各位，一個不輕易給別人鼓掌的人一定是一個消極的人，而一個積極鼓掌的人一定是一個積極的人。你相不相信人有條件反射?有沒有發現講師聽到掌聲的刺激以後會講出更多的東西?有沒有想過當你聽到有用的東西時，你刺激一下自己便會把學到的東西記得更牢?相信嗎，掌聲是刺激講師也是刺激你自己記憶的東西。

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　　人的聽覺、嗅覺、觸覺，非常重要。所以，我今天給大家演示這個東西，就是告訴你們這些督導下去怎麽工作。別光賣嘴，各位，要賣藝，光賣嘴沒用。我們下到市場，之所以人們信服，就是我們又會賣藝，又會賣嘴。不服?來啊，你說論講課，論培訓，論采集，論攻單，不服咱們單對單較量一下。我敢這麽做，你敢嗎?各位督導，你也要敢這麽做，才會有一幫人服你，知道吧?如果你不敢這麽做，就沒人服你。什麽都會做，然後什麽都不用做了，然後就成為領導了。

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　　?2004年我們在雲南下市場的時候，張宇負責主持，常新紅負責會務，專家負責講課，劉建波作為當時的辦事處主任負責開車。你們知道我負責什麽嗎?我負責訂賓館、結帳、買礦泉水、買口香糖、買水果，甚至他們覺得累的時候我會帶他們去洗腳，我就做這個事。但是我知道如果他們任何一個人出問題，我都可以把他們替了。主持不靈了，我上;會務不靈了，我上;講師不靈了，我上;司機累了，我上……但是他們都能上的時候我就不上了，我做領導。所以各位，別以為領導這麽好當。要想當好領導，首先你要有一群能夠分擔你工作的人。有的領導，啥都沒有的時候，就去做領導了，知道吧?店長還啥都不靈的時候，他就開始在那兒擺架子了，他就開始在那指手畫腳，什麽都不幹了。實際上我知道他為什麽不乾，是因為他什麽都不會，所以他什麽都不乾，他不敢跟別人拚。而我們今天能夠帶這個團隊，說句實在話，在業務上，有一個算一個，我敢跟你拚。為什麽呢?因為我心裡有數，做業務，我不會差。

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　　所以，今天你不管是大領導，還是小領導，問問自己，你的本事在哪兒?你要想服眾，拿本事來。所以我講，在這個行業當中，要明白這個行業是怎麽回事，得有實際操作能力。你說說看那些同類產品行嗎?他們不行的話他怎麽跟著我們?所以我從來沒想過他們是我的競爭對手，無非就是一個同行，無非就待一塊玩一玩他們就要走了。最終留下的，還是我們幾個，那些不明白的人才會離開。如果你離開這個行業，離開這家公司，你離開後這家公司死了，說明你對了。但是你離開這個行業，離開這家公司，你離開以後人家活得更好了，說明你是一個累贅。所以今後你想離開這個行業，離開康佰公司的時候你得好好想一想。你的離開是對的呢，還是錯的呢?你們有沒有辦法把這些話變成自己的話跟店長好好聊一聊?

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　　我們看到，功夫熊貓是誰帶出來的?烏龜大師帶出來的?烏龜大師是點破他的。昨天已經是歷史，明天是一個謎團，只有今天是上天賜給我們的禮物，所以要把握今天。你看他講完以後，那個熊貓臉“唰”就變了，那眼睛“唰”就亮了。點破，這就是大師的功夫。但是真正帶熊貓的人，是什麽人?是功夫大師。為什麽他可以帶熊貓?因為他有功夫。為什麽你帶不出熊貓?因為你功夫還不夠，就這麽簡單。

你們能不能理解這點?之所以你的那些笨熊貓還沒有成為功夫大師，跟笨熊貓有關系嗎?沒關系。他們每個人都在喊，我愛功夫。你看，每個人都在喊是不是?我愛康佰，我想賺錢，我想成為百萬店鋪……但是他遇到的功夫大師不靈，什麽都不會，或者是會點武藝就沾沾自喜，就開始教訓人。所以，他沒有成為功夫熊貓。你帶的店鋪沒有成為百萬店鋪，沒有成為功夫熊貓的時候，責任是在誰?在自己！因為你還沒有做到。　　?

　　天下沒有秘籍，所有的秘籍都是自己想出來的。也就是說，當阿寶拿到那個秘籍的時候展開一看，裡面只有他自己的影子，沒有別的。但是他一開始沒看明白，為什麽只有他的影子。那個太狼也沒有看出道理，後來阿寶又把它拿過來再看的時候，他再一次看到自己影子的時候，他開始把功夫練得出神入化。他悟到了一個東西，還是他爸爸給他點透了。他爸爸說:“我們都是做面條的，我們的血液裡面流淌的都是湯汁，所謂的絕密配方就是，不加料，什麽都不加，你只要相信它的味道，它就一定會有味道。”

　　那是你反思的還是我反思的?我跟你們講，之所以我做這麽久，是因為我每天都在悟，而昨天我發現很多人光是笑，沒有悟，甚至有些人離開了會場，我相信，這樣的人進步一定會很慢。因為他覺得自己什麽都懂。各位，什麽叫什麽都懂?曾經有一個徒弟跟師傅說:“師傅，我已經跟你學完武藝了，我什麽都會了，什麽都懂了。”師傅說:“滿了嗎?”他說:“滿了。”“滿了的話拿一個碗來，把這個小鵝卵石給我撒上。”撒到這鵝卵石都冒尖了，一直到放不上了。然後師傅問他，滿了嗎?滿了，師傅。師傅抓起一把沙子，撒上去。滿了嗎?滿了。師傅舀起一杯開水，灑上去，又問他，滿了嗎?滿了，師傅又抓起一把石灰放上去，還是沒漏，滿了嗎?徒弟說，師傅，我不走了，我知道，還有很多東西需要學。所以，一個自滿的人是永遠不會進步的。一個人要想做成一件事，要不斷地去反省，不斷地去悟。沒有什麽秘籍，千萬不要想秘籍。沒有什麽絕密配方，所有的東西，就是你自己，你要相信你自己。