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《辦公室裡的那些事》第八十章 人以群分
飯後,韓璐興高采烈地帶著劉偉去了滾石歌廳,沒有去卡間,直接進了包房,又要了一些小吃和啤酒,然後問劉偉:“你為什麽不喜歡跳舞啊?”

 “我也不知道為什麽?反正就是不喜歡。讀蕶蕶尐說網”劉偉看了一眼韓璐,解釋道,“可能是不如喝酒痛快吧,嘿嘿!”

 韓璐瞥了劉偉一眼,笑道:“你還真是挺可愛的,像個孩子!”

 劉偉見她小瞧自己,臉上掠過一絲不悅,問道:“我顯得很小麽?”

 韓璐咯咯笑了起來,又道:“你看起來挺成熟,其實你沒有什麽城府,還不夠成熟。”

 劉偉有些不服氣,又問:“你指哪方面?”

 “算啦,”韓璐笑道,“我瞎說著玩的,咱們跳舞去吧。”

 “不行!”劉偉來了寧勁,“你必須說!要不,我就不陪你跳舞!”

 “真可愛!呵呵!”韓璐又咯咯笑了起來,稍後又正色道,“你的閱歷還是太少,不懂社交語言。”

 “社交語言?”劉偉一臉不屑地說:“不就是客套嗎?我覺得那都是閻王爺貼告示鬼話連篇,沒一句是真心的!”

 韓璐聽了劉偉的俏皮話,先是咯咯地笑了一會兒,然後正色道:“你理解的不對!”見劉偉瞪大了眼睛,又解釋道,“你說的是客套話,我說的是社交語言。”

 “不一樣嗎?”劉偉問。

 “當然不一樣!”韓璐辯解道,“之所以叫社交語言,而不叫社交說話,或社交語詞,就是強調它們不一樣麽!”

 劉偉不再生氣了,卻很俏皮地說:“願聞其詳,還望不吝賜教!”

 韓璐見劉偉出一句雅文,不禁瞥了他一眼,抿嘴笑了一下,又解釋道:“語言包括說話,但不僅僅是說話,還有很多不出聲的語言,比如:肢體語言和社交語言。”

 “肢體語言和社交語言?”劉偉鸚鵡學舌地說。

 “對,”韓璐接著說,“一個人在與人溝通時,會有一些小動作,比如:摳手指甲,拽衣角,抖腿,胡嚕頭髮,還有皺眉、撇嘴或者微笑、點頭等等。這些動作看似< style=&;:left;-:0;-:0;:;:20px;&;>看書:網txtkanshU’;/; 無意,卻都能反映一個人的內心想法。”

 “這些小動作也是語言?”

 “那當然,它們雖是無聲的,可表達的意思卻很豐富,心理學家把它們叫做身體語言。”韓璐又笑道,“有經驗的人就靠這些來判斷一個人的內心想法,再比照他說出的話,就可以知道他是否誠實了。”

 韓璐的這番話,劉偉也聽說過,但他並不相信有人真的能做到這一點,便不無調侃地說:“謔!讀心術啊?那不成了福爾摩斯了嗎?”

 韓璐沒有搭理劉偉的調侃,接著說:“社交語言包括的方面就更多。比如:寒暄,客套,還有禮物,陪伴,滿足對方的心理需求等等。”

 劉偉有些聽不懂了,便說:“你舉個例子。”

 “比如,剛才我送你鋼筆,還有答應幫你聯系石化公司,你陪我來跳舞,這些都是社交語言。”韓璐隨手就找到了例子。

 劉偉還是不明白,又問:“為什麽?”

 韓璐耐心地解釋道:“語言的目的就是傳遞信息,讓對方明白你的意思,然後按照你的要求去做。它的核心就是說服對方。對嗎?”

 劉偉想了想,說:“嗯,是吧。”

 “那我問你:當我送你鋼筆和答應幫你時,你內心裡是不是很感動,同時也想著要報答我呢?”韓璐引導著問劉偉。

 “是呀。”劉偉如實說出自己的內心想法。

 “這不就起到了語言的作用了嗎?而且是不是比那些客套話還要管用呢?”韓璐以問代答。

 “是!”劉偉重重地點了點頭。

 “你的悟性還是挺高的!”韓璐笑道,“有好多人,任憑我怎麽說,都不明白這裡面的道理。”

 劉偉擺了擺手,不可置否地笑了笑。

 韓璐又正色道:“既然你這麽有悟性,我就不妨跟你多說幾句。社交語言不僅種類繁多,而且不同的人群還有不同的語言。”

 “語言還分人群嗎?”劉偉又詫異地問。

 “當然!”韓璐又問,“美國人跟咱們的語言一樣嗎?”

 “那是兩碼事!現在不是說社交語言嗎?”劉偉反駁道。

 “任何語言都一樣,”韓璐又解釋道,“不同的人群,有不同的愛好,語言也不同。司機、車間工人、技術人員和管理人員,還有官員和老板們,他們之間是不是有很大的差別呀?他們是不是都願意找跟自己同一個層次的人說話聊天啊?”

 劉偉想了想,覺得的確是這樣,答道:“是這樣。這不就是‘人以群分,物以類聚’嗎?”

 “對,就是人以群分!”韓璐卻問,“可是為什麽呀?”

 “為什麽?不就是……”劉偉突然發現自己並不真的理解這句耳熟能詳的話。

 韓璐笑了笑,替他答道:“就是他們的語言不同!司機和老板之間,雖然彼此能聽清對方說的每一個字,但就是不明白對方的意思。不同圈子裡的人彼此溝通起來,有時候比美國人和中國人之間溝通還要困難!”

 “你是說……”劉偉邊思考邊問, “不同階層的人,使用的語言有不同的含義?”

 “對,就是這個意思!”韓璐很耐心地說,“每個圈子都有他們自己的特有語言,圈子外的人很難明白。你要想往上發展,首先就要進入上面的圈子;要進入他們那個圈子,首先要學會他們的社交語言;當你明白了他們說的話,也會使用他們的語言後,他們才會接納你;然後,你在這個基礎上再上一步,進入更高的一個圈子。先是管理層,接著是高級管理層,然後是老板,政府官員,甚至還有大亨大佬等等。”

 “咱們這個社會還分這麽多層級?”劉偉看了看韓璐,眼神中流露出佩服的神情。

 “那當然!任何社會都是等級社會。你要想往上爬,就必須學會這些不同層級、不同圈子的語言,然後你才可以左右逢源,步步高升!”

 韓璐的這番話說到劉偉的心眼裡,他覺得自己懂得還是太少,便十分謙遜地問:“既然社交語言這麽重要,那我應該先從哪裡學起呢?”

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