楊飛在尚海進行了全新的嘗試，把六六六購物廣場，打造成一個與眾不同的休閑購物社區。

　蘇桐一直在外面跑，也隻從楊飛嘴裡，聽說過這個購物社區的雛形。

　現在，這個凝聚了楊飛心血的社區，終於要開張了！

　楊飛和蘇桐等人，一齊來到尚海。

　下了車，蘇桐便發出哇的一聲喊:“楊飛，這就是我們的六六六購物廣場?太美了吧?確定不是建在公園裡?”

　這裡當然是六六六購物廣場。

　三個六，巨大的招牌，在太陽底下閃閃發光！

　廣場前面，是一片綠化場地，有著亞熱帶風情的棕櫚樹、落羽杉、鳶尾、紅豆杉等樹木，樹下面擺放著休憩用的長椅和遮雨棚。

　兩側有賣零食和小吃的門店，整齊劃一，乾淨整潔。

　乍一看，還以為走進了美麗的瓊海海灘。

　蘇桐高興的像個小孩子，奔跑了起來，轉了個圈圈:“楊飛，這裡好美啊！比我們去過的法國還要美！”

　楊飛看著她蹦蹦跳跳的，不由得一笑，師姐少女心很重哦。

　“這裡也有奶茶妹妹，還有茶色！”蘇桐高興的走過去，各買了幾杯，請楊飛和馬鋒等人喝。

　耗子和鐵牛等人接過來，都恭敬的說了聲:“謝謝。”

　鐵牛同志早就擺正了心態。

　經過一段時間的落寞和自閉後，他認清了一個事實，不管是從哪個方面，自己也比不上楊飛。

　這真的是一個憂傷的發現。

　於是，他對蘇桐，早不存非分之想了。

　加上這幾年，鐵牛同志跟隨楊飛，東奔西跑，見識了祖國的地大物博，看慣了大江南北的美女，眼界也漸漸開闊起來，比起初入社會時懵懂和青澀，早就不可同日而語了。

　在四大金剛眼裡，蘇桐就是楊飛的女人，他們待她，無比的恭敬。

　一行人喝著奶茶，走進購物廣場。

　今天是開業的日子，但楊飛並沒有搞明星助陣那一套，而是策劃了一個親子主題活動。

　凡是帶孩子前來的人，都可以參與。

　廣場裡有遊樂園，凡是在廣場裡消費達到五十元的，憑購物小票，都可以免費進遊樂園玩樂。

　遊樂園裡準備了十幾個節目，等待顧客參與，勝出者可以兌換布娃娃、玩具和紙巾等物品。

　這個活動，吸引了無數家長攜子女參加。

　廣場有賣冷熱飲，但也提供了免費的直飲水，前台和儲物櫃，都可以代客儲物，減輕逛街購物的負擔。

　遊樂園的一角，提供了一個特別的小房子，這裡面有溫馨的保育員，合適的溫度，但隻招待一種人:哺乳婦女。

　女人在外面帶小孩，需要哺乳，或是要換尿片時，往往找不到一個好的地點，而六六六購物廣場，就提供了這樣的便利。

　來到二樓，你會看到，一個角落裡有很多大人和孩子，擠在一間書店裡看書，這是有間書屋在尚海的分店，和六六六購物廣場合作，凡是辦了廣場會員卡的顧客，都可以在有間書屋免費看書。

　書屋的圖書，都是批量購買的舊書，便宜得像撿了廢品，而廣場只需提供一個角落，就可以給愛書人士提供便利的看書地點，成本低廉，卻帶給人無比的方便和溫暖。

　在廣場消費或是購物，都可以獲得相應的積分，用積分到前台可以兌換實用的商品。

　楊飛做這一切，就是為了加重顧客的粘性。

　粘性是什麽?

　這是衡量用戶忠誠度計劃的重要指標，它對於整個公司的品牌形象起著關鍵的作用。

　粘性也叫粘度，指的是客戶對於品牌或產品的忠誠、信任與良性體驗等結合起來形成的依賴感和再消費期望值。

　依賴感越強，客戶粘性越高;再消費期望值越高，客戶粘性越高。

　想要更好的提升顧客粘性，就要做到以下幾點。

　一是做好客戶關懷工作，二是提高客戶購物體驗，三是做好客戶需求跟蹤工作。

　很多消費者只有在逛街的時候，看到商品才想起購買，這就需要導購員們的良好溝通。

　而有些顧客，隻喜歡安靜的逛商場，這個時候，導購員就要遠離顧客，但又要出現在顧客可以召喚的位置。

　經商是一門學問，楊飛也是在邊經營邊學習。

　開業典禮結束後，楊飛來到九樓。

　每一家購物廣場，都準備了楊飛專用的辦公室。

　“楊飛，這家購物廣場，和其它的都不一樣。”蘇桐站在他身邊，兩人透過落地玻璃窗，看著外面的人潮湧動。

　“你喜歡哪一種?”楊飛問道。

　“當然是這一家。我覺得好溫馨啊，有一種想逛街的想法了。”

　“等銷售額出來吧，市場才是檢驗真理的標準。”

　蘇桐道:“比起日化產業來，你在購物廣場方面的擴張上，顯得太過保守了。”

　楊飛道:“有嗎?”

　蘇桐道:“不只我一個人這麽覺得。”

　楊飛沉吟道:“購物廣場的黃金時期，也就這十來年，越往後越難做，所以，我隻做精品。與其以後出現倒閉潮，我還不如穩步向前。”

　他笑了笑:“不過，我們也要開始擴張之路了。”

　日化產業的整體布局，經過三年多的努力，楊飛已經基本實現了。

　接下來，他的事業重心，將放到產業擴張上。

　“師姐，我有一個計劃，叫百城千店。”

　“百城千店?就是在全國范圍內，選一百座城市，建一家購物廣場嗎?”

　“不，是全世界。”

　“全世界， 你隻建一千家店?”蘇桐覺得不可思議。

　在她想來，國內那麽多城市，隨便建，都不只建一千家店。

　楊飛道:“我們只打造精品！開一家，就要活一家，就要盈利！在全世界范圍內，選擇一百個具有代表性的商業城市，這個一百，是虛指，並不是說，正好一百個城市，也可能是九百九十九個城市。擴建一千家門店。”

　“這一千家門店，也是虛指，也可能是九千九百九十九家?”蘇桐舉一反三，說完就撲哧笑了，“那就叫千城萬店了。”

　楊飛失笑道:“不要太多。每家店的員工，控制在五百以內，那我們購物廣場的員工規模，就能控制在五十萬以內。”

　“啊?有這麽多嗎?”蘇桐默默的算了算，還真是這麽多，吃驚的道，“恐怖如斯！”

　楊飛一個深呼吸，說道:“修仙的人，會有一個築基期，我想，我們已經完成了築基期！是時候一鳴驚人了！”