”

　　張主任搖了搖頭：“他們這些地痞流氓倒是無所謂，成天蹲在這兒惡心你就是他們的主業。可是你呢？你的時間成本，我們的時間成本，怎麽能和他們比呢？”

　　張主任複又歎息道：“所以現在很多醫院對上這種‘軟性醫鬧’，很多還是選擇私下和解。”

　　曲筱陽神色漸冷：“院方不會真打算賠錢吧？我不讚同，這件事我沒錯，我不會退縮。”

　　張主任攤了攤手：“我們也知道啊。院裡和你是一條心。你放心，暫時還不會走到賠錢這步。今天早上，咱們院醫療官司的代理律師已經將律師函發出去了。先看看對方的反應吧。”

　　曲筱陽點一點頭，忽然又想到：“對了。之前老太太的醫療費是我們科室墊付的，付款憑證什麽的都在。這些有用麽？”

　　張主任眼睛微微一亮，拍了拍曲筱陽的肩：“對案件推進沒什麽用，但對扭轉輿論風向多少有點用。這事做得不錯。”

　　*

　　曲筱陽本來已經做好跟這幫醫鬧打持久戰的準備了。看誰耗得過誰。

　　曲筱陽沒有讓醫鬧事件影響自己的正常工作，在家窩了兩天后，她就回到醫院正常上班了。

　　她本來已經做好受盡病人冷嘲熱諷的準備了，然而她驚奇地發現，之前她收治的大多數病人，跟她相處時依舊和從前一樣，對她很是依賴和信任，也沒人用奇怪的眼光看她。而知道她出了這事的病人，也大都是在勸她放寬心。有些阿姨會悄悄給她塞水果，噓寒問暖。有個小女孩甚至還親手折了九十九隻千紙鶴送給她，希望能把好運帶給她。

　　而能真切感受到的冷意，也僅僅是門診掛號的人數少了一些。

　　曲筱陽捧著千紙鶴回到辦公室的時候，跟莫梨感歎:“不知道為什麽……這次醫鬧的事，讓我見到了人性的惡，也見到了人性的美好。”

　　莫梨笑著一搖頭：“真正跟你接觸過的病人，自然知道你的為人，不會聽信這些謠言。而且你以為大家都那麽閑，每天盯著網絡看發生了什麽事？大部分人疲於奔命，處理自己的事都夠折騰了，哪兒有那麽多閑心成天在網上吃瓜。”