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《我體內有個黑洞》第25章 招募人手
  一下有三十多位女生,要購買美容服務。

  衛明頓時忙不過來了。

  完全忙不過來!

  即便加班到晚上10點,每天也就最多處理40名客戶而已。

  而且客人的數量一多,服務質量不可避免的降低下來,失誤率有所提升,偶爾會出現客人不滿意的情況出現。

  照這種情況下去,即便衛明小心再小心,也完全有可能弄出重大失誤,造成毀容、損壞健康等惡劣後果出現,從而帶來巨大的麻煩。

  因為沒有那個女人,能接受自己毀容的現實。

  衛明的店面招牌都要被人砸掉。

  加之他這是借用“美容”的名義,提供“整容”服務,按理來說是不符合市場規范,甚至可以說是違法的。

  如果客人都100%滿意,那應該不會閑的無聊舉報他。

  但如果有某位客人極其不滿意,進而進行舉報,衛明面臨的處罰,不單是關門、罰款,還可能拘留、坐牢。

  衛明賺的這個錢,是遊走於法律的邊緣,是在刀尖上跳舞,一不留神就會栽個跟鬥。

  所以他一直在小心翼翼,沒有把服務價格定為天價,盡量讓每位客人都非常滿意,覺得物超所值。

  故而為了避免造成失誤,衛明必須得再作調整,拿出新的工作安排,確保工作質量!

  他好好思索規劃了一番,拿出了一套新的解決方案。

  主要做出了三個方面的改變。

  首先,針對中年女性客戶,主要給她們提供減肥、瘦臉、面部美白、祛痣、祛肉痣服務,不再提供開眼角、削骨服務。

  這不是在歧視中年客戶,而是她們年齡較大,沒有開眼角、削骨的必要,對身體也不太好。

  其次,針對年輕女性客戶,不再為她們提供減肥服務,面部美容服務全部提供,原因是年輕女性可以通過運動鍛煉等方式減肥,沒必要用偷懶的方式消除脂肪,如果形成依賴的話,以後在飲食方面不加節製,隔三差五的跑衛明這邊來,他根本應付不過來。

  當然,還有一個原因是減肥服務不賺錢,每一百克脂肪才五百塊。

  最後,取消優惠套餐,改為vip會員製,會員享有優先服務的權利。

  衛明每天上午的工作時間,是專門的vip服務時間。

  如果vip客戶數量較多,一上午的時間不夠用,那麽衛明最多會忙到下午2點,盡量搞定前來的vip客戶。

  下午則是普通客戶的服務時間。

  不過普通客戶的服務數量,每天僅有10個,且不再為普通客戶提供減肥服務。

  之前購買了減肥套餐、面部美容套餐的客戶,全部自動升級為vip客戶,稱之為“老vip會員”,套餐服務內容不會發生改變。

  而現在想要成為會員,必須一次性充值滿20萬,才能成為“新vip會員”。

  新會員享受九折優惠。

  會員製的推出,目的就是抬高門檻,讓經濟實力一般的客戶,每天爭搶10個有限的名額,不知道多少天才能搶到機會。

  經濟實力足夠的客戶,只要一次性充值20萬,很快就能安排,但也不是百分之百就能享受到服務,如果vip客戶數量較多的話,一天過來幾百個會員,衛明也處理不掉這麽多的需求。

  不過這個問題也好解決。

  那就是限制vip會員的數量,設置一個會員人數上限。

  假如說只能容納100名會員,

平均每天過來二十個,那就在衛明的承受范圍內。  等部分會員實現了減肥目標,擁有了足夠完美的容貌,那麽她可以取消會員,退回余款,形成的空缺可以通過吸納新會員的方式進行填補。

  從而讓會員的數量,始終保持在一百名左右,有進有出,達到動態平衡。

  但vip會員製推出後,對於會員的管理,費用的收取,衛明一個人不可能管的過來。

  他必須得招募人手,專門負責管理這塊,讓衛明從這些雜事中脫身。

  因為他每天光是收錢和填寫記錄,就要耽誤一個多小時時間,畢竟這店裡只有他一個人。

  “還是招兩個人吧,一個是接待員,負責端茶送水,打掃衛生,接待客人,維持秩序;一個是會計,負責資金出納,以及管理vip會員系統。”

  “工資的話,接待員每個月八千,乾的好有獎金,必須年輕力壯,大嗓門,還必須周到禮貌,不能得罪客戶,又因為店裡的女客戶居多,接待員最好也是女性。”

  “會計每月工資一萬,有獎金提成,有相關從業經驗者優先,性格本分老實,精明能乾,還得有一定的管理能力,能把會員管理的有條不紊,不出差錯。”

  “另外為了保守秘密,請來的這兩人,不一定知根知底,但最好是三十至四十歲之間的本地婦女,在本地有房,有兒女,有屬於她們的幸福安穩的家庭,不能是從外地來的單身打工妹。”

  根據腦中的這些設想。

  衛明在自己的店門口,張貼了兩份招聘啟示, 在附近的中介機構,也發布了招牌信息。

  很快當天晚上下班後,就有十幾個三四十歲之間的基本符合要求的應聘者,站在了衛明的面前。

  經過一番面試後。

  衛明最終錄用了四個人,招了兩個接待員、兩位會計。

  因為他的真氣美容館,是從早上8點,一直開門到晚上8點之後,營業時間超過12小時,沒幾個員工願意上這麽長時間的班,生理上也受不了。

  她們又都是家庭主婦,有孩子要照顧,有家務活要乾,不可能在店裡工作那麽長時間。

  衛明只能招募兩班人馬,分為早班和晚班,早班的工作時間是早上8點到下午2點,晚班的工作時間是下午2點到晚上8點(有可能加班到9點乃至更晚,但有加班費),且每周進行一次換班,即這周上早班的員工,下周換成晚班,上晚班的則換成早班。

  周日是固定休息時間,不會加班。

  待遇方面,接待員每月到手八千,會計每月到手一萬……衛明沒有減少工資,此外有加班費、五險一金,繳納社保等等,他想用較高的待遇,讓店裡的員工,保持一個較高的穩定性和忠誠度,確保不會產生不該有的心思。

  人員招募到位後。

  第二天就讓她們到崗上班,開始工作。

  效果是極其顯著的!

  有了這些員工幫忙處理各類雜物,完全騰出手來的衛明,工作效率明顯提高,哪怕是一天服務40位的客戶,衛明也能在晚上八點左右下班,保證了工作質量,也多了不少休息時間。
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