10月開始是快遞業的旺季，也是人員嚴重短缺的時候，於是招聘快遞員是來者不拒。

　　王偉給我的第一映像有點神經質，穿衣打扮有些花哨，說實話並不象可以乾快遞員的人。但是誰說文藝青年就不能當快遞員呢?難道快遞員隻能是外表肮髒、蓬頭垢面?

　　其實，誰在做這行以前都挺齊整的，但是一個月以後，看吧，都是衣服髒得發亮，臉總跟沒洗似的。

　　有些大快遞品牌的員工總是能很齊整的出現在客戶面前，這一點我們也羨慕，但是據說人家員工工服都是兩套以上，我做不到，因為這個費用當然是要計算在自己的運營費用裡，員工並不花錢買工服。

　　文藝青年王偉派送工作還挺順利，第一天就派了30多個件。這是一個熟練的快遞員一天的正常水平，我們最好的快遞員一天可以派近100件，但是第一天就能派出正常水平的快遞員並不多，因為要熟悉線路，還要留出時間收件，在收派不分工的站點，快遞員起碼在三天以後才能達到這個派送水平。

　　“我真是愛死你了！”當小熊拿著王偉交回來的快遞簽收單時，邊做著系統錄入工作，邊開心的說。

　　王偉傲嬌的笑了笑，對小熊說:“明天給你派50件。”然後換了電瓶，戴上耳機哼著歌，拿著小熊給他的收件地址，出發收散件去了。

　　“速哥，我們這次是撿到寶了。”小熊對著我說，“這幾天我能少接不少催件電話了！真是開心死了！”

　　對於快遞客服來說，沒有什麽比見到快遞員交回一大疊快遞單更開心的事了，這意味著自己可以少接催派電話，可以少焦急、少挨罵。

　　我也慶幸地笑了，昨天王偉來應聘時，沒有一個人看好他，包括我。但是這樣的員工並不好留，也許一周以後，就會跳槽到大品牌的快遞公司去。

　　由於我們在選擇快遞區域時，這個地段已經沒辦法加盟大品牌，早有經營者做了代理，除非我們花大價錢從別人手裡買代理權，可是幾十萬投入在買代理權上，還不如簽一個二線品牌。

　　簽二線品牌意味著我們後期要投入大量的管理工作，從服務和價格上去和大品牌競爭，服務要更好、價格要更低。這一點我並不怕，畢竟我學的就是企業管理，也在不同的公司乾過管理。

　　但是另一個風險是我沒有考慮到的，就是做二線品牌其實是我們花錢給一線品牌培訓員工。我們花了時間精力以及工資成本，培訓熟練以後的員工，跳槽風險幾乎是百分之百。

　　每次挽留不住好的快遞員時，我是欲哭無淚，這不是提高工資待遇可以解決的問題，這是更高收入的問題。

　　這句話聽起來很矛盾，其實不然，這個更高收入是來自收件的提成，大家耳熟能詳的品牌意味著收件更容易。

　　派一個件提成最多一元，收一個件可以超過5倍以上收入，傻子乾幾天也能明白過來。

　　王偉天生似乎很適合做這一行。他在第三天頭上就來找我說:“速哥，我今天派件時看到有家電商發衣服的，一天起碼好幾百個，現在用著兩家快遞。想個辦法搶過來就好了。”

　　過了兩天又來找我說:“速哥，我發現有家發五金的，一個小包都5公斤以上重量，有的十好幾公斤。一天十好幾個呢。”

　　這些客戶以前的業務員也惦記過，但是都有長期合作的一線快遞公司了，不是簡單的降低發貨價格就能拿下的。

　　王偉這次居然做到了，

他和我說完的一周時間，發衣服的開始每天發10多個件，五金發三個兩個的，價格也並不是特低，有足夠的利潤空間。　　“行啊！你家夥居然做到了！什麽辦法給大家分享一下。”我開始喜歡文藝青年了，別看他成天痞氣十足，但是做事還真不含糊。

　　“速哥請我喝酒。”王偉得意的壞笑。

　　所以晚上我、李子、王偉在收工後坐在小餐館，點了串，要了小二，邊喝邊聊。

　　王偉幹了酒，又給自己倒上，笑著對我說:“速哥，敬你！”

　　我舉杯應了一口，笑道:“別賣臭關子了，說，你小子怎麽拿下的?”

　　“其實也沒什麽，我看他們發件挺多，就和他們發貨的客服瞎貧，但是人家沒功夫和我貧。我一看，瞎貧不如幫把手，所以就幫他們打包衣服。”

　　“這也不是什麽創新吧。”李子說。

　　“你們沒發現我發的衣服打包上有什麽不同?”王偉看了看我，又看了看李子，搖頭歎氣起來:“你們還老板呢！”

　　“發貨時那麽忙，誰有功夫注意那個。”李子說。

　　我的好奇心也是暴漲，但是按耐著不太多表露，不能太給這小子臉了。

　　王偉喝了口酒繼續說:“我和他們說，我們在派件時常看到快遞袋破了，衣服露出來，有時候收件人就會拒收，這一拒收，不就影響銷售或增加重發的費用了，不如在打包時在快遞袋外用膠條加打一個十字，別小看這個十字，等於加固了四條邊兩個面。”

　　“有道理。”李子說。

　　“我說這話時，正好他們二老板在一邊，這是運氣，我也不知道他們二老板在。二老板聽我說的有理，就問我哪家快遞的，發貨價格多少，然後就讓客服挑了十幾個不同地方的件說發發試試。這就搞定了，哈哈！”

