“你們覺得對於金華酒店而言,最為重要的是什麽?”小蘿莉看著楊偉等人,卻是開口問道。
“服務!”王經理認真的說道。
“管理!”蔣澤宇認真思考了一會兒,才開口說道。
“美食吧。”楊偉有些不自信。
王涵語看著三人,久久沒有任何言語,這讓楊偉三人都有些懵逼,摸不準小蘿莉到底是怎樣想的。楊偉三人有些幽怨的目光落在小蘿莉身上,似乎小蘿莉搶走了他們愛吃的糖果一般,心中的幽怨無以言表。
不過,楊偉還好,他早就習慣了。
“小語,你就直說吧,不要吊我們的胃口了!”見到小蘿莉似乎還沒有想要開口的想法,楊偉隻好說道。
小蘿莉看了楊偉一眼,搖了搖頭,似乎十分不滿意楊偉的表現一般。看著小蘿莉,楊偉心中都不禁有了想要對小蘿莉動手的衝動,他第一次意識到小蘿莉是那樣的‘欠揍’!以往自己竟然會覺得小蘿莉很可愛,楊偉懷疑自己是不是出問題了!
感受到楊偉三人那些有些不善的目光,小蘿莉也知道自己不能繼續拖下去了,可她還想沒有想好如何讓‘忽悠’下去呢!
“好吧,我說。”小蘿莉舉手投降,有些無奈。
“其實你們說的都不錯,只是側重點不同罷了。而酒店的側重點也會有所不同。”
“現在各種類型的酒店有很多,而頂級酒店的服務其實都是相差無幾,想要讓金華酒店能夠有一定的競爭力,自然需要讓酒店突出自身的優點!”
“那麽這座酒店的優點是什麽呢?”小蘿莉侃侃而談,就差拿到一根教鞭,客串一下老師了。
楊偉看著眼前的小蘿莉,不明白為什麽小蘿莉會懂得那麽多,小蘿莉的話他能夠聽懂,但只能記在心中。現在,楊偉隻想默默的做一條鹹魚,不讓小蘿莉注意到自己。
“你們都說一下這座酒店的優點是什麽吧。”小蘿莉再次開口說道。
“大叔,你現在來說一下!”小蘿莉看著楊偉,沒有絲毫想要放過楊偉的想法。
面對小蘿莉如同老師一般的提問,楊偉覺得自己仿佛又回到了自己上課時被老師提問的場景,最為重要的是自己還答不出來,這讓楊偉很尷尬。
“額,額,優點嗎?服務好像不錯。”楊偉有些不確定的說道。
小蘿莉點了點頭,沒有選說些什麽,只是目光落在了蔣澤宇和王經理的身上。
“服務還是不錯的。”蔣澤宇沉聲說道。
看著蔣澤宇,小蘿莉眼中閃過絲絲失望,事情真的是這樣嗎?如果蔣澤宇無法看明白這座酒店現在的狀況,那麽就真的有些不應該了。目光落在王經理的身上,小蘿莉注意到王經理眼中閃過的感激,頓時明白了過來。
有些詫異的看了蔣澤宇一眼,這個小子不錯啊,竟然還懂得招攬人心。
“王經理?”小蘿莉開口問道。
王經理站起來,有些慚愧的說道:“剛才少爺的話是在照顧我,我知道這座酒店沒有任何的優點,比上不足比下有余!”
“或許服務還不錯,但與頂級酒店相比,還有著一定的差距,最多也只能持平罷了,並不能讓這座酒店突出自身的優勢。”
小蘿莉點了點頭,看來王經理看的還是很明白的。
“王經理說的沒錯,在這座酒店上,我沒有看到任何可以稱之為優點的存在。但倘若要求低一點,這座酒店還是可以找出不少優點的,
但這時你們想要看到的嗎?”小蘿莉在笑著說,可蔣澤宇和王經理兩人的臉上卻沒有絲毫的笑意。 看著神色明顯認真不少的蔣澤宇兩人,小蘿莉很滿意,認真起來才好玩嘛。
“在我看來,想要突出酒店自身的優點,則是需要在廚師身上下功夫!一個好的廚師,必然可以為酒店吸引來不少的顧客!”
“服務,管理等在頂級酒店們之中很難有什麽高下之分,唯有廚師,才會真正的有高下之分!”
“現在如果給這座酒店的廚師們打一下分,那麽可能這些廚師連及格分都不到,這樣的廚師又怎麽能夠為酒店吸引到足夠的顧客?”小蘿莉的言辭很鋒銳。但蔣澤宇兩人卻不得不承認,小蘿莉說的確有道理!
“現在你們知道我最想做的是什麽嗎?”小蘿莉看著蔣澤宇兩人,開口問道。
面對小蘿莉的問題,蔣澤宇兩人苦笑著搖了搖頭,他們有些無法跟上小蘿莉那有些跳躍的想法了。
“我現在想做的就是直接給酒店中所有就餐的客人道歉!酒店的失職!讓這些客人受到了明顯的損失!當然, 那些所謂的貴賓客人就不需要這樣做的,他們需要被請離這裡!你們可能懂?”
蔣澤宇兩人反應了過來,王經理看向身旁的少爺,這樣的事情需要蔣澤宇來拍板。
倘若真的按照小蘿莉說的那樣做,無疑會讓金華酒店受到不少的損失,也會直接得罪那些貴賓客人。作為一家酒店,似乎不應該選擇得罪這些貴賓客人,需要去籠絡他們,以保證酒店的高端用戶。
“去做吧!”蔣澤宇直接有了決定,他選擇按照小蘿莉說的那樣做。
想到客人們吃的就如同自己那樣的菜肴,蔣澤宇心中就有些愧疚,站起身來,他要和王經理一起前去為那些客人道歉,為那些客人做出補償!至於那些所謂的貴賓客人,呵,他們又不是真正頂尖的人群,頂多是跳梁小醜罷了!
見到自家少爺有了決定,王經理也只能輕歎一聲選擇跟著蔣澤宇走了出去,他要與蔣澤宇共進退。
小蘿莉見到蔣澤宇兩人直接被自己忽悠了出去,心中頓時放松了不少,拿起一旁的橘子剝了起來。將橘子放在口中,嗯,真的不錯,挺甜的。
“小語,這樣做真的好嗎?那些客人可不好處理啊。”楊偉有些擔憂的問道。
即使楊偉與那些所謂的貴賓客人沒有太多的接觸,但他也知道那樣的客人必然十分不好處理,按照小蘿莉這樣做,必然會狠狠得罪這些人的。
“放心!天塌下來有他們頂著,我們不要慫!”