劉美娟用粉筆在黑板上寫上了“用戶體驗”這幾個大字。

　　“未來的互聯網世界，是一個勝者為王的時代，你只有比別人做得更好，才能夠生存。

　　好與不好，是由用戶打分，而不是由我們自己說了算。

　　所以用戶體驗，對於我們互聯網企業，至關重要，也是生存下去的根本。

　　我剛才講了幾個關鍵點:彈窗、光標以及導航。

　　這幾樣工具，都是用戶體驗最關鍵的因素。

　　比如彈窗，我們不能動不動就來個彈窗，甚至是用來打廣告，用戶會很煩的。

　　所以彈窗我們必須用在最需要的地方，作為導航或者選擇鍵，這樣能給用戶極大的方便。

　　比如我剛才說的征求用戶的同意。

　　我再來說一說光標，一般的操作系統界面上的光標，都是由鼠標控制，用戶操作它才動，是個死板的東西。

　　我們可以加一些人性化的改進，我還以剛才的彈窗以征求用戶同意為例，我們是不是可以把光標自動拖到“是”這個選項上呢?

　　因為用戶基本上會同意，他上傳的是他自己私人的雲端，這樣他只要輕點一下，就完成了這個簡單的任務。

　　這只是一個極為簡單的例子，其他方面我們都可以這樣做，目的是方便用戶，俗稱傻瓜式操作。

　　我再來說導航，說到這裡我就要提一個新名詞。”

　　劉美娟又用粉筆寫上了“浮窗”兩個字，然後接著開講。

　　“浮窗就是浮在應用軟件界面上的導航界面，它是半透明的，目的是不掩蓋應用軟件的文字和圖案。

　　浮窗分兩種，一種是方向鍵，它的樣子就是遊戲方向鍵的十字樣式，是上下左右四個箭頭。

　　這個方向鍵有兩個功能，第一是上下拖動界面，第二是前後翻頁。

　　而且這個上下拖動也有兩種設置，第一次是鼠標左鍵輕點一下，他就移動幾格，方便用戶閱讀。

　　第二是長按鼠標左鍵，它就能快速向上或者向下拖動。

　　方向鍵的第二個功能，是專門針對遊戲開發的，用戶可以不用鍵盤上的方向鍵，用鼠標就可以操作遊戲人物。

　　我補充一句，用戶只要輕擊鼠標右鍵，這個方向鍵的浮窗就會出現，再次輕擊一下，取消方向鍵浮窗。

　　如果長按鼠標右鍵兩秒，就會出現一個功能鍵浮窗，出現在屏幕最右邊的中間。

　　我們把一些常用的功能，集合在上面，方便用戶操作。

　　比如返回上一界面，一鍵回到主界面，郵箱，萬年歷、下載、MP3、即時通訊軟件等等。

　　這些都是為用戶所想的一些方便的設置，我還講一件windows操作系統上極不人性化的設置。

　　不知大家注意沒有，全屏看文件或者書籍極端不舒服，我們的眼睛看不了這麽寬，我們還要搖頭看。

　　我們生活中，實際所使用的文件信箋、書籍等等，和電腦屏幕的格式是完全不同的。

　　而且字體也不是越大越好，而是要剛剛好，我們的眼睛看著才舒服。

　　既然如此，我們何不以a4紙為標準，設置文字，表格的製式標準呢?這樣符合了用戶的使用習慣，看文件看書，再也不用搖頭了。

　　字體的大小，看著也舒服，因為我們都看慣了。

　　還有，我們應該設置成左右翻頁，而不是上下翻頁，鼠標輕點一下文件，就表示是翻頁的信號。

　　這樣做還有一個顯著的好處，

在打印文件的時候，我們不用轉換格式，因為它本來就是A4紙的大小。”　　講到這裡，劉美娟的大腦一時堵塞了，顧忌到工程師們一時也記不了這麽多，劉美娟就做了結尾發言。

　　“好啦！我就先講這麽多，講多了大家也不記得，下面就讓張主管講解具體的技術實施方案。”

　　張志東一直是信奉用戶體驗的鐵杆，他後來領導研發的QQ就是以用戶體驗為王，打敗了一個又一個強大的對手。

　　他聽完了劉美娟天才般的設想，又和他是同樣的理念，他激動萬分，帶頭熱烈的鼓掌。

　　然後他走到演講位置，激情滿滿的開始演講:“劉總監講的太好了，她給我們指明了一個標準，那就是用戶為王。

　　而且她剛才許多天才般的設想，是微軟的windows操作系統上所沒有的，這就是創新，作為一家科技企業，創新就是發展的基礎。

　　我也來班門弄斧講幾點，比如，windows系統上的那個垃圾回收站，我認為完全沒有必要，我們可以用更簡單的辦法代替。

　　比如鼠標輕點軟件或網頁，按住鼠標左鍵，把軟件往屏幕邊框一拖，系統就自動把它刪除了。

　　而網頁呢！只要長按左鍵，網頁就會縮小，然後往屏幕邊框一拖，也刪除了。

　　注意，這個設置是和雲端系統聯動的，用戶手動操作，雲端系統自動刪除了該軟件和網頁內容。

　　也就是說，用戶就是最高標準，其他設置要讓路。

　　微硬不是有頁中頁的專利嗎?我們就換過一種方式，上一個軟件或網頁，自動縮小到屏幕的右邊框，縮小的只有一粒紐扣大小，從上到下的排列。

　　用戶如果需要重新開啟某一個在後台運行的軟件或網頁，用鼠標輕點它就瞬間放大，而同時上一款軟件，就自動縮小到屏幕的右邊框，這樣就完成了一個軟件的切換或網頁的切換。”

　　張志東講完這兩點就沒乾貨了，他雙手一拍道:“好！我就講這兩點，下面請大家，踴躍發言，讓我們把微硬的界面專利和設置專利全部避開。”

　　微硬作為先行者，在這方面的專利很多，項目組都要想辦法避開，難度很大。

　　張志東與劉美娟開了個好頭，也帶動了工程師們的情緒，大家紛紛開動自己的大腦，多多少少的獻上一些金點子。

　　其它想象力不夠豐富的人，就用電腦文檔，將這些金點子都記錄下來，以便日後查詢。

　　這樣的諸葛亮會議，一連開了十天，基本上形成了海豚操作系統獨有的界面設置與功能設置。

　　有了這個基礎，第三層的編寫就可以正式進行了。

　　第三層的難度，就在於它的標準，要是有別於windows操作系統的標準。

　　現在中國還是互聯網的荒漠，好多的互聯網應用軟件還沒有，這主要靠工程師們的想象力來設定標準。

　　不過萬變不離其宗，無非就是調用權限、數據存儲、數據傳輸等等這些基礎的東西。

　　不管怎麽說，與張志東為首的這些年輕的軟件工程師們，還是克服了一件又一件困難，把操作系統架構逐漸完善。