　　“那五金店呢?”李子又問。

　　“純運氣，他們發貨時正好我給他們送件，我就和老板說天天給你送件，你們的件一到都是優先送，你們好歹也從我這裡發一次唄。老板說我們的派件的確是快，如果發件時效也不錯，以後可以常發。我一聽有戲，馬上給他們首7續2，畢竟他們的東西重，我們一公斤就算低一塊錢一個件也能省出好幾塊的快遞費。這麽著老板就從我這裡發了。”

　　“你這什麽狗屎運！”李子有些嫉妒的貧貧然。

　　“這其實說明兩個問題，一是前面我們的派件做得不錯，還是有口碑了。二是王偉有頭腦。我不相信什麽運氣，他所謂的正好，其實並不是偶然的，哪有那麽多的正好，對不?”

　　“還是速哥心尖，佩服！跟你乾沒錯，我知道！”

　　當晚酒足飯飽，盡笑而散。

　　王偉頭月的工資就超過了5千，第三個月收入過萬，成了我們站點的標志性人物。文藝青年與快遞小哥形成了逆襲式完美融合。我自然也拿他當寶一樣，希望他能成為我們的第一代中層管理，當然前提是我們能發展壯大起來，而不總是這樣在生死線上掙扎，隨時有完蛋的危險。

　　全外聘的站點最大的危險就是人員的不穩定，就算我們把大部分利潤都做為工薪分配給了員工，但是員工依然隨時可能離開。

　　這天，我正在客戶處收件，接到客服的電話，說是王偉出了事故，在擁擠的小路上快遞車箱的棱角把一女孩子的鼻子撞了個大口子。

　　 我趕到醫院時，王偉正被女孩的家人和朋友們圍著，而女孩在治療室還沒出來。

　　王偉見到我眼神一亮，說:“速哥，治療費要交2700，我身上的800元已交進去了，你借我點錢，把剩下的交了。”

　　我用信用卡刷了治療費，想和王偉離開，但是被女孩的親友們攔住了。女孩的哥哥憤憤的說:“醫生說可能會破相，我妹妹才20歲，要是破相了嫁不出去怎麽辦，你得給個說法。”

　　 我想說那就嫁給王偉好了，小夥子文藝范兒，長得也不錯。但是我把話忍了回來，這種時候，還是嚴肅處理比較好。

　　於是我用很穩重的語調說:“你拿著我的名片，上面有我們站點的地址，離這裡不是很遠。如果真發生了你說的問題，你來找我們。大家再協商處理。”

　　女孩的哥哥懷疑地看著我說:“你們跑了怎麽辦?”

　　“那可是我們的廟啊，聽說過跑得了和尚跑不了廟嗎?”我耐心的解釋:“你看，這片是我們的經營區域，我們是合法經營，員工出了事故我們是會處理的。還有保險，所以不用擔心賠償的問題。”

　　“那賠多少?要是破相，那可是一輩子的事。”

　　“這樣吧，等我先向醫生谘詢一下。”

　　我和王偉找到醫生，給我們的答覆在兩可之間，可能會也可能不會。

　　要是皮膚在重新生長的時候，把周圍肌肉拉緊，可能會改變眼睛及面部的形態，造成比較嚴重的破相。但是，年青人可能恢復很快，皮膚生長的記憶功能好，隻留一點疤，幾年時間就淡化了。

　　醫生的不確定答覆讓王偉很緊張，臉色很不好，我的安慰似乎也起不到什麽效果。

　　這時候我挺慶幸在運營中心買了保險。一般情況下，電動車是沒有交通意外保險的，但是因為快遞行業的特殊性，保險公司給我們提供了一種針對快遞行業的特殊保險，不僅是機動車，也包含了電動車的第三方的責任賠付。

　　當時因為保險費比較高， 很多站點是不投保的，畢竟快遞站點大多是家庭經營，員工大多是從農村老家帶出來的，出了小事賠點錢省麻煩，出了大事就跑路躲麻煩。而我們是全外聘，我的風險意識很強，所以沒有去省這一份錢。

　　我和王偉也說了有這個保險，不用擔心賠錢的問題，希望能減輕他的壓力。不過，他還是一臉的愁雲。

　　看著沉默的王偉，我擔心的是他第二天就消失不見了，那又要造成這個區域的件沒人派，一但壓件，延遲派送一天一個件就要被中心罰款100元，這個壓力對所有快遞站點的小老板來說，都是可怕之極。

　　以前這樣的事情不少發生，快遞員一出事故第二天就走了，不管我們是不是幫他們先墊賠款。對於他們來說，放棄沒有拿到的工資，可能比將要承擔的責任小。一走了之這種沒有道義的行為，反而成了一種沒有負擔的處理方式。

　　每到這種時候我就想罵娘，但是如果漫罵有用，我就不這麽累了。我就是革命的一塊磚，什麽崗位沒人了，就直接抵上。我做好了心理準備再次當塊磚。

　　所有的故事都有奇跡發生，可是這是現實，奇跡對於我來說就是鬼扯。

　　文藝青年果真消失了，和以前因為發生事故而走掉的快遞員一樣，沒有辭職，沒有抱歉。我曾經以為這是一個可以跟著我們一直走下去的一位員工。

　　第二天一早我再次騎著電動三輪，拉了一車包裹去派送，頂上王偉的空缺。失落感隨著寒風刺透全身，人生如果一直要這樣循環，希望何在?