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《萬能鑰匙之功夫熊貓是怎樣煉成的》店鋪經營10個誤區 ? 「二千零九年夏」
  在康佰多年的經營中,湧現出很多成功的店長,他們的經驗十分可貴,總結下來無外乎是心態比較好,所以好的心態對於能力的提升十分關鍵。但是,就像任何生意都不能保證人人成功一樣,在康佰的經營中,也有一些失敗的店長,同樣,他們的經驗也是值得關注和參考的。

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  下面我列出十種經營店鋪的失敗原因,也叫做陷阱吧,希望大家不要掉下去,繞開才能成功。

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  第一,急於掙錢!俗話說,越想掙錢越難掙錢。很多人一開始由於不了解這個生意的特點,急於掙錢,致使期望值過高,但是失望的感覺也大。這個意是一個慢熱的生意,無論客戶還是經驗,都需要有一個積累的過程。至於過程的快與慢要看店長的悟性,與當地的經濟條件沒有關系。有些店長看到別人賺錢,就以為自己可以賺錢。但是他不知道對方是經過了幾年的積累才有今天賺錢的結果。由於急於掙錢,所以心浮氣躁,急於賣貨,反而適得其反。?

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  第二,惰性強!有人調查過,每個人每天都有24小時,但是為什麽財富量不同?原因在於,大家的8小時睡覺和8小時工作的時間都差不多,差別在於另外的8小時,這8小時決定了大家的財富。俗話說,天道酬勤,勤能補拙,懶人和行動力差的人是不能賺到錢的,在康佰這個生意中也是同樣,懶人掙不到錢是個顛撲不破的真理。

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  第三,不願學習!現在是知識爆炸的時代,不學習很多事情都乾不成。尤其是康佰,所涉及的知識面很廣,很多知識是以前沒有接觸到的,所以,不斷學習才是做好這個生意的唯一出路。有些店長不學習,說是怕耽誤時間,實際上是怕花錢!公司給的培訓資料收到就刀槍入庫,然後依然按照自己的一套來操作店鋪,這是很多失敗店鋪的通病。

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  第四,摳門算計!由於經濟原因,不少店長開店初期的資金比較緊張,因此,在店鋪經營中,有些店長還是比較算計的。我母親曾經告訴我:吃不窮花不窮,算計不到就受窮。做生意不會算計就不會多賺錢,但要是摳門的算計就麻煩了。畢竟經營需要資金支持,該給的禮物就要給、該發的工資獎金就要發、該花的費用就要花,如果連員工工資、老客戶回饋、開會學習的費用都要算計,那就算錯地方了。這樣算計的結果不會賺錢只會省錢。

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  第五,投資不經營!康佰的經營有個特點,就是投資者必須是經營者。如果像開服裝店那樣隻投資不經營的話,很容易失敗。有些店長自己不坐店,把店鋪交給親屬或者員工經營,自己忙別的,這樣的店鋪一般營業狀況都不好。因為店長之所以能夠投資做這個產品,是因為他相信這個產品,看到市場前景。而被委托坐店的人往往對這個行業和產品認識不足,加上不是自己投資,也沒有什麽壓力,限於面子看著店鋪,有錢就掙,沒錢就熬著,遇到困難也不會想辦法解決。這樣的店鋪是沒有生命力的。

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  第六,合夥店!這裡指的合夥也包括夫妻店。合夥經營是在資金和人手緊張的情況下不得已而為的一個上策。但是,正是由於這種合夥方式,帶來了很多決策不力、勾心鬥角的弊端,夫妻一條心黃土變成金的規律在康佰好像失效了。合夥人之間常常因為能力不同或者認識程度不同耽誤了店鋪的工作,尤其是意見不統一時也給員工帶來困惑。

試想,當你看到牆壁上掛了兩塊表,一個九點半,一個十點,你說哪個對?早在2002年,我就提出了拆散夫妻店的說法,夫妻店和合夥店在店鋪啟動期還是可以的,但是,我建議最多一年以後就分開做店,各自經營為佳。  ?

  第七,單乾戶!一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫。任何人想做成事情,一定要有志同道合之人。但是,還是由於資金問題,有些店長在經營中請員工,或者即使請了也不會使用,導致單乾戶的現象。單乾戶在經營中往往捉襟見肘,除了信任感比較差外,沒有人配合,成交也是比較困難的事情。有一次,一個店長問我為什麽找不到店員?我回他:一,不明白員工比顧客重要的道理;二,舍不得錢;三,不容忍員工從零開始,不會教員工,不能包容員工。

  第八,不聽話!做任何事情都有其規律性,開餐廳就要後結帳,開洗衣店就要先結帳,康佰的生意也是這樣。多年來,康佰總結了自己的盈利模式,這個盈利模式不是誰發明的,而是公司在全國各店多年操作的成功經驗基礎上升華出來的。我們常說,聽話照做是經營好康佰的潛規則。這裡指的聽話,不是聽誰的話,而是聽規律的話,正所謂,在哪山唱哪歌,做康佰一定要遵循康佰生意的規律性。

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  第九,資金極度緊張!俗話說,錢壯熊人膽!投資康佰,需要有一定的資金能力才能保證正常的經營。有的店鋪前期投資全部靠借貸,自己基本沒有錢,這樣的店經營起來也是如履薄冰,一旦開業後, 頭三腳沒踢響就會慌得不行了。可是在經營中這樣的情況也難免,畢竟康佰不是大家熟悉的日用消費品,需要有一個認識過程,而經濟條件差的店長更是急於賺錢還貸,因此在店鋪工作中耐心程度大幅下降,壓力大導致急躁,而急躁又是做生意的大忌。有些人資金極度緊張為什麽還要開店?我認為是沒有量力而行,覺得要靠康佰賭一把。但是生意的成功是不能賭的。

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  第十,經營不善!店鋪的經營,店長是關鍵的人物。在經營中,童叟無欺、買賣公平、和氣生財、概不欠帳等都是原則性很強的道理。而我們有些失敗的店長,卻在這方面沒有把握住。要麽在贈品的處理上厚此薄彼導致顧客不平,要麽在售價上減價銷售導致賺不到錢,要麽在人際關系處理上處處碰壁導致顧客員工關系緊張,甚至有些店長不顧公司告誡,為了達成銷售,不惜賒貨給顧客,結果因為種種原因收不到貨款,導致自身本來就緊張的資金鏈斷裂,陷入經營困境。這些經營不善的例子在不少店都有體現,只是對於有些店來說更嚴重而已。

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  做一個生意,就是一門學問,康佰的經營者多半是初次創業,由於沒有經驗或者比較固執,導致經營失敗也是正常的。今天我在這裡列舉的十大陷阱,就是要提醒想做好康佰的店長避免失敗因素。?

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  明知山有虎偏向虎山行,是傻瓜;明知山有虎繞道虎山行才是聰明人特許經營的特點就是有人教,關鍵是加盟者要按照老師教的思路去經營店鋪才會更快成功。
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