米茲繼續她的十五分鍾個人演講:

　有人總結說，員工離職無非是兩個原因——要麽是錢沒給夠，要麽是受了委屈。

　這兩個原因幾乎適用於養老行業的所有從業人員！

　我國目前的絕大多數養老機構不但不營利，反而還虧損。過去五年，我國80%的養老機構都是處於虧損狀態，而且還是在國家給予了免稅和資金補助的情況下處於虧損狀態。

　不僅如此，從事養老行業的大多數人，都得不到社會的尊重和認可。

　說起養老行業的從業人員，人們腦子裡第一個想到的畫面就是那些文化水平低，沒有一技之長的護工。正因為他們沒有任何技能，唯一能做的事情就是去伺候那些生活不能自理的老人，所以別人覺得他們的工作低賤。

　同樣是為消費者提供相同水平的服務。在醫院，護工的工作被稱為“護理”。在機場和酒店，服務員的工作被稱為“服務”。

　唯獨在養老院，護工的工作被稱為“伺候”。

　同樣性質的工作，卻被打上三六九等、不平等的頭銜和標簽。

　今天我站在這裡，我希望改變的不僅僅是我們創業團隊的資金支持，更希望改變整個社會對養老行業的認知與定位。

　想要改變社會對養老院的看法，首先我們要明確一個概念，為什麽我們的社會需要養老院?

　在解釋這個問題之前，我先要跟大家分析另外一個行業，幼兒園。為什麽我們的社會需要幼兒園?

　其實，幼兒園這種機構剛剛出現的時候，絕大多數幼兒園也是處於虧損狀態。但是全世界幾乎所有國家都頂著虧損的壓力，大力開辦幼兒園。

　幼兒園雖然虧損，然而幼兒園為整個社會帶來的附加效益，遠遠超出幼兒園本身虧損得那點錢。

　幼兒園最早出現於19世紀初的德國。當時工業革命達到一個新的高峰，第一次世界大戰打響，女權運動開始在全世界初見雛形。

　各種歷史因素雜糅在一起，催生出一種新型工業模式。男人上前線去打仗，女人到工廠做工人，女人甚至是到軍工廠製造武器。

　在此之前，女人的主要職業是全職太太，女人每天需要做的事情就是在家帶孩子。可是一戰讓歐洲很多女人走進工廠、醫院、學校、事業單位，很多女人都沒有多余的時間閑在家裡帶孩子。

　女人參加工作初期，一切還是和過去沒有太大區別。但是短短一年以後，很多以女工為主的生產車間開始出現業績下滑的情況，而且下滑趨勢越來越嚴重。

　資本家雇傭了一些工程師、社會學家、人類學家、心理學家，去想辦法改善生產環境，希望讓女工提高生產效率。

　有些專家提出，可能是生產車間裡的光線不夠明亮，女工長時間在昏暗的環境下工作，生產效率會降低。也有專家認為可能是女工拿到的收入不夠高，甚至有專家認為是女工飲食結構不好造成女工營養不良。

　資本家根據專家提出的建議進行了各種改進，結果就是女工的工作效率不僅沒有得到提升，反而生產效率還在持續下降。

　直到有一次，有一個資本家單獨找女工談話，他直接問女工為什麽工作的時候總是不專心。

　女工說:她的丈夫在前線打仗，她在工廠上班，家裡的孩子沒人看管。她工作的時候總是擔心，孩子會不會自己跑出門走丟了，會不會玩火把自己燒到，會不會摔一跤把頭磕破了。

　得知女工的心結所在，德國資本家開辦了世界上的第一家幼稚園，就開在工廠的廢棄車間裡。自那天起，女工來上班的時候可以把家裡的孩子都帶到幼稚園，幼稚園裡雇傭了專門的阿姨照看所有女工的孩子。

　幼稚園開辦以後，女工終於可以專心工作，不用擔心年幼的孩子無人照看。

　在當時，開辦幼稚園的費用，是要由資本家來承擔的。這當然是個虧本買賣，資本家要出錢請人來照顧這麽多年幼的孩子。

　但是即便開辦幼稚園會虧錢，幼稚園還是很快就在全世界得到推廣！

　開辦幼稚園固然虧錢，可是女工沒有了後顧之憂。她們的生產效率提高以後，她們所提升的產業價值遠遠超出了開辦幼稚園所花費的那些錢。

　經過兩百多年的沿革，現在的幼兒園很多已經商業化，不再是某個單位提供給內部職工的福利。

　年輕父母會出高價把孩子送進幼兒園。今天的幼兒園也有了更多的職能，比如早教、培養孩子人際溝通的能力等等。

　我們拋開幼兒園的增值業務不談，單純討論幼兒園最基本的職能——社會化撫養。

　如果沒有幼兒園為年輕父母提供子女的社會化撫養，一對父母當中至少有一個人不能參加工作，要留在家裡帶孩子。這無疑會浪費大量的社會勞動力。

　我想說的是，社會化撫養所要提供的服務絕不僅僅是照顧年幼的孩子這一項。

　社會化撫養還應該包括，照顧身體殘疾的青少年、成年人，沒有生活自理能力的老年人。他們都需要專業的機構為他們提供社會化撫養，讓他們的家人能夠沒有後顧之憂地去工作。

　正如我開頭播放的那個廣告，我們國家的人均壽命期望值每年都在增高，人們的壽命越來越長。有些家庭出現四代同堂， 甚至有五代同堂的家庭。

　家裡年紀最大的老人有九十多歲，年紀稍微大一些的老人也有六七十歲。

　一個六七十歲的老人根本沒有能力照顧八九十歲的老人，但家裡的年輕人還要出門工作，上班上學。

　所以，從整個社會的現實角度出發，絕大多數家庭都沒有足夠多的人力去照顧老人，尤其不能給老人提供專業的陪護和護理。

　試想一下，在座的各位投資人，還有各位觀眾。如果你們家中有一個生活不能自理的老人臥床不起，你們現在還能心平氣和地坐在這裡聽我演講嗎?你們不會擔心老人在家裡大小便失禁也無人照顧嗎?

　我們必須改變我們的傳統思想，送生活不能自理的老人到專業的機構接受專業的陪護和護理，既不丟人現眼，也不道德淪喪。

　我們的社會分工還在不斷完善，其中照顧老年人也應該專業化、集中化、規模掛、系統化、科學化。而不是讓每個家庭以浪費勞動力為代價，讓年輕人不去工作，留在家裡照顧老人。