飛機上,有林靜靜的看著窗外的雲層。難得的,他的飛機恐懼症竟然消失了。曾經在飛機上,他往往經常蜷縮在自己的座位上,他也不知道自己具體在害怕著什麽,但是他確定不是因為恐高。是懼怕未知的未來,或者是想到曾經最重要的那個人搭著飛機離開了他的世界……有林不得而知,但是他現在不怕了,這就夠了。這個選擇讓他放下了心中的某個結,雖然他不願意去細想自己到底放下了什麽,但是毋容置疑的,他放下了。
現在回去,有林的心理學進修不得不提前結束了,在這次進修過程中有林的各項表現都很優異,導師對有林也是持稱讚的態度。可是由於有林提前離去,學位證書的考試他參加不了,自然也就沒辦法拿到學位證書了。
可是除了學位證書,有林倒也沒有損失別的太多的東西。學位證書能讓他在面對許多競爭者時更有底氣,讓公司更有競爭力,客戶對他更有信服力。沒有拿到學位證書有林自然是可惜的,但這是他的選擇。該學的大多都學到了,接下來的任務本就是進行鞏固和準備論文。放棄學位證書有林同樣也得到了東西,例如飛機恐懼症的消失,例如心靈的一次成長。孰輕孰重誰也說不清,只有有林自己知道。有林也並不需要思考太多,這是他自己的選擇,這便夠了。
飛機降落,人流緩緩湧出,有林拖著行李箱剛出機場,就看到了福瑞英語公司的總經理艾旭。
福瑞英語公司正是有林旗下兩個公司中的一個,一路從有林一個人發展到了現在的規模,見證了有林的成長,也成就了有林的成功。總經理艾旭是一路跟著他走來的,或許開拓不足,但是守成絕對有余,最重要的是人品在多年來得到了充分的證明,若不是如此有林也不會這麽放心的出國將公司交給艾旭。
有林本來隻當艾旭是出於重視才親自迎接他,畢竟以往艾旭也都是自己來接他的。可是這次他看出了艾旭的不對勁,總覺得艾旭有點欲言又止的感覺。
有林皺著眉頭看向艾旭,艾旭猶猶豫豫中終於講出了讓他有些不知道怎麽說出來的內容。
“有林,公司現在出了一些問題。”
有林點頭:“你說。”
艾旭道:“公司的競爭對手找了一些專業的商業間諜,假扮顧客購買了我們的課程。可是買完參加培訓不久他們就提出要退款,還帶動了許多真實客戶,造成了集體擠兌事件。”
有林了然。現在英語培訓越來越火熱,市場份額也是在逐步擴大。但是市場擴大的速度遠比不上新生公司的速度,各種英語培訓公司如雨後春筍一般冒出來,有能站住腳高的,也有迅速被埋沒的。福瑞英語培訓公司作為老牌培訓公司,口碑一直不錯,在市場佔有不少份額的同時還在不斷的擴大市場份額。同行是冤家,雖然市場在擴大,福瑞英語培訓公司的市場份額擴大顯然觸及到了這些公司的利益。再說了,就算福瑞英語培訓公司只是保持原有份額,其它公司想要發展也難以避免福瑞的存在,競爭是在所難免的。
而福瑞的口碑和真實的培訓水平,都是在同行業的上遊,雖然沒有達到頂尖,但是想要從這方面擊垮福瑞顯然不現實。而論營業模式和管理水平,這麽多年來福瑞也早就成熟了,因此對方也很難在這方面找到突破口。
這樣一看,有競爭公司使用這種下三濫的手段,也是預料之中,就算現在沒發生,福瑞只要繼續發展下去,
這樣的事情難免會發生! 有林念頭快速轉過,問道:“現在到了什麽程度了?”
艾旭連忙道:“集體擠兌事件鬧得很大,甚至引起了電視台的注意,已經有兩三家電視台對這次事件進行報道了。按照合同他們是有理由要求退還學費的,這次事件涉及資金總共達到了230多萬,如果全部退掉,公司上半年就等於白乾,可是如果不退,公司的聲譽很可能就毀於一旦了。現在我也不知道該怎麽處理這件事情,你在國外進修,我怕向你匯報會影響你的學習進度, 想試著進行處理。照這樣的趨勢,如果你不回國,過兩天我也要向你匯報這件事情了。現在就是先安撫那些真實客戶,拖在了那裡。”雖然有林並沒有問艾旭為什麽不向他匯報這件事情,艾旭還是主動的進行了解釋。
有林擺擺手,示意沒事,隨後稍作思索,邊走向停車場邊對艾旭道:“這件事你不用擔心,回去後我會盡快接手處理好。目前為止你還是做的不錯的,沒有輕舉妄動。回去後你把資料整理給我,專注於公司的運營管理就行了,這件事就交給我吧。”
艾旭應下。
車上,有林陷入了思索。這件事對福瑞來說肯定是有影響的,不論資金是否退還,公司的聲譽都已經受到了一定影響。如果事情不能圓滿解決,唯一的辦法就是退款,而且是全額退,公司的聲譽是公司的根本,一旦公司的聲譽受到了致命影響,就一定會開始走下坡路,相比之下損失的這點收入算不了什麽。至於艾旭,他也明白這樣的事件艾旭是難以處理和下決定的,如艾旭所說再過兩天就不得不打擾他了。所以說算起來這次提前結束學習回國,可以說是必然的。
但是這件事究竟該怎麽解決,突破口在哪,有林還真不知道。只有等回去看完資料才能做下一步打算。第一要務就是挽回聲譽,其次就是揪出幕後黑手,否則如果對方長此以往,福瑞的發展和生存都將步履維艱。
想到這裡,敲定好了自己接下來的行程和任務,有林拿出了手機,撥通了倪誠的電話,和倪誠敲定了研討會進行的日期,就放在8月1號。