“好冷，又開了空調嗎?”後排的金子縮脖子環顧。

　　張小南微怔，原來不是錯覺。

　　白日夢則心有余悸，“是不是客人又想過來?”

　　“大家別慌，是我這來了客人。”他詫異其他人隔一段距離也覺冷，看來【心有薔薇】非比尋常。

　　“親，你好。”他規規矩矩地回復，打算先試探一番。

　　打字的時候鍵盤冰涼似雪，敲得他指頭又涼又麻。而剛發送，廳裡繚繞一股深入骨髓的寒意。

　　連旁邊的霍子川也打冷顫。

　　忽而二樓傳來急匆匆的腳步聲，是老板快步跑下來，暫時看不見吊著的腦袋什麽表情。

　　“是不是巨嬰又來了?”老板語氣急促夾慌亂。

　　眾人面面相覷。

　　“是叫‘心有薔薇’的家夥！”

　　張小南弱弱地舉手，“它剛剛來找我谘詢。”

　　老板一陣風似的，大步流星跨來盯張小南的電腦屏幕。

　　他悄然觀察老板的倒轉的臉，竟見其表情凝重又慌張。

　　不但如此，眼神還透出害怕。

　　張小南直覺認為不能順利下班，立個毛線！

　　“它又來了。”老板的語氣充滿無力感。“它住在附近，隔三差五來谘詢煩惱。如果回答不合它意，它不但找過來還殘殺在場的員工泄憤，至今還沒有客服令它滿意。哎，所以解憂雜貨店經常招人。”

　　金子和白日夢瞬間腿軟。

　　老板沉重的手搭上電腦屏幕，屏幕抖了抖。“你是唯一得到五星好評的客服，店的存亡靠你了，小甜甜。”

　　老板的語氣似交待遺言。

　　不該是老板保護員工嗎?張小南腹誹。

　　“我盡力而為。”

　　言談間，屋裡陰寒加劇，大家呵出白氣。老板吩咐沒有客人接待的客服掛機，必要時來幫小甜甜出主意。

　　有四雙眼睛盯著，張小南壓力山大。不過他臉皮厚，不介意他們看著自己聊天。

　　心有薔薇:“我很煩惱，你願意聽聽嗎?”

　　“(^_^)小甜甜樂意傾聽每一位顧客的煩憂。”

　　一發送，張小南的指頭幾乎凍僵，他急忙搓手回暖。

　　心有薔薇:“我是自己住的，周圍有很多鄰居，但是我依然寂寞，因為鄰居都不敢靠近我，認為我外貌凶惡、性格凶殘。”

　　張小南回望老板，後者說的確是這樣。

　　巨嬰由嬰兒的怨氣凝聚而成，怨氣重，格外憎恨女人。

　　“其實鄰居長得也不好看，有斷頭的，有一分為二的，有爆頭的，他們憑什麽說我外貌醜和凶惡呢?你說是不是?”

　　後面的白日夢和金子摟著彼此發抖，幸好他們當初沒在街上逗留太久。

　　“對方的字裡行間透著孤獨和渴望融入環境，你可以從這方面切入，加深了解它。”霍子川適時提醒。

　　張小南投去感謝的眼神，心裡有譜了。

　　他忍耐按鍵的冰冷打字:“大家的第一印象來自外貌，因為第一印象不好而排斥的例子太多太多。例如我，生前因為長得陰沉而被其他人疏遠，他們認為靠近我會沾晦氣。”

　　他先發送一段試試對方的反應。

　　“這樣說會不會激怒它?”白日夢顫聲問。

　　老板沉吟:“還沒有客服試過聊自己的事，先看情況。”

　　霍子川則沉默地緊盯屏幕，等對方回復。

　　接著【心有薔薇】發來一大段:

　　“為什麽大家只看外表呢?盡管我們的外表比較特別，

他們為什麽不嘗試了解一下我們?他們憑什麽獨斷憑什麽偏見呢?明明我隻想和大家交朋友而已。”　　張小南和霍子川眼前一亮，注意到“我們”的字眼，顯然對方已經認同張小南是同類。

　　霍子川略微激動地看向張小南。

　　“胡說，它已經殘殺好幾名鄰居！”老板憤憤不平。

　　張小南不明白當中曲折，按照自己的想法回復。

　　“我倒認為你並不孤獨，起碼周圍有這麽多鄰居。就算交不上朋友，起碼有他們陪著你。”

　　心有薔薇:“但他們排斥我，還不如殺光他們算了！”

　　老板頓現殺氣。

　　張小南不慌不忙:“當這條街剩下你，跟自己住在黑暗的深淵有區別嗎?就算你每去一個地方殺掉那裡所有居民，你始終孤零零。你早就明白，殺得越多你越孤獨。”

　　那邊沒有立刻回復。

　　“它是不是生氣了?不應該慫恿它殺……殺同類的。”

　　老板讚同白日夢的話，憂心忡忡。“萬一它真的跑來殺戮，包括我都不是它的對手。小甜甜，你還是客氣點別慫恿它。”

　　張小南一聲不吭。

　　要是安慰有用，以前的客服不用死了。

　　從對話看出，那家夥雖然很氣鄰居但其實很單純，否則早就殺光所有居民。

　　何況它多次殘殺客服， 卻沒殺死老板，證明它不想和鄰居鬧太僵，打心底希望鄰居接納它。

　　正因如此，他鬥膽戳它的痛點。

　　“嗚哇——嗚嗚嗚嗚——”

　　屋外的遠處傳來痛哭，傷心欲絕的嬰兒哭聲令他們心驚膽戰，甚至地板振動。

　　“巨嬰那家夥哭了?第一次聽見它哭。”老板詫異。

　　“哭聲太大了吧……”金子捂著耳朵嘀咕。

　　這回真是隔著屏幕也能聽見。

　　“小甜甜快回復它，讓它別哭了，不是一般的難聽。”

　　既然老板下命令，張小南連忙打字。

　　“摸摸薔薇，哭出來是不是舒服很多?多年來不被理解、因為偏見而排斥，我相信薔薇能夠找到懂自己的朋友。”

　　“嗚嗚嗚……”

　　屋外的痛哭變成抽抽搭搭，聲音斷斷續續。

　　心有薔薇:“那……那……小甜甜願不願意當我的朋友?”

　　死亡問題，張小南感受到老板的逼視。

　　“小甜甜，答應它。”

　　他的內心是崩潰的，老板這是犧牲員工保全小區的節奏?

　　“小甜甜，為了整條街道和解憂雜貨店的存亡，答應它！”

　　“老板，我這算不算優秀員工?有沒有獎勵?”張小南回眸一笑。

　　這個時候不提條件的是傻瓜。

　　“沒問題，只要你穩住巨嬰，我把鎮店之寶送你。”

　　“OK。”

　　他立馬回復願意當它的朋友。

　　“嗚哇！嗚嗚嗚——我有朋友了，嗚嗚嗚！”

　　沒想到這次哭聲更加淒厲。