梁院長又轉過頭,向掛號台後面的男青年吩咐:“你統計一下楊醫生早上看病人的速度,大致估算他今天能接診的數量,盡量一次過的將好派完,不要一批一批的新發。”
別的專家教授也不是沒有新增發號的先例,但幾乎從來沒有鬧出過這樣的亂子。因為他們的號比較少,一下子就發完了事,也不需要排隊。病人不不管拿到拿不到,都是全憑運氣,也不會圍著掛號台鼓噪。
歸根結底,除了楊永輝新號比較多,也是由於掛號台一次一次的放號,引起病人的混亂。
只要組織好病人排好隊,一個個的發號,一次過發完,拿不到號的人可以散去,不需要圍在掛號台心中沒底的等候,那事情也就基本解決了。
聽到院長吩咐,男青年臉上卻露出了為難的神色。
“梁院長,這個……可能有點難辦。”
“有什麽難辦的?楊醫生平均看一個病人的時間,難道算不出來?計算一下一個下午大概能接診幾個病人,就派幾個號,這不用我來教你吧?”
梁院長臉色不好看的問道。
這邊這麽多病人眼睜睜的看著哪,我剛想出了一個辦法,你立刻就給我反駁回來,存心刮我臉皮是吧?
男青年知道院長大人不高興,但他可不敢有問題不提出來。要不然等下出了什麽亂子,那鍋還不是要扣在自己的頭上。
“這個統計計算,是沒有問題的。不過楊醫生看病的速度很快,如果真按照這個排的滿了,中間要是出現了什麽阻礙,那……”
梁院長也不是不管事的領導,男青年說了一半,他就明白過來,是自己疏忽,太過想當然了。
別的醫生可以照這個來安排,那是因為他們平均一個病人的接診時間比較長,就算是增發新號,也不會增加太多。就算是時間上耽誤了一下,影響的也不過是幾個病人,處理起來容易多了。
但楊永輝的速度是屬於變態快級別的,要是按照計算排好了號,楊永輝有個什麽事情走開了,後面等候的病人可就多了去了。難道要在其他診室抽調大量醫生加班加點的幫他收拾殘局?
這樣的意外也不是不能這麽處理,但只能是偶爾為之。如果能有規范的做法加以疏導,梁院長當然也要盡量避免這樣招致全院醫生怨言的情況。
向男青年這樣分批次的發放號碼,留有余量,就能有效避免可能的困境。
如此說來,男青年的做法不但沒錯,反而是合理而富有彈性的。
只是在細節上面,要從其他方面加以配合。
“你說的有道理,就還是按你原來的做法辦吧。只不過排隊方面,也要管理好了,不要發生推擠受傷的事情。”
雖然梁院長沒有直接承認自己失誤,但認可了男青年的處理方式,還是讓後者心中振奮。
“梁院長,我有個建議,不知道是否可行。”
受到鼓舞,男青年也變得大膽起來。
“嗯,你說說看。”梁院長點頭,給他一個寬慰的眼神。
剛剛在楊永輝哪裡收到一個建議,回頭沒多久又來一個,呵呵。
“其實以前醫院裡面的專家教授也有這類增發號的問題,不過因為數量不多,所以沒有這一次的明顯。針對像楊醫生這樣的情況,是不是請信息科的同事修改一下掛號系統,在正常發號之後,繼續發放增發號,並注明了是在醫生看完了正式號碼之後,有時間才按增發號先後順序看病,並不保證一定能看上。這樣一來,那些病人只要拿來增發號,也就不用擠在掛號台這裡眼巴巴的瞪著下一批號碼的發放,
也不用妨礙其他病人掛其他醫生正式號。”梁院長想了想,這個方法還不錯。
像這些專門等著楊永輝的病人,要是讓他們站在這裡排隊,又不知道最後能不能拿到號。時間久了,恐怕就要有怨言了。
而且他們排著隊,又不掛號,就這麽乾站著。其他醫生的病人要掛號,也要被他們擋住,同樣影響不好。
果然是具體負責事務的前台第一線工作人員,對本職的業務最為熟悉精通啊。
雖然梁院長對這個方法挺讚賞,但剛剛受過了一次教訓,他也不再貿然的決定讓信息科修改醫院管理系統,只是說道。
“很好,你這個建議不錯,具體怎麽修改,我還要跟信息科談一下,聽一聽他們的意見。”
他拍了拍男青年的肩膀,鼓勵一番,然後才背著手離開。
……
受到院長大人的鼓勵, 男青年仔細控制著派號的數量,到了下班時間,楊永輝診室外面輪候的病人也剛好全部看完。
楊永輝習慣性的伸了伸懶腰。當然,以他現在的體質,他其實一點都不覺得累。
回頭看到給自己打下手的小護士手腳麻利的默默收拾,楊永輝心中一動。
“嘿,彩鈴,等下下了班,你有沒有什麽安排?”
方彩玲不明所以,茫然的抬頭,看到楊永輝年輕的臉龐,不知怎麽的臉上一紅。
“沒、沒有啊,怎麽了?”
“有大老板請吃飯,要不要一起去?”
“啊?哦……”方彩玲聽他這麽說,才想起來早上的時候,李城明帶朋友過來治病,說過要請楊永輝吃飯的。
“怎麽樣,打土豪的機會難得,不吃白不吃啊。”
如果是李城明單獨邀請,方彩玲是肯定毫不猶豫的拒絕的。但李城明請的是楊永輝,而楊永輝又叫上了自己……
“這個,不太好吧?”
楊永輝看她意動,手上一揮。
“有什麽不好的,我跟他又不認識。要說昨天的時候,倒是還有那麽點矛盾。不過我大人有大量,決定不跟他計較,所以才接受他的邀請。一起來吧,人多熱鬧點。他們這些老總土豪有的是錢,不在乎多你一個。嗯,看你的樣子,反正也吃不了多少東西。”
方彩玲被他說的噗嗤一笑,抬手作勢打了他一下。兩人“共處一室”一整天,談笑之間也比較隨意了。
“那好吧,我也給土豪一個機會。”
“那是他的榮幸!”楊永輝結案陳詞。